Experience

UNISOAP

• France
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Responsable des opérations

  • May 2021 - Present

  Créée en 2017, UNISOAP est la première association française qui a pour mission de collecter et recycler les savons usagés des hébergements touristiques afin de donner accès à l’hygiène aux plus démunis. Le centre de recyclage est basé au sein d’un ESAT qui emploie des personnes en situation de handicap. A travers sa démarche, Unisoap a une tripe mission : - Environnementale : Agir pour un tourisme plus responsable en réduisant les déchets et en luttant contre le gaspillage dans le secteur hôtelier. - Solidaire : Donner accès à l’hygiène à des personnes en situation de précarité. - Sociale : Contribuer à l'inclusion et à l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap en sein d'un ESAT, via l'acquisition de compétences autour d'un projet innovant. Au sein de ce beau projet, je contribue notamment via les missions suivantes : - Encadrement et management de l'équipe : recrutement, formation, répartition des tâches et responsabilités, suivi des missions. - Organisation et suivi de la production : coordination avec le personnel de l'ESAT, contrôle qualité, suivi de la production et de la logistique (présence régulière au sein du centre de recyclage) - Optimisation des process et fonctionnement interne de l'association (mise en place d'un logiciel CRM et ERP, centralisation des données et informations, structuration des missions et différents postes de travail). - Partenariat hôtels : relation avec les hôtels partenaires, mise en place de nouveaux partenariats, organisation et suivi des collectes (logistique), supervision de l'équipe sur la partie opérationnelle. - Mécénat : pilotage du budget de l'association via des collectes de fonds auprès de fondations, entreprises et particuliers. - Suivi des objectifs : mise en place d'indicateurs et objectifs chiffrés, réalisation de reportings et rapports d'activité suite aux actions menées. Show less



ELISE Lyon

• France
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Immersion professionnelle (PMSMP) en vue d'un élargissement de compétence & secteur d'activité

  • Feb 2021 - Feb 2021

  Immersion professionnelle effectuée au sein du service "Opérations ponctuelles" d'Elise Lyon, que j'ai accompagné dans l'ensemble de ses missions quotidiennes. - Participation aux collectes de déchets en compagnie des collecteurs - Rencontre client et visite de terrain en vue de la réalisation de devis - Conseils et orientations client sur leurs besoins et les types d'opérations menées par Elise Lyon - Préparation de devis et fiches techniques d'intervention - Participation à la réflexion concernant de potentielles améliorations au sein du service - Initiation à la LSF (langue des signes) Show less



Séjours adaptés SUPERNOVA

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Chef de Service - Responsable de Production et Coordination de Séjours Adaptés

  • Mar 2017 - Jul 2020

  Avant toute chose il est important de rappeler que les séjours de Vacances Adaptées Organisées, à destination du public en situation de handicap, oscillent entre 3 secteurs d'activités majeurs qui sont : - Le Tourisme - Le Médico-social - L'animation. Ce poste riche et polyvalent est l'une des clefs de voûte de l'organisation des séjours adaptés de Nature Pour Tous / Supernova. Il consiste, comme son nom l'indique, à produire des séjours de vacances adaptés à notre public (à leurs besoins et à leurs envies) en France et à l'étranger. Cela passe notamment par la recherche et la réservation de différents produits touristiques, comme des hébergements, moyens de transport (avion, train, location de minibus), activités et prestations culturelles et de loisirs, etc. permettant d'élaborer des programmes de séjours proposés dans un catalogue (également disponible en ligne sur : https://www.sejours-adaptes.com/). L'objectif étant de proposer à notre public des vacances "comme tout le monde", à travers le voyage, les rencontres et la découverte. Une fois les séjours créés, la coordination prend le relais sur la production pour : 1 - Recruter les équipes d'encadrements (responsables des séjours et animateurs) 2 - Former l'ensemble des accompagnateurs de nos séjours à l'occasion d'un weekend de formation 3 - Accompagner la préparation des séjours auprès des équipes 4 - Assurer un suivi quotidien et une coordination durant la saison et pendant toute la durée des séjours avec un système d'astreinte. Enfin, l'étude et l'analyse de nos activités via un bilan annuel nous permettent de nous remettre en question et de continuer à évoluer afin d'améliorer nos services et la qualité de nos séjours. Depuis l'automne 2019, j'ai évolué sur le poste de Chef du service séjours adaptés, mettant ainsi en avant mes capacités de gestion globale de la production des séjours, management de l'équipe de permanents avec une vision transversale sur notre secteur et notre activité. Show less



Mairie de Batz sur Mer

• Directeur de l'Office de Tourisme

  • Jun 2016 - Dec 2016

  • Promotion et valorisation touristiques du territoire • Organisation d’événements et manifestations culturelles • Management d’une équipe de 7 collaborateurs • Animation et coordination du réseau de partenaires • Suivi de la qualité de l'accueil et des services proposés aux visiteurs • Mise en oeuvre et obtention de la Marque Qualité Tourisme (Décembre 2016) • Mise en oeuvre et suivi du dossier de classement de l'Office de Tourisme en Catégorie I • Participation aux événements touristiques et culturels Show less



Syndicat Mixte d'Aménagement des Lacs de Pierre Percée et de la Plaine

• Vosges

• Responsable Pôle Hébergement - Pierre Percée Pays des Lacs

  • Apr 2015 - Mar 2016

  - Gestion et développement de 3 structures d'hébergement : (capacité d'accueil > près de 1100 personnes) > un camping 3 étoiles*** > un village de gîtes > un camping groupe - Renforcement de la qualité d'accueil, du service à la clientèle et des relations avec les partenaires - Gestion des ressources humaines : recrutement, encadrement, formation d'une équipe de 14 collaborateurs (permanents et saisonniers), gestion du temps de travail, élaboration de plannings - Suivi technique des infrastructures : sécurité, maintenance, entretien, hygiène - Gestion et suivi financier (régisseur d'avance et de recettes) - Suivi d'activités : élaboration de bilans et tableaux de bord concernant la fréquentation, le suivi d'exploitation et des stocks - Contribution à la promotion de la destination et du territoire en lien avec les pôles d'activités et les partenaires Show less



CPIE Rhône Pays d'Arles

• Pays d'Arles

• Chargé de mission Animation Territoriale et Organisation du Festival Deltaïques

  • Mar 2013 - Jan 2015

  - Accompagnement territorial / Concertation locale - Projet de territoire : Animation territoriale, rencontre et mobilisation des acteurs locaux, mise en place d’une gouvernance de projet, organisation de réunions et groupes de travail, accompagnement des partenaires et porteurs de projets, concertation locale et participation citoyenne, méthodologie de travail collectif, éducation à l’environnement - Evénementiel - Pilotage et organisation du festival Deltaïques : Préparation de la programmation, structuration et fédération des acteurs, recherche de financements et gestion du budget, communication, coordination globale de la manifestation, gestion de l’équipe de bénévoles, élaboration de plannings, suivi du bon ordre de marche de l’événement (organisation technique et logistique, demande d’autorisations et mises à disposition, prévention, sécurité, accueil du public, écoresponsabilité…), évaluation et bilan. Show less



Syndicat Intercommunal d'Aménagement du Chablais

• Thonon les Bains

• Chargé de mission Développement Touristique Territorial et Communication - En alternance

  • Jan 2012 - Dec 2012

  Tourisme: - Soutien à la "mise en tourisme" du Geopark Chablais - Travail sur les chartes de qualité avec le réseau d'acteurs labellisés "Geopark" - Association, concertation, travail avec les acteurs locaux sur la stratégie proposée Evénementiel: - Organisation, coordination, suivi et évaluation de l'édition 2012 des "Itinéraires Alpestres" : > 8 jours de randonnée à la découvertes du patrimoine naturel et géologique du territoire Communication: - Participation à l’élaboration des supports de communication de la collectivité : magazines, plaquettes : rédaction d'articles, interviews, photos,... - Relations avec la presse : rédaction de communiqués et dossiers presse ; suivi ; revue de presse - Photos : réalisation de prises de vues, reportages photos selon les besoins ; création d’une photothèque, suivi et mise à jour - Assistance à la chargée de communication dans le cadre de la communication liée à l’intégration du Chablais au réseau des Géoparcs reconnus par l’UNESCO Show less



Latitud 0°

• Quito, Equateur

• Opérateur touristique

  • May 2010 - Oct 2010

  Développement d’activités éco-touristiques et de tourisme communautaire. Réservation de prestations touristiques (avion, hôtel, restaurant, guide...), accueil de la clientèle, suivi des séjours, satisfaction clients. Développement d’activités éco-touristiques et de tourisme communautaire. Réservation de prestations touristiques (avion, hôtel, restaurant, guide...), accueil de la clientèle, suivi des séjours, satisfaction clients.



FEEE - écolabels La Clef Verte, et Le Pavillon Bleu

• Paris

• Organisation et accompagnement à la labellisation

  • May 2009 - Aug 2009

  recrutement de jeunes stagiaires, organisation des visites indispensables à la labellisation (audit et contrôle), réalisation de plusieurs visites de structures touristiques, accompagnement à l'obtention du label, traite des données, réalisation de rapports des visites en préparation à l’examen du jury. recrutement de jeunes stagiaires, organisation des visites indispensables à la labellisation (audit et contrôle), réalisation de plusieurs visites de structures touristiques, accompagnement à l'obtention du label, traite des données, réalisation de rapports des visites en préparation à l’examen du jury.



collège Jean Monnet

• Angers

• Assistant d'éducation - professeur d'espagnol

  • Sep 2007 - Aug 2008