Pericles Schmitz
IT Head at Central de Relacionamento com Clientes - CRC- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
English Native or bilingual proficiency
-
Portuguese Native or bilingual proficiency
-
Spanish Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Pedro Sampaio
Pericles is an extremely competent and committed professional. He deeply knows the market where he operates, is always aligned with the trends of the segment, keeping a connection between daily demand and innovation. Among his remarkable leadership skills, I highlight his energy, resilience, teamwork and knowledge.
Lúcio Oliveira
O Péricles é um profissional sério com grande capacidade de gestão de equipes e ótima relação interpessoal. Trabalhando em cenários adversos de elevada pressão se mantém centrado na busca do melhor atendimento às demandas dos clientes externos e internos. Pouco tempo após assumir a gestão de TI na empresa em que trabalhamos juntos, ele entendeu todo o cenário, ajustou alguns aspectos na equipe e conduziu junto ao time uma mudança geral na visão da área. Migrando de um elo fraco para um diferencial da companhia.
Pedro Sampaio
Pericles is an extremely competent and committed professional. He deeply knows the market where he operates, is always aligned with the trends of the segment, keeping a connection between daily demand and innovation. Among his remarkable leadership skills, I highlight his energy, resilience, teamwork and knowledge.
Lúcio Oliveira
O Péricles é um profissional sério com grande capacidade de gestão de equipes e ótima relação interpessoal. Trabalhando em cenários adversos de elevada pressão se mantém centrado na busca do melhor atendimento às demandas dos clientes externos e internos. Pouco tempo após assumir a gestão de TI na empresa em que trabalhamos juntos, ele entendeu todo o cenário, ajustou alguns aspectos na equipe e conduziu junto ao time uma mudança geral na visão da área. Migrando de um elo fraco para um diferencial da companhia.
Pedro Sampaio
Pericles is an extremely competent and committed professional. He deeply knows the market where he operates, is always aligned with the trends of the segment, keeping a connection between daily demand and innovation. Among his remarkable leadership skills, I highlight his energy, resilience, teamwork and knowledge.
Lúcio Oliveira
O Péricles é um profissional sério com grande capacidade de gestão de equipes e ótima relação interpessoal. Trabalhando em cenários adversos de elevada pressão se mantém centrado na busca do melhor atendimento às demandas dos clientes externos e internos. Pouco tempo após assumir a gestão de TI na empresa em que trabalhamos juntos, ele entendeu todo o cenário, ajustou alguns aspectos na equipe e conduziu junto ao time uma mudança geral na visão da área. Migrando de um elo fraco para um diferencial da companhia.
Pedro Sampaio
Pericles is an extremely competent and committed professional. He deeply knows the market where he operates, is always aligned with the trends of the segment, keeping a connection between daily demand and innovation. Among his remarkable leadership skills, I highlight his energy, resilience, teamwork and knowledge.
Lúcio Oliveira
O Péricles é um profissional sério com grande capacidade de gestão de equipes e ótima relação interpessoal. Trabalhando em cenários adversos de elevada pressão se mantém centrado na busca do melhor atendimento às demandas dos clientes externos e internos. Pouco tempo após assumir a gestão de TI na empresa em que trabalhamos juntos, ele entendeu todo o cenário, ajustou alguns aspectos na equipe e conduziu junto ao time uma mudança geral na visão da área. Migrando de um elo fraco para um diferencial da companhia.
Credentials
-
The Internet of Things with SAP
SAPJun, 2020- Oct, 2024 -
Building Tomorrow’s ERP with SAP S/4HANA
SAPMay, 2020- Oct, 2024 -
Indústria 4.0: Conceito, Método e Aplicação Prática
Fundação VanzoliniApr, 2020- Oct, 2024 -
ITIL Service Management Foundation
EXIN your ICT competence partnerApr, 2014- Oct, 2024 -
Professional Scrum Master I
Scrum.orgNov, 2011- Oct, 2024 -
Professional Scrum Master™ I (PSM I)
Scrum.orgNov, 2011- Oct, 2024
Experience
-
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
-
Brazil
-
Financial Services
-
100 - 200 Employee
-
IT Head
-
Apr 2021 - Present
Management of a huge team of technicians and specialists who support high-availability business environment, serving more than 4K IT users, processing a large volume of information, maintaining third-party and proprietary systems, and creating omnichannel digital solutions including applications , chabots, virtual agents, marketing campaigns, interactive portals and messaging systems. Management of a huge team of technicians and specialists who support high-availability business environment, serving more than 4K IT users, processing a large volume of information, maintaining third-party and proprietary systems, and creating omnichannel digital solutions including applications , chabots, virtual agents, marketing campaigns, interactive portals and messaging systems.
-
-
Education
-
2012 - 2012
Fundação Getulio Vargas / FGV
Extension, Accounting and Finance -
2003 - 2005
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Master of Business Administration (M.B.A.), Integrated Management Systems and e-Business -
1984 - 1987
Centro Universitário Sant'Anna
Bachelor's degree, Business Administration and Management, General
Community
