Experience

Alymente

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de atendimento

  • Mar 2021 - Present

  ▪ Responsável pelo atendimento diário de todos os clientes ativos. (ex: Bic, Pernod Ricard e Amaro) ▪ Realização de treinamentos para a implantação e gestão da plataforma aos key users do cliente; ▪ Apoio nos atendimentos críticos, identificação das necessidades e expectativas, avaliação dos processos de onboarding e ongoing dos clientes e desenvolvimento de ações para favorecer a experiência do cliente. Cases de sucesso: Desenvolvimento do primeiro diálogo presente no chatbot dos canais de atendimento da Alymente, buscando atingir os pontos mais sensíveis de atendimento do dia a dia com os usuários. Show less



.be comunica

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Planejamento Criativo e Estratégico

  • Jul 2019 - Mar 2020

  ▪ Desenvolvimento de projetos para eventos de médio e pequeno porte de diversas empresas. Klabin, Santander, Logitech, LG, Dasa, Banco Original, Beneficência Portuguesa. ▪ Desenvolvimento de relatório com resultados dos principais pontos apresentado nos eventos. ▪ Desenvolvimento de projetos para eventos de médio e pequeno porte de diversas empresas. Klabin, Santander, Logitech, LG, Dasa, Banco Original, Beneficência Portuguesa. ▪ Desenvolvimento de relatório com resultados dos principais pontos apresentado nos eventos.



banco_

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Planejamento - Incentivo

  • Jan 2019 - May 2019

  ▪ Responsável por realizar pesquisas de mercado para suportar os projetos desenvolvidos. ▪ Responsável por realizar pesquisas de mercado para suportar os projetos desenvolvidos.



banco_

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Produtor de eventos

  • Sep 2018 - Nov 2018

  ▪ Evento CONEC18 - Stand SulAmérica Seguros. ▪ Evento no Salão do Automóvel 2018 - Stand da Ford. ▪ Evento CONEC18 - Stand SulAmérica Seguros. ▪ Evento no Salão do Automóvel 2018 - Stand da Ford.



Giungla

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Designer júnior

  • Nov 2017 - Mar 2018

  ▪ Criação e desenvolvimento de newsletter, banner e arquitetura do e-commerce das empresas MAC, Clinique e Jo Malone. ▪ Criação e desenvolvimento de newsletter, banner e arquitetura do e-commerce das empresas MAC, Clinique e Jo Malone.



glam

• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Feb 2017 - Jul 2017