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TALENCO (Transformation Digitale)

• Spain
• Human Resources Services

• Responsable qualité - Référent Handicap

  • May 2019 - Present

  - Programmes de certifications- Démarche Qualité et amélioration continue- Projets transverses

• Responsable Cycles Certifiants et projets

  • Aug 2017 - May 2019

  - Cycles certifiants- Gestion de projets- Organisation

• Responsable communication

  • Sep 2015 - May 2019

  - Création / rédaction de contenus- Campagnes de communication- Relations presse- Evènementiel- Supports de communication



Bouygues Telecom

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chef de projet Communication

  • Mar 2009 - Jun 2015

  - Relations avec les associations de consommateurs- Développement de projets et d'outils de communication- Communication interne / externe

• Chargé de communication

  • Feb 2003 - Mar 2009

  - Communication interne / externe- Administrateur extranet- Veille et analyse de presse

• Délégué Relations Consommateurs

  • Mar 2001 - Feb 2003

  - Développement et mise en place des procédures de traitement des réclamations- Gestion des réclamations transmises par les instances de la consommation.

• Responsable d'équipe - Service Recouvrement

  • Mar 1998 - Feb 2001

  ENCADREMENT DE 8 GESTIONNAIRES DE COMPTES CLIENTS- Suivi qualitatif et quantitatif du travail- Accompagnement, coaching, entretiens, conduite de réunions- Optimisation des procédures de travail