Co-Founder

• Jan 2018 - Present

Coordenador de infraestrutura de TI

• Aug 2013 - Dec 2017

Responsável pelas áreas de ServiceDesk, Telecom e Network/Segurança, venho desenvolvendo diversos projetos que buscam aprimorar os serviços prestados pela ICAP a seus clientes internos e externos. Dentro deles, posso destacar: • Reorganização da área de suporte aos usuários, implementando uma Central de Atendimento e organizando os processos de Gerenciamento de Incidentes e Problemas; • Aprimoramento do Gerenciamento de Mudanças, com um redesenho total da estrutura existente e definição das fases de Submissão, Planejamento, Aprovação, Implementação, Revisão e Encerramento. Definição de papéis como ChangeOwner, ChangeManager, CABs e etc.; • Reorganização do Datacenter de São Paulo, com integração de serviços por racks, organização do cabeamento e implantação de um sistema de DCIM. Este projeto foi o startup inicial de um projeto maior, ainda em andamento, de migração e internalização de todos os serviços da ICAP para o Datacenter de São Paulo; • Alinhamento das políticas e procedimentos da ICAP US e ICAP UK no Brasil, com reuniões, definições e aplicações de processos na ICAP Brasil; • Participação em comitês internos de TI. Todos os projetos acima, juntamente com outros ja executados e em andamento, seguiram as melhoras praticas ITIL e COBIT Show less

IT Infrastructure

• Mar 2012 - Aug 2013

IT Manager

• Nov 2009 - Dec 2011

Responsável pelo startup da área de TI-Infra, implementei todo parque tecnológico de dados e voz da empresa (em São Paulo, Rio de Janeiro e Nova Iorque), incluindo: • Preparação dos Data Centers (seguindo a norma ANSI/EIA/TIA 942 no site de São Paulo) • Definição de toda estrutura lógica da rede (Ambiente Windows, Virtualização Vmware, Serviços de Mensageria, etc.) • Definição de toda estrutura física da rede (Servidores, Storages, Ativos de rede e de Telecomunicação, etc.) • Definição de toda estrutura de Voz da rede (PBX, Mesas de Operação, Gateways GSM, Telefonia Movel, etc.) • Elaboração de RFP´s para parceiros e fornecedores • Criação e gerenciamento das equipes de suporte, infraestrutura, redes e telecom Fui responsável também pela integração da infraestrutura com a corretora Flow, que foi adquirida pela Plural Capital em Junho de 2011. Show less

Associate Director

• May 2007 - Nov 2008

Fiz parte da equipe responsável pela integração das redes do Banco UBS com o Banco Pactual, trabalhando com as equipes de Global-IT do UBS na implantação da nova estrutura de rede (Dados e Voz - Padrão UBS) que seria utilizada no Brasil pelo UBS Pactual. Na sequencia, fui para a área de Quality Assurance, onde fui responsável pela reestruturação do Service-Desk e implantação dos módulos ITIL de Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Ainda nesta área, fiz parte do grupo de implantação do Gerenciamento de Capacidade e Disponibilidade e do Plano de Continuidade de Negocio, que cobria além das exigências dos orgãos reguladores Brasileiros (BACEN e BMF&BOVESPA), a certificação Sarbanes–Oxley do UBS AG. Show less

Associate Director

• 2000 - May 2007

Gerenciava a equipe de Infraestrutura e Suporte de São Paulo do Banco UBS, que atendia as áreas de Investment Bank e Wealth Management. Respondia a matriz do Banco UBS no Rio de Janeiro e mantinha contato com as equipes de Global-IT do UBS no exterior. Gerenciava a equipe de Infraestrutura e Suporte de São Paulo do Banco UBS, que atendia as áreas de Investment Bank e Wealth Management. Respondia a matriz do Banco UBS no Rio de Janeiro e mantinha contato com as equipes de Global-IT do UBS no exterior.

Analista de Suporte Senior

• 1993 - 1995

Como analista de suporte, atendia a todas as empresas do Grupo na matriz em São Paulo e também os escritórios e polos-petroquímicos espalhados pelo Brasil. Fiz parte de projetos de downsizing e de cabling. Ministrava treinamentos internos de Microinformatica Como analista de suporte, atendia a todas as empresas do Grupo na matriz em São Paulo e também os escritórios e polos-petroquímicos espalhados pelo Brasil. Fiz parte de projetos de downsizing e de cabling. Ministrava treinamentos internos de Microinformatica

Auxiliar Administrativo

• 1988 - 1990