Experience

Innbox Self Stockage

• France
• Warehousing and Storage
• 1 - 100 Employee

• Responsable Multisites adjoint | Self-Stockage

  • Jul 2022 - Present

  - Pilotage quotidien des sites de Mandelieu-la-Napoule (870 boxes*), Antibes (1200 boxes*) et Nice Aéroport (300 boxes*) / *35 tailles de boxes différentes à la location, de 1 m² à 50 m² - Gestion commerciale et administrative du portefeuille Clients & Prospects (devis, réservations, contrats, demandes spécifiques, facturation, suivi débiteurs) - Relationnel Client en B to B, et B to C - Front Office & CRM - Cross selling consommables / services annexes - Bonne tenue du bâtiment (bureaux et locaux) en rapport avec les normes de sécurité et d'accueil (visites d'inspection) - Logistique: coordination livraisons Clients - Reporting Commercial & Exploitation Show less



Plug In

• Spain
• Advertising Services

• Key Account Manager

  • Oct 2018 - May 2022

  - Management & creating customer loyalty - Satisfaction monitoring - Supervision of events (customer and staff relationships) - Submission of commercial offers - Following of site inspections - Reporting - Management & creating customer loyalty - Satisfaction monitoring - Supervision of events (customer and staff relationships) - Submission of commercial offers - Following of site inspections - Reporting



Palais des congrès d'Antibes Juan-Les-Pins

• France
• Events Services

• Chef de Projet | Congrès & Conventions

  • Nov 2017 - Oct 2018

  - Commercialisation de locations d’espaces et ventes de prestations - Mise en œuvre technique et logistique des manifestations en collaboration avec la régie générale - Traitement des demandes commerciales (conseil et vente, étude du cahier des charges, élaboration du devis, visite de repérage) - Gestion des réservations - Suivi commercial (relance client, édition de contrats et facturation, analyse de la satisfaction du client) - Commercialisation de locations d’espaces et ventes de prestations - Mise en œuvre technique et logistique des manifestations en collaboration avec la régie générale - Traitement des demandes commerciales (conseil et vente, étude du cahier des charges, élaboration du devis, visite de repérage) - Gestion des réservations - Suivi commercial (relance client, édition de contrats et facturation, analyse de la satisfaction du client)



Beau-Rivage Palace Lausanne

• Responsable adjoint Groupes et Manifestations | Hôtellerie

  • Jul 2017 - Sep 2017

  Poste pour les 3 hôtels: Le Beau-Rivage Palace, Le Château d'Ouchy et L'Angleterre & Résidence. - Promotion, vente et optimisation de la vente des espaces et des prestations - Élaboration budget banquets/séminaires/ croisières, suivi et prévisionnel mensuel de l'activité - Fixation des objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le département - Prise en charge les dossiers qui nécessitent une grande expérience - Vérification de la parfaite qualité du suivi, de la coordination et de l’exécution de tous les dossiers - Force de proposition pour faire évoluer régulièrement les offres/produits en rapport avec l’évolution des besoins clients - Être la référence pour tous les dossiers, rester en contact avec les clients et les équipes opérationnelles -Gestion et supervision du travail des collaborateurs, suivi du planning de l'équipe - Gestion administrative du département - Maîtrise des techniques de ventes - Vision stratégique du département, de ses enjeux et de son avenir - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point) Show less



Pavillon Traiteur - Groupe Pavillon

• Chef de Projet | Traiteur

  • Dec 2015 - Jul 2017

  - Vente de prestations traiteur en région PACA sur sites événementiels ou privés - Développement commercial de la branche Haut de Gamme de la marque Pavillon - Elaboration de propositions, dégustations et contrats clients - Maitrise du prix de revient / prix de vente (alimentaire, boissons, personnel, matériel) - Optimisation des processus d’organisation au sein du service commercial - Vente de prestations traiteur en région PACA sur sites événementiels ou privés - Développement commercial de la branche Haut de Gamme de la marque Pavillon - Elaboration de propositions, dégustations et contrats clients - Maitrise du prix de revient / prix de vente (alimentaire, boissons, personnel, matériel) - Optimisation des processus d’organisation au sein du service commercial



Hôtels Majestic Barrière (5*) et Gray d'Albion (4*)

• Responsable Opérationnel Groupes et Evénements | Hôtellerie

  • Apr 2010 - Nov 2015

  - Coordination et supervision logistique de séminaires / banquets de 10 à 500 personnes - Vente de prestations restauration et réunion - Conduite des évènements congrès : MIPIM, FIF, Cannes Lions, MIPCOM, ILTM - Elaboration de propositions commerciales, dossiers, contrats - Organisation des visites d’inspection avec les clients - Négociation commerciale & développement du chiffre d’affaires - Encadrement & management des équipes des hôtels - Suivi des manifestations sur place et relais entre les différents services des hôtels - Conception & diffusion des fiches de fonction de l’évènement - Contrôle facturation - Rédaction des comptes rendus de satisfaction après la manifestation Show less



Protourisme

• France
• Research Services
• 1 - 100 Employee

• Auditeur Qualité | Domaines Viticoles

  • Jan 2010 - Mar 2010

  - Réalisation d'audits dans châteaux, caves et domaines viticoles de la Vallée du Rhône - Réalisation d'audits dans châteaux, caves et domaines viticoles de la Vallée du Rhône



AlphaCoach

• E-Learning Providers

• Business Developer | Formation Professionnelle

  • Jul 2009 - Dec 2009

  - Gestion d’un portefeuille clients professionnels & institutionnels en région PACA - Vente de formations communication, management et techniques commerciales - Gestion d’un portefeuille clients professionnels & institutionnels en région PACA - Vente de formations communication, management et techniques commerciales



LSO International

• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de Projet | Agence Événementielle

  • Dec 2006 - Aug 2009

  - Conception de programmes spécialisés en tourisme d’affaires & loisirs - Organisation de congrès, incentives, soirées de gala, team building, transferts - Evènements de 30 à 1 000 personnes - Elaboration de propositions commerciales / Conduite des visites d’inspection client - Management d’une équipe d’organisation pouvant aller jusqu’à 40 personnes - Gestion des rooming list & bons de commande fournisseurs - Facturation clients et fournisseurs - Conception de programmes spécialisés en tourisme d’affaires & loisirs - Organisation de congrès, incentives, soirées de gala, team building, transferts - Evènements de 30 à 1 000 personnes - Elaboration de propositions commerciales / Conduite des visites d’inspection client - Management d’une équipe d’organisation pouvant aller jusqu’à 40 personnes - Gestion des rooming list & bons de commande fournisseurs - Facturation clients et fournisseurs


Monte-Carlo SBM / Société des Bains de Mer
• Assistant commercial | Hôtellerie

  • May 2006 - Nov 2006

Hôtel Cour des Loges
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Réceptionniste, Valet de chambre et Serveur | Hôtellerie

  • Mar 2003 - Aug 2003

Sofitel Luxury Hotels and Resorts
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Réceptionniste | Hôtellerie

  • Jul 2002 - Sep 2002