Experience

TMW TELECOM

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de Atendimento

  • Jul 2022 - Present

• Auxiliar Financeiro II

  • Nov 2020 - Jul 2022

  Baixa na devolução de equipamentos na empresa;Cobrança e renegociação com clientes inadimplentes;Consulta de CPF's no sistema do CDL;Contato diário para saneamento de dúvidas (por telefone e presencial na empresa);Desconto em boletos (Concessão pelo banco emissor);Elaboração e padronização de documentos e novos processos no setor;Envio e recebimento de documentos para filiais da empresa;Inserção de valores em caixa;Inserção e remoção de clientes no SPC;Parcelamento de dívidas;Reativação de cadastros inadimplentes, mediante acordo;Relatório mensal de valores recebidos de clientes inadimplentes;Relatório semanal e mensal de cancelamentos e reversões efetivadas;Retenção de clientes;Suporte aos colaboradores do setor;Suporte nas estratégias e planejamentos do setor;Tratativas de cancelamentos de assinaturas de clientes PF e PJ;Validação de serviços. Show less

• Auxiliar financeiro

  • Nov 2019 - Nov 2020

  Baixa na devolução de equipamentos na empresa;Cobrança e renegociação com clientes inadimplentes;Contato diário para saneamento de dúvidas (por telefone e presencial na empresa);Desconto em boletos (Concessão pelo banco emissor);Envio e recebimento de documentos para filiais da empresa;Inserção de valores em caixa;Parcelamento de dívidas;Relatório mensal de valores recebidos de clientes inadimplentes;Relatório semanal e mensal de cancelamentos e reversões efetivadas;Tratativas de cancelamentos de assinaturas dos clientes PF e PJ. Show less

• Atendente

  • Apr 2019 - Nov 2019

  Atendimento de call center;Atendimento presencial ao cliente;Emissão de documentos para entrega aos clientes;Pós venda;Recebimento e envio de documentos para outras filiais da empresa;Vendas de planos de internet.

• Estagiário de departamento financeiro

  • Feb 2018 - Apr 2019

  Arquivo de documentos;Atendimento presencial ao cliente;Atendimento telefônico;Emissão de boletos;Emissão de termos de contratação;Recebimento e envio de documentos para as demais unidades.



Universidade Aberta do Brasil

• Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul

• Assessor administrativo

  • Mar 2017 - Dec 2017

  Agendamento de salas para reuniões; Atendimento ao público no geral e alunos; Controle de materiais em estoque; Emissão de documentos (Atestados de matrícula, efetividade do aluno); Entrega e recebimento de correspondências; Inventários; Organização de pastas e arquivos; Organização do ambiente; Registro de atas. Agendamento de salas para reuniões; Atendimento ao público no geral e alunos; Controle de materiais em estoque; Emissão de documentos (Atestados de matrícula, efetividade do aluno); Entrega e recebimento de correspondências; Inventários; Organização de pastas e arquivos; Organização do ambiente; Registro de atas.



Universidade Aberta do Brasil

• Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul

• Estagiário de administração

  • Aug 2016 - Mar 2017

  Agendamento de salas para reuniões; Atendimento ao público; Entrega e recebimento de correspondências; Organização de pastas e arquivos; Organização do ambiente. Agendamento de salas para reuniões; Atendimento ao público; Entrega e recebimento de correspondências; Organização de pastas e arquivos; Organização do ambiente.



Multilab Farma

• Brazil
• Pharmaceutical Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Assistente administrativo

  • Feb 2015 - Dec 2015

  Arquivo de documentos; Controle de estoque e de produtos com maior demanda de utilização; Controle e organização das pastas de treinamentos do setor (CQ); Elaboração de planilhas; Entrega de documentação e coleta de assinaturas em OS's geradas no dia a dia; Inventários; Organização de armários de produtos químicos; Organização de OS’s, amostragens e produtos piloto junto ao setor de Garantia de Qualidade; Organização e controle do Arquivo Morto; Protocolo de documentos. Show less



Secretaria Municipal de Saúde de Arroio dos Ratos

• Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul

• Estagiário de nivel médio

  • Apr 2013 - Oct 2014

  Agendamento de transportes para deslocamento de pacientes; Arquivo e protocolo de documentos; Atendimento ao público; Cadastro de pacientes no sistema AGHOS; Marcação de consultas do SUS; Recebimento de requerimento de consultas e exames. Agendamento de transportes para deslocamento de pacientes; Arquivo e protocolo de documentos; Atendimento ao público; Cadastro de pacientes no sistema AGHOS; Marcação de consultas do SUS; Recebimento de requerimento de consultas e exames.