Customer Experience & Consultant Director

• Oct 2022 - Present

Customer Experience & Consultant Manager

• Aug 2021 - Jan 2023

Customer Analytics & Journey Orchestration Consultant

• Nov 2020 - Aug 2021

Data Science Specialist

• Nov 2018 - Oct 2020

I’m part a of the Digital Analytics team for the Digital Factory in Colombia. We are in charge of CRO through some tools like: Google Analytics, GTM, R, Power BI, Data Studio and the integration between Bluekai, Maxymiser and Responsys. Customer Data is considered our principal resource to evolve analysis, predictions and descriptions. I’m part a of the Digital Analytics team for the Digital Factory in Colombia. We are in charge of CRO through some tools like: Google Analytics, GTM, R, Power BI, Data Studio and the integration between Bluekai, Maxymiser and Responsys. Customer Data is considered our principal resource to evolve analysis, predictions and descriptions.

Reporting & Analytics Manager

• Jun 2018 - Nov 2018

Analytics Manager

• Sep 2017 - Jun 2018

As a manager I develop new projects with my team to track and perceive new behavior trends in our audiences. Through differents tools we automate the visualization of the reports, analysis models, and new metrics to enhance and optimize the desicionmaking for the bussines.

Marketing Database Analyst

• Apr 2016 - Sep 2017

El Tiempo is the colombian newspaper most distributed in the country. The main company El Tiempo Casa Editorial have some of most concurred websited for different niches.As analyst I review the traffic for any of the content websites to identify differents behaviors through the sections, types of day, types of users, referrers, type of content or dispositives with any kind of granaularity.___________________El Tiempo es el periódico de mayor circulación en Colombia. Su casa matriz cuenta con algunos de los portales web informativos y transaccionales con más tráfico e ingresos en el país.Soy Analista de Audiencias Digitales en al área de Inteligencia de Audiencias. A partir de reportes de tráfico y consumo de información construyo dashboards para identificar oportunidades en el negocio, crear modelos predictivos, entender la audiencia de cada portal y tener como resultado la segmentación más acertada posible cruzando enormes cantidades de data online y offline. Show less

Client Account Executive

• Jan 2015 - Dec 2015

Agencia de publicidad y outsourcing de McCann Erickson Colombia dedicada a la ejecución de campañas en medios atl y digital. Ejercí como Ejecutivo de Cuentas coordinando el proceso de contacto entre los clientes y la agencia estructurando la creación de campañas publicitarias. Agencia de publicidad y outsourcing de McCann Erickson Colombia dedicada a la ejecución de campañas en medios atl y digital. Ejercí como Ejecutivo de Cuentas coordinando el proceso de contacto entre los clientes y la agencia estructurando la creación de campañas publicitarias.

Director de proyectos digitales

• Oct 2014 - Jan 2015

Delegado para gestionar y coordinar tácticas digitales. Desarrollar estrategias de SEO y e-commerce con pequeñas y medianas empresas. Delegado para gestionar y coordinar tácticas digitales. Desarrollar estrategias de SEO y e-commerce con pequeñas y medianas empresas.

Client Account Executive

• Jul 2013 - Feb 2014

Encargado de ejecutar acciones de comunicación mediante el contacto con gerentes de producto o línea del sector farmacéutico. Encargado de ejecutar acciones de comunicación mediante el contacto con gerentes de producto o línea del sector farmacéutico.