Experience

RWS Gebäudeservice GmbH

• Germany
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Stab Geschäftsführung | Entwicklung und Kommunikation

  • Apr 2014 - Present

  eigenverantwortliche (Unternehmens-) Beratung und Unterstützung der Geschäftsführungen der RWS Gruppe sowie deren Geschäftsbereiche | Projektleitung im Bereich zentrale Verwaltung, gesellschafts- und standortübergreifende Leitung von wechselnden Projektteams | gesellschafts- und standortübergreifende Fachberatung in den Feldern Kommunikation, Organisationsentwicklung und Prozessmanagement | Geschäftsfeldentwicklung infrastrukturelles Gebäudemanagement | aktive Beratung und Steuerung von Veränderungsprozessen/-maßnahmen, Durchführung von kontextbezogenen Veranstaltungen, Workshops, Schulungen | Positionierung der RWS Gruppe und ihrer Gesellschaften sowie Erarbeitung und fortlaufende Umsetzung der Marketingstrategie mit dem Ziel des weiteren Ausbaus der Marktposition | Verantwortung eines durchgängigen Corporate Brand, der Entwicklung von CI-Standards und des Brandportfolios | proaktiver Auf- und Ausbau des Bereichs Marketing, Kunden-/Mitarbeiterkommunikation innerhalb der RWS Gruppe mit klaren strategischen Eckpfeilern Show less

• Beauftragte der Geschäftsführung | Projektleitung Bau

  • Feb 2021 - Present

  Projektleitung und -steuerung «Neubau RWS Firmenzentrale»



human dialog

• Markkleeberg, Sachsen, Deutschland

• Inhaberin

  • Jul 2017 - Present

  Mediation | Beratung | Coaching Mediation | Beratung | Coaching



Mi Casa Markkleeberg

• Markkleeberg, Sachsen, Deutschland

• Leitung Baukonzeption und -sanierung

  • Feb 2020 - Jul 2021

  Generalplanung, -leitung und -umsetzung Altbausanierung Generalplanung, -leitung und -umsetzung Altbausanierung



LAS GmbH - eine Marke der Leipziger Stadtwerke-Gruppe

• Leipzig, Sachsen, Deutschland

• Referentin für Servicemanagement Billing/Kommunikation

  • Jul 2012 - Sep 2013

  Sicherstellung und Ausbau des Geschäftsbereichs Billing (Drittgeschäft/BPO) | Leitung, Steuerung und Führung der Billingkunden, ihrer Produkte und Services | operative Entscheidungsverantwortung im Geschäftsbereich | Sicherstellung der vereinbarten Services und neuer Serviceanforderungen durch Koordination und Steuerung aller am Prozess beteiligten Fachbereiche | Konzeption, Aufbau, Verantwortung von Service-Level-Agreements (SLA) | Erstellung von Reportings als Entscheidungsvorlagen der Geschäftsführung | Entwicklung und Einführung einheitlicher Standards und Methoden zur Optimierung interner Prozesse im Rahmen des Qualitätsmanagements | kontinuierliche Anpassungen und Optimierungen von Prozessen zur stetigen Verbesserung der Organisationsstruktur und Abläufe im Geschäftsbereich Show less



Heimrich & Hannot GmbH

• Germany
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee

• Projektleitung und Beratung

  • Jul 2008 - Jun 2012

  Strategische und operative Beratung von Kunden u.a. aus den Branchen Sozial- und Wohnungswirtschaft, IT, Bildung und Forschung, öffentliche Verwaltung | Betriebs-/marketingwirtschaftliche Betreuung und Führung von Kunden in der (Neu-) Ausrichtung und Entwicklung ihres Unternehmenskerns und Leistungen | Key-Account-Management (Etat-, Personal- und Prozessverantwortung) Strategische und operative Beratung von Kunden u.a. aus den Branchen Sozial- und Wohnungswirtschaft, IT, Bildung und Forschung, öffentliche Verwaltung | Betriebs-/marketingwirtschaftliche Betreuung und Führung von Kunden in der (Neu-) Ausrichtung und Entwicklung ihres Unternehmenskerns und Leistungen | Key-Account-Management (Etat-, Personal- und Prozessverantwortung)



mir.) marketing im radio GmbH & Co. KG (Vermarkter)

• Germany
• Retail

• Projektmanagerin Marketing/Eventmanagement

  • Oct 2004 - Apr 2008

  Key-Account-Management, Kundenbetreuung, Dienstleistersteuerung | Konzeption, Organisation und Umsetzung von B2C- sowie B2B-Kommunikation

• Projektassistentin

  • Apr 2006 - Sep 2006