Experience

Appa Facilities

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 400 - 500 Employee

• • Nov 2021 - Present

  Avaliar e assegurar a qualidade do atendimento prestado ao público, em geral, de acordo com os normativos internos, estabelecidos pelo cliente (Banco do Brasil - CRBB / BBTS).

• • Feb 2021 - Nov 2021

  Atendimento ao público, em geral, à resolução das demandas não solucionadas da Central de Relacionamento Banco do Brasil / Banco do Brasil Tecnologia e Serviços, referentes a cartões de crédito, atendimento gerencial e assessoria de investimentos, pelos canais de atendimento primários (Agências e central de relacionamento).

• • Jun 2020 - Feb 2021

  Atendimento ao público em geral, via telefone e/ou texto (WhatsApp), às demandas relacionadas a cartões de crédito e programa de relacionamento da Central de Relacionamento Banco do Brasil / Banco do Brasil Tecnologia e Serviços - CRBB / BBTS.