Experience

GB ARMAZÉNS

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI Pleno

  • Jan 2023 - Present

  - Atuação na administração da plataforma Google G Suite, firewall (PfSense), manutenção e backup de notebooks e desktops, Active Directory, impressoras, gestão e controle do estoque de equipamentos de TI, além do controle das faturas dos serviços de TI. - Atuação na administração da plataforma Google G Suite, firewall (PfSense), manutenção e backup de notebooks e desktops, Active Directory, impressoras, gestão e controle do estoque de equipamentos de TI, além do controle das faturas dos serviços de TI.



LABET - Exames Toxicológicos

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Técnico

  • Feb 2022 - Nov 2022

  - Responsável pela administração da plataforma Google G Suite, administração da plataforma Office 365, servidores Windows, firewall (Fortigate, VPN Forticlient, manutenção e backup de notebooks e desktops, Active Directory, além da instalação e configuração de Chromecast. - Responsável pela prestação de orientações na correção de falhas e bugs quando necessário, instalação e remoção de equipamentos, monitoramento de sistemas de telefonia e transmissão de dados. - Responsável pela administração da plataforma Google G Suite, administração da plataforma Office 365, servidores Windows, firewall (Fortigate, VPN Forticlient, manutenção e backup de notebooks e desktops, Active Directory, além da instalação e configuração de Chromecast. - Responsável pela prestação de orientações na correção de falhas e bugs quando necessário, instalação e remoção de equipamentos, monitoramento de sistemas de telefonia e transmissão de dados.



Grupo PetraGold

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de TI

  • Mar 2021 - Feb 2022

  - Responsável pela administração dos servidores de impressão e arquivos, administração e monitoramento do painel do antivírus Sophos, e da plataforma Google G Suite (serviço de e-mail). - Contato com os prestadores de suporte para realização da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de impressão, telefonia (PABX), cabeamento estruturado, link de voz e dados. - Utilização de sistemas chamados Zendesk, impressoras, Active Directory, suporte Office 365, Windows 7 e 10, além do auxílio nos projetos de infraestrutura da empresa. - Apoio na instalação, backup e manutenção dos notebooks/desktops (placas, pentes de memória, drives, teclado, mouse etc.). Show less



BS Tecnologia Ltda

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Helpdesk

  • Mar 2020 - Dec 2020

  - Atendimento de suporte presencial e remoto, utilização de sistemas de atendimento e controle de chamados, gerenciamento de usuários (criação, reset senha, adição/remoção grupos etc.). - Instalação, configuração e suporte de: VPN (Forticlient e Cisco), cliente de e-mail (Outlook), antivírus (Trend e Kaspersky) e impressoras. - Atendimento de suporte presencial e remoto, utilização de sistemas de atendimento e controle de chamados, gerenciamento de usuários (criação, reset senha, adição/remoção grupos etc.). - Instalação, configuração e suporte de: VPN (Forticlient e Cisco), cliente de e-mail (Outlook), antivírus (Trend e Kaspersky) e impressoras.



S3CURITY TECNOLOGIA

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Telecomunicações

  • Nov 2016 - Jan 2017

  - Responsável pelo atendimento de 1º nível de centrais telefônicas, substituição de aparelhos danificados, substituição física de switches com configuração inicial para acesso remoto, migração de ramais analógicos para digitais, além de abertura e acompanhamento de chamados. - Responsável pelo atendimento de 1º nível de centrais telefônicas, substituição de aparelhos danificados, substituição física de switches com configuração inicial para acesso remoto, migração de ramais analógicos para digitais, além de abertura e acompanhamento de chamados.

• Técnico de Telecomunicações

  • Oct 2013 - May 2016

  - Responsável pelo atendimento em 1º nível de serviços de telecomunicações, atuando na triagem na identificação de problemas através de testes remotos e presenciais. - Reserva e preparação de salas de reunião para colaboradores e gestores. - Gestão de créditos e senhas de alunos e colaboradores para chamadas telefônicas. - Participação em projetos de infraestrutura de redes e telecom de novas unidades. - Responsável pelo atendimento em 1º nível de serviços de telecomunicações, atuando na triagem na identificação de problemas através de testes remotos e presenciais. - Reserva e preparação de salas de reunião para colaboradores e gestores. - Gestão de créditos e senhas de alunos e colaboradores para chamadas telefônicas. - Participação em projetos de infraestrutura de redes e telecom de novas unidades.