Experience

Atual Card Brasil

• Brazil
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico em Atendimento e Venda

  • Feb 2019 - Present

  Realizar atendimento aos clientes, fazer captação de clientes, retenção de clientes, elaboração e analise de planilhas financeiras, fazer identificação de melhorias e em alguns casos realizar o atendimento até o fechamento e acompanhamento de uma venda. Realizar atendimento aos clientes, fazer captação de clientes, retenção de clientes, elaboração e analise de planilhas financeiras, fazer identificação de melhorias e em alguns casos realizar o atendimento até o fechamento e acompanhamento de uma venda.



Tradiça Sandubas Clássicos

• Belém e Região, Brasil

• Gerente

  • Aug 2018 - Dec 2018

  Planejar, Supervisionar, Coordenar e controlar as atividades do restaurante. Estudar os custos das mercadorias e lista de preços nos cardápios e sistema. Treinar o pessoal da cozinha e salão. Supervisionar o bom atendimento da cozinha e salão. Analisar e planejar níveis de vendas e rentabilidade do restaurante. Preparar relatório no final do turno, semanal, incluindo o controle de pessoas. Controle de alimento e vendas. Planejar, Supervisionar, Coordenar e controlar as atividades do restaurante. Estudar os custos das mercadorias e lista de preços nos cardápios e sistema. Treinar o pessoal da cozinha e salão. Supervisionar o bom atendimento da cozinha e salão. Analisar e planejar níveis de vendas e rentabilidade do restaurante. Preparar relatório no final do turno, semanal, incluindo o controle de pessoas. Controle de alimento e vendas.



Lojas Le biscuit S/A

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Encarregado de Atendimento

  • Sep 2017 - Feb 2018

  Responsável por supervisionar a equipe de tele atendimento, garantindo o bom atendimento e produtividade. Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, sendo elas, duvidas, elogios, sugestões a qualidade de atendimento, dar suporte e orientações para a equipe. Redigir relatórios gerenciais, atualizar o sistema de controle e relatório de produtividades. Realizar feedback de melhoria para a equipe. Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantindo o perfeito funcionamento dos serviços. Show less



Atacadão

• Brazil
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Líder de Setor/ Loja e Frios

  • Jun 2014 - May 2017

  Distribuição de tarefas para os colaboradores e promotores, com orientação e acompanhamento do trabalho. Precificação de produtos, bem como alterações de valores no sistema e fisicamente. Preparação da área de venda para oferta, abrangendo abertura de espaço para novo produtos. Combate de desvio e roubo de mercadoria por cliente e funcionários, reduzindo o prejuízo para empresa. Garantir a limpeza da área de venda e da manutenção da gôndolas e equipamentos de exposição. Organização de produtos no deposito e acompanhamento da retirada de mercadorias para o abastecimento da loja. Acompanhamento e controle das datas de validades dos produtos. Acompanhamento dos horários dos funcionários ( entrada, intervalo e saída ) Orientar e cobrar dos funcionários com relação a postura, comprimento das normas e relacionamento com os clientes. Show less