Experience

HP SCDS

• Spain
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Ingeniero de soporte remoto

  • May 2021 - Present



SOGETI High Tech

• France
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Ingeniero de soporte al cliente (HP)

  • 2014 - May 2021

  A lo largo de mi vida profesional me he especializado en el mundo del testing y del helpdesk. He encaminado mi carrera hacia el sector TI, siendo actualmente mi posición ingeniero de soporte al cliente, encargándome de la atención de incidencias de diversos modelos de impresoras de gran formato desarrolladas por HP y la resolución de problemas con las mismas.Me defino como alguien comprometido, responsable y resolutivo en la ejecución de mis tareas. También soy comunicativo y con buena capacidad para trabajar en equipo. Valoro positivamente el poder colaborar con profesionales de diferentes áreas, lo que me permite mejorar mis conocimientos y enfrentarme a nuevos retos. Show less

• Ingeniero de soporte al cliente (HP)

  • Nov 2014 - Apr 2021

  Atención y soporte al cliente en las incidencias ocurridas en sus impresoras de gran formato.Reproducción de problemas para su posterior resolución.Escalación de casos a los departamentos correspondientes.Gestión del envió de materiales y piezas para determinadas reparaciones.



Venture

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico I+D (HP)

  • 2011 - 2014

  Ejecución de tests específicos con prototipos de impresoras de gran formato y reporte de los resultados obtenidos. Manipulación e impresión de imágenes para su posterior evaluación. Mantenimiento de los prototipos en diferentes proyectos. Ejecución de tests específicos con prototipos de impresoras de gran formato y reporte de los resultados obtenidos. Manipulación e impresión de imágenes para su posterior evaluación. Mantenimiento de los prototipos en diferentes proyectos.



Flex

• United States
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Técnico I+D (HP)

  • Dec 2007 - Nov 2011

  Ejecución de tests específicos con prototipos de impresoras de gran formato y reporte de los resultados obtenidos. Manipulación e impresión de imágenes para su posterior evaluación. Mantenimiento de los prototipos en diferentes proyectos. Ejecución de tests específicos con prototipos de impresoras de gran formato y reporte de los resultados obtenidos. Manipulación e impresión de imágenes para su posterior evaluación. Mantenimiento de los prototipos en diferentes proyectos.