Philippe Prévoteau

CRM & Loyalty Manager at Horace
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Antony, Île-de-France, France, FR

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Peter Harman

Having collaborated with Philippe whilst at LesFurets I can fully endorse his English language and general communication skills. Philippe provided excellent support and guidance across all aspects of our business project and subsequent reporting. I would have no hesitation in working with Philippe again in the future.

Emilie Taillardat

Philippe a une expérience solide dans le marketing des services, c'est un chef de produits très impliqué, rigoureux et autonome.

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Credentials

  • Google Analytics Individual Qualification
    Google
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • AdWords pour la publicité mobile
    Google
    May, 2018
    - Sep, 2024
  • Les bases d'Adwords
    Google
    May, 2018
    - Sep, 2024

Experience

  • Horace
    • CRM & Loyalty Manager
      • Sep 2021 - Present
  • Freelance
    • Egypt
    • Human Resources
    • 1 - 100 Employee
    • Consultant marketing
      • Jun 2020 - Aug 2021
  • LALALAB
    • France
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable CRM
      • May 2019 - Sep 2019
  • LesFurets.com
    • Responsable CRM
      • Nov 2014 - Mar 2019
  • BforBank
    • France
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Responsable Marketing Relationnel
      • Jul 2013 - Oct 2014

    • Chef de Projet Marketing Relationnel et Fidélisation
      • Mar 2011 - Jun 2013

  • SFR
    • France
    • 1 - 100 Employee
    • Chef de Produit
      • Apr 2007 - Dec 2009

      Chef de Produit Parc (Fidélisation et Valeur) Lancement du projet de développement de la valeur des clients mobiles - Recommandation des options à mettre en avant - Gestion de la communication Marketing Direct - Analyse des flux de changement d’offres Lancement du programme de fidélité Le Pacte SFR pour les clients ADSL - Coordination du projet de lancement - Recommandation de bonus et de parcours client web - Communication : plan de lancement et de vie du… Show more Chef de Produit Parc (Fidélisation et Valeur) Lancement du projet de développement de la valeur des clients mobiles - Recommandation des options à mettre en avant - Gestion de la communication Marketing Direct - Analyse des flux de changement d’offres Lancement du programme de fidélité Le Pacte SFR pour les clients ADSL - Coordination du projet de lancement - Recommandation de bonus et de parcours client web - Communication : plan de lancement et de vie du client - Suivi de l’activité et du budget Traitement des clients risqués au Service Client - Gestion de la télévente ciblant les clients risqués - Lancement d’offres de rétention - Audit et refonte de la politique de geste commercial Animation des segments Pro, Mobiles et Internet (MD, web, support transverses …) Gestion des promotions et des mises en avant pour le segment mobile Chef de Produit Conquête (Clé Internet et EeePC) Lancement des offres Clé Internet et EeePC (recommandation et développement) Gestion des supports de communication client et du Marketing Direct Refonte de l’espace web professionnel Suivi et analyse de l’activité Chef de Produit Développement Cadrage de la proposition de services pour la cible Pro - Etudes de la cible et analyse de l’existant - Brainstorming et priorisation des services Cadrage d’une offre de nom de domaine Show less Chef de Produit Parc (Fidélisation et Valeur) Lancement du projet de développement de la valeur des clients mobiles - Recommandation des options à mettre en avant - Gestion de la communication Marketing Direct - Analyse des flux de changement d’offres Lancement du programme de fidélité Le Pacte SFR pour les clients ADSL - Coordination du projet de lancement - Recommandation de bonus et de parcours client web - Communication : plan de lancement et de vie du… Show more Chef de Produit Parc (Fidélisation et Valeur) Lancement du projet de développement de la valeur des clients mobiles - Recommandation des options à mettre en avant - Gestion de la communication Marketing Direct - Analyse des flux de changement d’offres Lancement du programme de fidélité Le Pacte SFR pour les clients ADSL - Coordination du projet de lancement - Recommandation de bonus et de parcours client web - Communication : plan de lancement et de vie du client - Suivi de l’activité et du budget Traitement des clients risqués au Service Client - Gestion de la télévente ciblant les clients risqués - Lancement d’offres de rétention - Audit et refonte de la politique de geste commercial Animation des segments Pro, Mobiles et Internet (MD, web, support transverses …) Gestion des promotions et des mises en avant pour le segment mobile Chef de Produit Conquête (Clé Internet et EeePC) Lancement des offres Clé Internet et EeePC (recommandation et développement) Gestion des supports de communication client et du Marketing Direct Refonte de l’espace web professionnel Suivi et analyse de l’activité Chef de Produit Développement Cadrage de la proposition de services pour la cible Pro - Etudes de la cible et analyse de l’existant - Brainstorming et priorisation des services Cadrage d’une offre de nom de domaine Show less

Education

  • ESSEC Business School
    2006 - 2007
  • ISEP - école d'ingénieurs du numérique
    2003 - 2006

Community

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