Experience

Liguetalk Tecnologia Ltda

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Sócio Diretor

  • Jan 2021 - Present

  MUITO ALÉM DA TELEFONIA Entenda porque a LigueTalk é a solução definitiva para o seu negócio. www.liguetalk.com.br MUITO ALÉM DA TELEFONIA Entenda porque a LigueTalk é a solução definitiva para o seu negócio. www.liguetalk.com.br



SKY Brasil

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Monitor de Campo

  • Jan 2014 - Sep 2021

  Gestão da rede credenciada, validação de casos Anatel, analise de indicadores SLA, processos de logística, controle de serviços, analise de resultado de serviços, receita x custo, analise de performance de serviços de equipes, treinamento de equipes, tomada de decisão e gestão da base de serviços da rede. Gestão da rede credenciada, validação de casos Anatel, analise de indicadores SLA, processos de logística, controle de serviços, analise de resultado de serviços, receita x custo, analise de performance de serviços de equipes, treinamento de equipes, tomada de decisão e gestão da base de serviços da rede.



Simpress

• Brazil
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Serviços

  • Nov 2012 - Nov 2013

  Gestão de contratos de outsourcing de impressão, controle de atividades operacional do parque de maquinas, gestão de equipes residentes, controle de nível de atendimento baseado em SLA, indicadores gestão de processos e definição de estratégias de negócios. Gestão de contratos de outsourcing de impressão, controle de atividades operacional do parque de maquinas, gestão de equipes residentes, controle de nível de atendimento baseado em SLA, indicadores gestão de processos e definição de estratégias de negócios.



Embratel

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Serviços

  • Aug 2008 - Mar 2011

  Supervisão da equipe de analistas de serviço na regional Centro Oeste (DTH e HFC), report de atividades junto à diretoria, elaboração de material e processos para melhoria dos serviços e qualidade em vendas, orientação a rede de parceiros quanto aos processos de serviço e vendas, cumprimento de prazos, indicadores, controle de fluxo logístico, bem como garantir aderência das equipes dos parceiros aos processos de serviços e modelo de negocio Supervisão da equipe de analistas de serviço na regional Centro Oeste (DTH e HFC), report de atividades junto à diretoria, elaboração de material e processos para melhoria dos serviços e qualidade em vendas, orientação a rede de parceiros quanto aos processos de serviço e vendas, cumprimento de prazos, indicadores, controle de fluxo logístico, bem como garantir aderência das equipes dos parceiros aos processos de serviços e modelo de negocio



Brasil Telecom (Alcatel)

• Técnico em Telecom

  • Mar 2008 - Aug 2008

  Trabalhando com montagem e comissionamento de BTS, projeto de ampliação de telefonia móvel da BRT, instalação de equipamentos de radio, transmissores receptores, configuração, verificação de instalação em campo, suporte a campo, elaboração de relatório de inventario. Trabalhando com montagem e comissionamento de BTS, projeto de ampliação de telefonia móvel da BRT, instalação de equipamentos de radio, transmissores receptores, configuração, verificação de instalação em campo, suporte a campo, elaboração de relatório de inventario.



Vodanet

• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Técnico em Telecom Pleno

  • Apr 2005 - Feb 2008

  Trabalhando no projeto PGMU BRT, com tecnologia da STM-NETWORKS, em todo território da operadora, analise de enlace satélite, manutenção e operação de gateway, vsat e NOC, supervisão de construção de novos Sites rede STFC e TUP. Instalação de 3G para HUAWEI/Claro, retirada de pendências para aceitação Anatel. Trabalhando no projeto PGMU BRT, com tecnologia da STM-NETWORKS, em todo território da operadora, analise de enlace satélite, manutenção e operação de gateway, vsat e NOC, supervisão de construção de novos Sites rede STFC e TUP. Instalação de 3G para HUAWEI/Claro, retirada de pendências para aceitação Anatel.



Tele Redes

• Brazil
• Telecommunications

• Técnico em Telecom

  • Jan 2004 - Mar 2005

  Trabalhando na área técnica e assistência, ativação de CPCD e ADSL, em especifico configuração de Roteadores da linha Cisco, Digitel, Parks, ativação de circuitos com tecnologias Frame Relay, ATM, WAN, dentre outros equipamentos, como modens ópticos SDH Mux E1. Trabalhando na área técnica e assistência, ativação de CPCD e ADSL, em especifico configuração de Roteadores da linha Cisco, Digitel, Parks, ativação de circuitos com tecnologias Frame Relay, ATM, WAN, dentre outros equipamentos, como modens ópticos SDH Mux E1.