Petra van Nijnatten
Buddycoach at Surplus- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Nederlands Native or bilingual proficiency
-
English Professional working proficiency
-
Deutch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Jacqueline Van Eijk
Petra is sinds een half jaar vrijwilligerscoach bij Surplus Informele Zorg in Oosterhout. Na haar NLP-master opleiding wilde ze graag aan de slag met haar opgedane kennis en vaardigheden. Ze is zeer betrokken bij de cliënten en buddy's die ze vrijwillig bijstaat, ze kan goed luisteren, koppelt correct terug en werkt zeer zelfstandig. Bovendien is Petra een prettige collega, die ik heel graag in mijn team heb.
Gerrit Rigter
In de afgelopen periode (tot eind 2015) heb ik binnen het customer contact center van ABN AMRO samengewerkt met Petra van Nijnatten. Petra was hier werkzaam in de rol van supervisor op de locatie Breda. Gedurende deze periode van samenwerking heb ik haar leren kennen als een resultaat- en kwaliteits gerichte collega. Petra heeft verstand van zaken en een ruime ervaring op het gebied van coaching en leidinggeven.Samen met haar mensen weet zij een goed resultaat neer te zetten en haar doelstellingen te behalen.
Jacqueline Van Eijk
Petra is sinds een half jaar vrijwilligerscoach bij Surplus Informele Zorg in Oosterhout. Na haar NLP-master opleiding wilde ze graag aan de slag met haar opgedane kennis en vaardigheden. Ze is zeer betrokken bij de cliënten en buddy's die ze vrijwillig bijstaat, ze kan goed luisteren, koppelt correct terug en werkt zeer zelfstandig. Bovendien is Petra een prettige collega, die ik heel graag in mijn team heb.
Gerrit Rigter
In de afgelopen periode (tot eind 2015) heb ik binnen het customer contact center van ABN AMRO samengewerkt met Petra van Nijnatten. Petra was hier werkzaam in de rol van supervisor op de locatie Breda. Gedurende deze periode van samenwerking heb ik haar leren kennen als een resultaat- en kwaliteits gerichte collega. Petra heeft verstand van zaken en een ruime ervaring op het gebied van coaching en leidinggeven.Samen met haar mensen weet zij een goed resultaat neer te zetten en haar doelstellingen te behalen.
Jacqueline Van Eijk
Petra is sinds een half jaar vrijwilligerscoach bij Surplus Informele Zorg in Oosterhout. Na haar NLP-master opleiding wilde ze graag aan de slag met haar opgedane kennis en vaardigheden. Ze is zeer betrokken bij de cliënten en buddy's die ze vrijwillig bijstaat, ze kan goed luisteren, koppelt correct terug en werkt zeer zelfstandig. Bovendien is Petra een prettige collega, die ik heel graag in mijn team heb.
Gerrit Rigter
In de afgelopen periode (tot eind 2015) heb ik binnen het customer contact center van ABN AMRO samengewerkt met Petra van Nijnatten. Petra was hier werkzaam in de rol van supervisor op de locatie Breda. Gedurende deze periode van samenwerking heb ik haar leren kennen als een resultaat- en kwaliteits gerichte collega. Petra heeft verstand van zaken en een ruime ervaring op het gebied van coaching en leidinggeven.Samen met haar mensen weet zij een goed resultaat neer te zetten en haar doelstellingen te behalen.
Jacqueline Van Eijk
Petra is sinds een half jaar vrijwilligerscoach bij Surplus Informele Zorg in Oosterhout. Na haar NLP-master opleiding wilde ze graag aan de slag met haar opgedane kennis en vaardigheden. Ze is zeer betrokken bij de cliënten en buddy's die ze vrijwillig bijstaat, ze kan goed luisteren, koppelt correct terug en werkt zeer zelfstandig. Bovendien is Petra een prettige collega, die ik heel graag in mijn team heb.
Gerrit Rigter
In de afgelopen periode (tot eind 2015) heb ik binnen het customer contact center van ABN AMRO samengewerkt met Petra van Nijnatten. Petra was hier werkzaam in de rol van supervisor op de locatie Breda. Gedurende deze periode van samenwerking heb ik haar leren kennen als een resultaat- en kwaliteits gerichte collega. Petra heeft verstand van zaken en een ruime ervaring op het gebied van coaching en leidinggeven.Samen met haar mensen weet zij een goed resultaat neer te zetten en haar doelstellingen te behalen.
Credentials
-
Professioneel coach-EQA Practitioner niveau
ICM opleidingen & trainingenNov, 2016- Nov, 2024 -
NLP Master Practitioner
Frame BVFeb, 2017- Nov, 2024 -
NLP Practitioner
Frame BVFeb, 2016- Nov, 2024
Experience
-
Surplus
-
Netherlands
-
Hospitals and Health Care
-
700 & Above Employee
-
Buddycoach
-
Apr 2017 - Present
Ik heb regelmatig individueel contact met de buddy's om aan hun persoonlijke coachbehoefte te voldoen, maar organiseer daarnaast ook groepsbijeenkomsten om ervaringen te kunnen delen. Ik koppel hulpvrager en begeleiders aan elkaar en evalueer de vooruitgang. Ik heb regelmatig individueel contact met de buddy's om aan hun persoonlijke coachbehoefte te voldoen, maar organiseer daarnaast ook groepsbijeenkomsten om ervaringen te kunnen delen. Ik koppel hulpvrager en begeleiders aan elkaar en evalueer de vooruitgang.
-
-
-
-
supervisor
-
May 2004 - Jan 2017
Personeelsmanagement Ik coachte en stuurde mijn medewerkers aan zodat zij zich optimaal konden ontwikkelen en een maximale bijdrage konden leveren aan de realisatie van de doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid, verkoop en persoonlijke ontwikkeling. Verkoopresultaat Ik stimuleerde de verkoop van producten en diensten aan alle bestaande Retail Banking, Preferred Banking, beleggende en/of Hypotheek relaties en prospects. Klanttevredenheid Ik droeg zorg voor duurzame, transparante en relevante klantcontacten en speelde in op wensen, vragen en klachten van klanten door hen o.a. gerichte en professionele aandacht te geven. Verbetervoorstellen Ik deed en begeleidde voorstellen om aanvullingen/wijzigingen aan te brengen op centraal uitgevaardigde voorschriften/procedures en werkinstructie, afgestemd op mijn eigen verantwoordelijkheidsgebied, om deze voor zowel de eigen lijn als voor de klantbediening over de kanalen heen te verbeteren. Risicobeheersing Ik droeg zorg voor de naleving van de geldende procedures en richtlijnen voor een optimale risicobeheersing binnen mijn afdeling
-
-
-
ABN AMRO Bank N.V.
-
Netherlands
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
vestigingsmanager
-
May 1997 - May 2004
Als vestigingsmanager was ik verantwoordelijk voor een goed personeelsmanagement, verkoopresultaten, klanttevredenheid en risicobeheersing binnen de plaats van de vestiging.Ik stuurde mijn medewerkers aan, leidde hen op en had contact met particuliere klanten binnen elk segment. Ik bewaakte de wijze waarop de procedures werden uitgevoerd, om zodoende een veilige omgeving te waarborgen. Ik zorgde er voor dat medewerkers zich (op persoonlijk vlak) konden ontwikkelen om optimale wijze de klant te kunnen adviseren en bedienen. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor een goede samenwerking over de kanalen heen.
-
-
financieel adviseur
-
Feb 1986 - May 1997
Ik gaf alle voorkomende adviezen aan particuliere relaties, zowel gevraagd als ongevraagd, voor zover deze relevant en in het belang van de klant waren. Ik zorgde er voor dat deze binnen de regels van veiligheid en risicobeheersing die door de organisatie ingesteld waren gedaan werden, zodat een klant zonder twijfel zijn vertrouwen kon geven. Ik stelde, indien van toepassing, verbeteringen aan de organisatie voor om tot een nog betere dienstverlening te komen en de klant een nog grotere tevredenheid te laten ervaren.
-
-
Education
-
1978 - 1984
Mgr. Frencken College
Havo
Community
