Experience

EasySecure International BV

• ICT-consultant

  • Nov 2020 - Present

  - Projecten begeleiden en opleveren in samenwerking met partners en eindklanten - Implementeren van hardware en software oplossingen - Klantwensen vertalen naar een efficiënte systeeminrichting en juiste toepassing van de technieken - Bedrijfsprocessen optimaliseren - Zorgvuldig voeren van de projectadministratie - Draagvlak creëren voor veranderingen in de organisatie - Problemen analyseren en vaststellen - Verlenen van de juiste nazorg van projecten - Meewerken in interne procesverbeteringen in de breedste zin - Opstellen van projectplannen en documentatie van diverse processen Show less



INFOGROEN Software BV

• Netherlands
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Business / Software Consultant

  • Oct 2015 - Nov 2020

  - Begeleiden en/of aansturen van de klant bij het implementeren en realiseren van de gewenste veranderingen - Onderzoeken en analyseren van de effectiviteit en efficiëntie van bedrijfsvoering. Het opstellen van documentatie, voortvloeiend uit bovengenoemde activiteiten: adviesrapporten, onderzoeksrapporten, projectaanpakken, stappenplannen om concrete doelen mee te bereiken bij de klant - Creëren van draagvlak voor veranderingen en projecten, ondersteunen van het veranderproces, het overwinnen van weerstand, het managen van verwachtingen, verankeren van verandering in de organisatie, beïnvloeden van processen, personen en groepen - Communicatie met de opdrachtgever en overige betrokkenen - Uitvoeren van Quick scans, haalbaarheids- en impactanalyses, nulmetingen, verzorgen van workshops en presentaties - Begeleiden van de klant in het gehele nazorg traject, het bieden van (telefonisch) support tijdens de implementatie en het werken met het programma Show less



Coolblue

• Netherlands
• Computers and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Productspecialist; Business Unit IT

  • Feb 2015 - Oct 2015

  - Vraagbaak voor voornamelijk klantenservice, RMA, B2B, winkels en commercieel team - Verzorgen en geven van trainingen / workshops - Schakelpersoon tussen commercieel team, klanten en andere afdelingen (spin in het web) - Herkennen en aandragen van verbeterpunten in de breedste zin - Modereren van reviews op de website - Onderhouden van interne wiki-pagina met nieuwe kennis en bruikbare informatie - Vrijheid om projecten te starten in het kader van "elke dag een beetje beter" - Tweedelijns vraagstukken analyseren en oplossen - Prioriteren van werkzaamheden en efficiënt handelen - Sollicitatiegesprekken voeren met nieuwe klantenservice medewerkers Show less



BCC Elektro-speciaalzaken BV

• Netherlands
• Retail
• 400 - 500 Employee

• Verkoopadviseur

  • Feb 2008 - Feb 2015

  - Verkoop van multimedia producten en audio/visual - Klanten begeleiden en voorzien van passend advies - Demonstratie van producten - Installatie van producten en oplossen van defecten / fouten - Klantgericht handelen / representatief handelen - Targetgericht handelen - Begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers / stagiaires - Aftersales - Verkoop van multimedia producten en audio/visual - Klanten begeleiden en voorzien van passend advies - Demonstratie van producten - Installatie van producten en oplossen van defecten / fouten - Klantgericht handelen / representatief handelen - Targetgericht handelen - Begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers / stagiaires - Aftersales



Leiden University Medical Center

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Onderzoekstage

  • Mar 2013 - Jul 2013

  Onderzoekstage op de afdeling Anesthesiologie - Onderzoek naar pijnbeleving - Begeleiden en onderzoeken van proefpersonen - Analyse en interpretatie van onderzoeksresultaten - Voorbereiden en uitvoeren van onderzoeksprotocollen - Verslaglegging en presentatie van onderzoeksresultaten Onderzoekstage op de afdeling Anesthesiologie - Onderzoek naar pijnbeleving - Begeleiden en onderzoeken van proefpersonen - Analyse en interpretatie van onderzoeksresultaten - Voorbereiden en uitvoeren van onderzoeksprotocollen - Verslaglegging en presentatie van onderzoeksresultaten



Hofstad Lyceum

• Netherlands
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Docent Biologie

  • Sep 2012 - Jan 2013

  Stagiair Docent Biologie - Biologie doceren aan leerlingen VWO en HAVO - Begeleiden van leerlingen en plannen van lesactiviteit - Intensieve zelfreflectie - Toegepast psychologisch en pedagogisch handelen - Nakijken en beoordelen van proefwerken en werkstukken - Practica begeleiden - Ontwerpen van lessen en beoordelen op efficiëntie Stagiair Docent Biologie - Biologie doceren aan leerlingen VWO en HAVO - Begeleiden van leerlingen en plannen van lesactiviteit - Intensieve zelfreflectie - Toegepast psychologisch en pedagogisch handelen - Nakijken en beoordelen van proefwerken en werkstukken - Practica begeleiden - Ontwerpen van lessen en beoordelen op efficiëntie



Autogroep Toyota DIGO

• Verkoopadviseur

  • Dec 2006 - Jan 2008

  - Verkoop van nieuwe en tweedehands auto's - Taxatie van inruilauto's - Begeleiden van klanten en voorzien van passend advies - Afleveren van verkochte auto's - Intensief klantcontact en klantbehoud - Targetgericht handelen - Aftersales - Onderhoud showroom en aanverwante werkzaamheden - Verkoop van nieuwe en tweedehands auto's - Taxatie van inruilauto's - Begeleiden van klanten en voorzien van passend advies - Afleveren van verkochte auto's - Intensief klantcontact en klantbehoud - Targetgericht handelen - Aftersales - Onderhoud showroom en aanverwante werkzaamheden