Experience

Creare Sistemas

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Operações | Customer Service

  • Aug 2022 - Present

  - Responsável por manter um bom relacionamento com os clientes; - Entender as necessidades da operação e atendimento para traçar melhores estratégias e melhorias de processos; - Gestão de pessoas e equipes multidisciplinares; - KPI's para acompanhamento das operações e planos de melhoria; - Gerenciamento de projetos, implementação, acompanhamento e conclusão; - Responsável por manter um bom relacionamento com os clientes; - Entender as necessidades da operação e atendimento para traçar melhores estratégias e melhorias de processos; - Gestão de pessoas e equipes multidisciplinares; - KPI's para acompanhamento das operações e planos de melhoria; - Gerenciamento de projetos, implementação, acompanhamento e conclusão;



ISA CTEEP

• Brazil
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Analista de Logística Sr.

  • Jan 2018 - Aug 2022

  - Coordenar, planejar e controlar a execução das atividades operacionais da nossa equipe em todo território nacional, seguindo as políticas e diretrizes estabelecidas. Análise dos indicadores de performance (Power BI/Tableau), condução de reuniões junto as áreas de interface para solução de desvios de processo e acompanhamento das auditorias;- Gestão de contratos corporativos de logística, frota e mobilidade como: transportadoras, operadores de máquinas especiais, locação de veículos, combustível, manutenção, pedágio, agência de viagens, cartões de crédito corporativos, Uber, taxi e outros; - Participar dos processos de contratação, análise de mercado para novos parceiros e ferramentas para aprimorar os processos e serviços;- Identificar, priorizar, planejar e coordenar a execução de projetos de melhoria;- Estruturação e condução de treinamentos para o desenvolvimento da equipe, visando a excelência operacional e desdobramento dos objetivos da área;- Criação e gestão do orçamento anual;- Apresentar os resultados e novos projetos da área para os líderes e Diretoria da empresa; - Criar as demandas e apoiar a área de Suprimentos nas renovações de contrato, novos serviços e participações nos BID's que envolvem todos os temas relacionados a área;Alguns projetos:- Estudo de frota pesada e leve: Compra x locação, ponto ótimo de troca desses veículos com implementos especiais. Procedimentos de manutenções preventivas, corretivas e acompanhamento de suas utilizações através de sistemas de gestão. Interface com diversas áreas do negócio como Regulatório, Financeiro, Compras, Fiscal e outros;- Logística: Gestão da telemetria para conscientização dos condutores visando segurança e maior responsabilidade no trânsito. O projeto virou artigo científico e foi defendido em um congresso na Colômbia. Certificação de Crédito de Carbono com redução na emissão de CO2, gerando economia e visibilidade nos relatórios de sustentabilidade.

• Estagiário de engenharia

  • Jan 2017 - Jan 2018



Novelis

• United States
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Estagiário em facilities - manutenção fabril

  • Jan 2014 - Dec 2014