Experience

Voip Telecom

• France
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Directeur développement commercial Grand EST

  • Sep 2023 - Present



Bouygues Telecom

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Manager ROC, Ingénieurs avant vente et Directeurs de projet, Grand Est

  • Oct 2019 - Present

  Management des équipes de Responsables opérationnels de compte, Ingénieurs avant vente et Directeurs de projet (GRENOBLE, LYON, DIJON, STRASBOURG).

• Manager des Responsables Opérationnels de Compte en région

  • Feb 2019 - Present

  Responsable de l'activité ROC et de son développement dans les régions de Nantes, Bordeaux, Lille, Toulouse, Aix et Lyon

• Responsable Opérationnel de Comptes Rhone Alpes

  • May 2017 - Present

  - Assurer la mission de ROC au sein de l'agence Lyonnaise - Promouvoir l'activité auprès de nos clients régionaux - Accompagner les commerciaux en vente et prospection - Piloter en transverse les actions réactives comme proactives dans une mission de satisfaction client - Piloter les réseaux de nos clients - Piloter la gestion du changement et adapter/trouver/mettre en oeuvre les solutions en fonction des activités client - Etre le garant de la satisfaction client.



SFR

• RHONE ALPES

• Responsable opérationnel de compte : Grandes entreprises

  • Jan 2010 - Present

  Gestion du partenariat d'un portefeuille de grands comptes (14 GC) sur la région EST: - gestion des parcs fixes, mobiles, data - animation des comités mensuels d'exploitation - gestion des plans d'action d'amélioration - participation aux réunions avant vente - activité commerciale, - accompagnement technique, - gestion des aspects exploitation, - evolution des parcs (data, fixe et mobile), - facilitateur sur les aspects facturation et juridiques. -… Show more Gestion du partenariat d'un portefeuille de grands comptes (14 GC) sur la région EST: - gestion des parcs fixes, mobiles, data - animation des comités mensuels d'exploitation - gestion des plans d'action d'amélioration - participation aux réunions avant vente - activité commerciale, - accompagnement technique, - gestion des aspects exploitation, - evolution des parcs (data, fixe et mobile), - facilitateur sur les aspects facturation et juridiques. - facilitateur dans la gestion du changement de nos clients. Show less Gestion du partenariat d'un portefeuille de grands comptes (14 GC) sur la région EST: - gestion des parcs fixes, mobiles, data - animation des comités mensuels d'exploitation - gestion des plans d'action d'amélioration - participation aux réunions avant vente - activité commerciale, - accompagnement technique, - gestion des aspects exploitation, - evolution des parcs (data, fixe et mobile), - facilitateur sur les aspects facturation et juridiques. -… Show more Gestion du partenariat d'un portefeuille de grands comptes (14 GC) sur la région EST: - gestion des parcs fixes, mobiles, data - animation des comités mensuels d'exploitation - gestion des plans d'action d'amélioration - participation aux réunions avant vente - activité commerciale, - accompagnement technique, - gestion des aspects exploitation, - evolution des parcs (data, fixe et mobile), - facilitateur sur les aspects facturation et juridiques. - facilitateur dans la gestion du changement de nos clients. Show less



Neuf Cegetel

• lyon

• Manager

  • Jan 2008 - Jan 2010

  gestion de l'équipe (10 personnes) en charge des travaux programmés sur le réseau NEUFCEGETEL. gestion de l'équipe (10 personnes) en charge des travaux programmés sur le réseau NEUFCEGETEL.



Telecom developpement / CEGETEL / Neuf CEGETEL

• Production manager

  • 1999 - 2008

  Adaptation de la production suite aux différents rachats (Télécom developpement / Cegetel/ Neuf Cegetel) Gestion d'une équipe de 40 Collaborateurs Définition et adaptation de la stratégie de production Production des services transmission/commutation/data Réalisation des entretien annuels d'évaluation Embauche de collaborateurs Gestion de l'évolution des collaborateurs. Adaptation de la production suite aux différents rachats (Télécom developpement / Cegetel/ Neuf Cegetel) Gestion d'une équipe de 40 Collaborateurs Définition et adaptation de la stratégie de production Production des services transmission/commutation/data Réalisation des entretien annuels d'évaluation Embauche de collaborateurs Gestion de l'évolution des collaborateurs.



LUCENT TECHNOLOGIES

• LYON/LONDRES

• Responsable support régional

  • Jan 1997 - Nov 1999

  Gestion de l'équipe support technique européenne de messageries vocales, particuliers et opérateurs. Gestion d'une équipe de 9 personnes sur l'antenne Lyonnaise et 8 personnes sur l'antenne Marseillaise. Mise en place des deux antennes "from scratch". Locaux, stocks, process. Rayonnement Européen. Réalisation de formations des futurs utilisateurs. Réalisation des formations en anglais, 2 jours par semaine à Londres. Gestion de l'équipe support technique européenne de messageries vocales, particuliers et opérateurs. Gestion d'une équipe de 9 personnes sur l'antenne Lyonnaise et 8 personnes sur l'antenne Marseillaise. Mise en place des deux antennes "from scratch". Locaux, stocks, process. Rayonnement Européen. Réalisation de formations des futurs utilisateurs. Réalisation des formations en anglais, 2 jours par semaine à Londres.



HP

• GRENOBLE

• Ingénieur Produit

  • Oct 1995 - Jan 1997

  Ingénieur produit / Ingénieur Système HPUX 11 Participation à l'élaboration d'un éditeur de service intelligent sur système HPUX. Organisation de Workshops internationaux pour la promotion de l'éditeur. Ingénieur produit / Ingénieur Système HPUX 11 Participation à l'élaboration d'un éditeur de service intelligent sur système HPUX. Organisation de Workshops internationaux pour la promotion de l'éditeur.