Experience

ProService Finteco

• Poland
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Specjalista ds. Klientów Strategicznych w Departamencie Klienta Biznesowego

  • Jul 2023 - Present

  • zarządzanie relacjami z klientem biznesowym,• nadzorowanie przebiegu projektów uzgodnionych z klientem,• monitorowanie satysfakcji klienta z usług oferowanych przez firmę,• współtworzenie rozwiązań organizacyjnych i systemowych w celu realizacji wymagań Klientów,• ścisła współpraca z innymi jednostkami firmy w celu realizacji zapytań klientów.

• Młodszy Specjalista ds. Klientów Strategicznych w Departamencie Klienta Biznesowego

  • Apr 2021 - Jul 2023

  • zarządzanie relacjami z klientem biznesowym,• nadzorowanie przebiegu projektów uzgodnionych z klientem,• monitorowanie satysfakcji klienta z usług oferowanych przez firmę,• współtworzenie rozwiązań organizacyjnych i systemowych w celu realizacji wymagań Klientów,• ścisła współpraca z innymi jednostkami firmy w celu realizacji zapytań klientów.



Bank Millennium

• Banking
• 700 & Above Employee

• Opiekun klienta

  • Jul 2018 - Mar 2021

  • dopasowywanie oferty oraz rozwiązań do potrzeb klientów banku, • pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji, • przeprowadzanie transakcji bezgotówkowych i gotówkowych, • dbanie o najwyższą jakość obsługi, kształtowanie pozytywnego wizerunku banku. • dopasowywanie oferty oraz rozwiązań do potrzeb klientów banku, • pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji, • przeprowadzanie transakcji bezgotówkowych i gotówkowych, • dbanie o najwyższą jakość obsługi, kształtowanie pozytywnego wizerunku banku.



Aviva Poland

• Poland
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Specjalista Telecentrum

  • Jun 2017 - Jun 2018

  Ubezpieczenia indywidualne na zdrowie i życie oraz ubezpieczenia samochodów, domów i mieszkań: • przyjmowanie i realizacja dyspozycji, roszczeń i reklamacji od agentów i klientów, • udzielanie informacji związanych z procesami i operacjami przeprowadzanymi na polisach, • obsługa korespondencji z agentami i klientami, • działania retencyjne mające na celu utrzymanie klienta; Ubezpieczenia indywidualne na zdrowie i życie oraz ubezpieczenia samochodów, domów i mieszkań: • przyjmowanie i realizacja dyspozycji, roszczeń i reklamacji od agentów i klientów, • udzielanie informacji związanych z procesami i operacjami przeprowadzanymi na polisach, • obsługa korespondencji z agentami i klientami, • działania retencyjne mające na celu utrzymanie klienta;



Bank Spółdzielczy w Tczewie

• Tczew, Woj. Pomorskie, Polska

• Inspektor Dysponencko-Kasowy

  • Jun 2012 - May 2017

  • prezentacja oferty i sprzedaż produktów bankowych, • przygotowywanie dokumentacji i umów dla klientów banku, • aktywne pozyskiwanie klientów, • realizacja operacji kasowych oraz przekazów „WesterUnion”, • dbanie o prawidłowe funkcjonowanie przypisanej jednostki (przestrzeganie limitów kasowych, zasilanie bankomatów, zaopatrywanie oddziałów w materiały biurowe i reklamowe, archiwizacja dokumentów); • prezentacja oferty i sprzedaż produktów bankowych, • przygotowywanie dokumentacji i umów dla klientów banku, • aktywne pozyskiwanie klientów, • realizacja operacji kasowych oraz przekazów „WesterUnion”, • dbanie o prawidłowe funkcjonowanie przypisanej jednostki (przestrzeganie limitów kasowych, zasilanie bankomatów, zaopatrywanie oddziałów w materiały biurowe i reklamowe, archiwizacja dokumentów);



Bank BPH

• Poland
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Specjalista ds. Postępowań Sądowych

  • Jul 2007 - Oct 2011

  • pozyskiwanie i kompletowanie dokumentacji kredytów przeterminowanych, • przygotowywanie i wysyłanie wezwań do zapłaty, bankowych tytułów egzekucyjnych, wniosków o nadanie klauzuli wykonalności oraz wniosków egzekucyjnych; • aktualizowanie baz rewirowych (sądowej i komorniczej); • pozyskiwanie i kompletowanie dokumentacji kredytów przeterminowanych, • przygotowywanie i wysyłanie wezwań do zapłaty, bankowych tytułów egzekucyjnych, wniosków o nadanie klauzuli wykonalności oraz wniosków egzekucyjnych; • aktualizowanie baz rewirowych (sądowej i komorniczej);



GE Money Bank

• 1 - 100 Employee

• Specjalista ds. Pozyskiwania Informacji w Departamencie Windykacji

  • Aug 2005 - Jul 2007

  • poszukiwanie kontaktu z dłużnikami banku (telefony, telegram, przegląd zeskanowanej dokumentacji kredytowej, kierowanie pracowników terenowych), • aktualizacja baz danych klientów banku, • telefoniczna windykacja dłużników, • aktywna sprzedaż produktów bankowych; • poszukiwanie kontaktu z dłużnikami banku (telefony, telegram, przegląd zeskanowanej dokumentacji kredytowej, kierowanie pracowników terenowych), • aktualizacja baz danych klientów banku, • telefoniczna windykacja dłużników, • aktywna sprzedaż produktów bankowych;