Experience

Olimpio de Azevedo Advogados

• Brazil
• Law Practice
• 100 - 200 Employee

• Analista de Suporte

  • Nov 2012 - Present

  o Gerenciamento de TI o Análise e Solução de Problemas (Windows 7, 8 e 10 - Office 2007 ao 2013) o Suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (De Estagiários a Diretoria) o Gestão de acessos dos colaboradores (Rede, e-mails e sistemas internos) o Gestão de circuito interno (Câmeras IP) o Gestão de backups (Sistemas internos) o Gerenciamento de TI o Análise e Solução de Problemas (Windows 7, 8 e 10 - Office 2007 ao 2013) o Suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (De Estagiários a Diretoria) o Gestão de acessos dos colaboradores (Rede, e-mails e sistemas internos) o Gestão de circuito interno (Câmeras IP) o Gestão de backups (Sistemas internos)



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte

  • Aug 2012 - Nov 2012

  - Suporte técnico de 1º nível - HP Consumer - Análise e Solução de Problemas - Sempre trabalhando com metas no atendimento, buscando a maior satisfação possível do cliente HP. - Auxiliar de coordenação, ajudando a equipe no controle e aumento de metas. - Suporte técnico de 1º nível - HP Consumer - Análise e Solução de Problemas - Sempre trabalhando com metas no atendimento, buscando a maior satisfação possível do cliente HP. - Auxiliar de coordenação, ajudando a equipe no controle e aumento de metas.



Criarq

• Casa Verde - SP

• Aux de programação/Analista de Suporte

  • Mar 2010 - Dec 2011

  - Analista de Suporte em geral aos colaboradores (Internos e Externos) - Auxiliar de criação e Help-Desk de Sistema Web próprio (PHP e DB ISIS) - Gerenciamento de acessos dos colaboradores (Rede, e-mails e sistemas) - Analista de Suporte em geral aos colaboradores (Internos e Externos) - Auxiliar de criação e Help-Desk de Sistema Web próprio (PHP e DB ISIS) - Gerenciamento de acessos dos colaboradores (Rede, e-mails e sistemas)