Team Manager - Customer Success Manager

• Jul 2021 - Present

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Customer Success

• Feb 2020 - Jul 2021

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Account Executive

• Mar 2019 - Feb 2020

Guests Sales Executive

• May 2017 - Feb 2019

- Portfolio Manager: French Riviera, Corsica, Spain and Lisbon. - Expertise on destinations and knowledge on providers portfolio. - Managing BtB and BtC inquiries from a demanding, international clientele. - Negotiating rates with providers. - Negotiating prices and selling different tourism products. Volume = half BtB, half BtC. - Turnover over 10 months: 1.7 million EUR. - Portfolio Manager: French Riviera, Corsica, Spain and Lisbon. - Expertise on destinations and knowledge on providers portfolio. - Managing BtB and BtC inquiries from a demanding, international clientele. - Negotiating rates with providers. - Negotiating prices and selling different tourism products. Volume = half BtB, half BtC. - Turnover over 10 months: 1.7 million EUR.

Business Developer

• Jan 2017 - May 2017

- Cold calling homeowners and managing inquiries - Preparing commercial travels - Negotiation with homeowners - Managing photoshootings and listing distribution - Writing homeowners' contracts - Follow up & analysis on bookings on a portfolio of villas and apartments - Pricing strategy - Cold calling homeowners and managing inquiries - Preparing commercial travels - Negotiation with homeowners - Managing photoshootings and listing distribution - Writing homeowners' contracts - Follow up & analysis on bookings on a portfolio of villas and apartments - Pricing strategy

Business Developer

• May 2016 - Jul 2016

- Participation in website’s marketing - Commercial Prospection of restaurants in Playa del Carmen and Tulum - Solicitation of prospective clients in order to sell them advertising spaces and partnerships - Negotiation of partnerships contracts on prices, duration and contents - Participation in website’s marketing - Commercial Prospection of restaurants in Playa del Carmen and Tulum - Solicitation of prospective clients in order to sell them advertising spaces and partnerships - Negotiation of partnerships contracts on prices, duration and contents

Commercial Assistant

• Oct 2015 - Mar 2016

- Hepla (Germany) and Porcelanosa (Spain) - International customers approach and solicitation. - Negotiating with clients on prices, time limits and quantities. Negotiation languages : English and French. - Order intake. Commercial Host - Grands évènements : Roland Garros, Galeries Lafayette. - Evénementiel de luxe : Chanel, Bioderma, Youtube. - Hepla (Germany) and Porcelanosa (Spain) - International customers approach and solicitation. - Negotiating with clients on prices, time limits and quantities. Negotiation languages : English and French. - Order intake. Commercial Host - Grands évènements : Roland Garros, Galeries Lafayette. - Evénementiel de luxe : Chanel, Bioderma, Youtube.

Sales Assistant

• Dec 2012 - Feb 2013

- Welcoming and advising customers - Analysing customer needs and identifying data products - Tracking sales information, forecasts and reports - Researching and developing sales presentations - Monitoring and controlling inventory - Welcoming and advising customers - Analysing customer needs and identifying data products - Tracking sales information, forecasts and reports - Researching and developing sales presentations - Monitoring and controlling inventory

Assistant Accountant

• Aug 2011 - Sep 2011

Managing supplier invoices Implementing a new invoice system for the suppliers. Soliciting suppliers in order to convince them to use the new system. Managing supplier invoices Implementing a new invoice system for the suppliers. Soliciting suppliers in order to convince them to use the new system.