Experience

GiTy, a.s.

• Czechia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Systémový specialista

  • Jan 2019 - Present

  - správa WAN/LAN sítě- realizace nových projektů

• IT Helpdesk

  • Nov 2009 - Dec 2018

  -Monitoring network devices (LAN, WAN, VSAT). -Administration of network devices CISCO, MikroTik and more. -Communication with customers. IT Helpdesk. Reporting SLA.



Unicorn

• United States
• Food & Beverages

• IT Helpdesk

  • Nov 2017 - Dec 2018

  - monitorování systému, řešení jednoduchého problemu, složitější předávat na servisní tým. - pomáhání s řešením situací zákazníků retailových služeb - např. aktivace mobilních služeb, pomoc s rezervačním systémem, vyúčtováním za služby, pomoc s vystavením faktury, zodpovídání dotazů atd. - spravovaní informací, starat se o administrativu - příjímaní a předávání požadavků na servnisní projekty - monitorování systému, řešení jednoduchého problemu, složitější předávat na servisní tým. - pomáhání s řešením situací zákazníků retailových služeb - např. aktivace mobilních služeb, pomoc s rezervačním systémem, vyúčtováním za služby, pomoc s vystavením faktury, zodpovídání dotazů atd. - spravovaní informací, starat se o administrativu - příjímaní a předávání požadavků na servnisní projekty