Experience

Grupo Dahruj

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte de TI

  • Jun 2019 - Present

  Suporte técnico de TI em software e hardware, seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto. Gestão de Infraestrutura de redes. Gestão de ativos de TI: Softwares, hardwares, periféricos e suprimentos. Suporte técnico de TI em software e hardware, seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto. Gestão de Infraestrutura de redes. Gestão de ativos de TI: Softwares, hardwares, periféricos e suprimentos.



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Pleno II

  • Mar 2015 - Jan 2017

  Suporte técnico de TI em software e hardware em 2º nivel (Field) seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, configurações de conta de usuário, sistemas microsoft, MS Office, IBM Lotus Notes, Autodesk, softwares específicos de áreas técnicas e de negócios. Suporte a conexões locais de rede e VPN. Suporte técnico de TI em software e hardware em 2º nivel (Field) seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, configurações de conta de usuário, sistemas microsoft, MS Office, IBM Lotus Notes, Autodesk, softwares específicos de áreas técnicas e de negócios. Suporte a conexões locais de rede e VPN.



Estapostes Transportes

• São Paulo e Região, Brasil

• Técnico de Informática

  • Dec 2012 - Aug 2013

  Suporte técnico de TI em software e hardware em 1º, 2º e 3º nivel para empresa do segmento de transportes. seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, solicitações de atendimento técnico no local para manutenção de equipamentos, controle de materiais e equipamentos, controle e criação de contas de usuários em sistemas ERP, email, gerenciamento de acessos. Suporte técnico de TI em software e hardware em 1º, 2º e 3º nivel para empresa do segmento de transportes. seja presencial ou através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, solicitações de atendimento técnico no local para manutenção de equipamentos, controle de materiais e equipamentos, controle e criação de contas de usuários em sistemas ERP, email, gerenciamento de acessos.



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Junior

  • Aug 2012 - Dec 2012

  Suporte técnico de TI em software e hardware em 1º nivel para usuário final de marca líder de mercado do segmento de computadores através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, solicitações de atendimento técnico no local para manutenção de equipamentos, controle de materiais via ERP. Suporte técnico de TI em software e hardware em 1º nivel para usuário final de marca líder de mercado do segmento de computadores através de ferramentas de acesso remoto e contato telefônico, solicitações de atendimento técnico no local para manutenção de equipamentos, controle de materiais via ERP.



SNC-Lavalin

• Canada
• Civil Engineering
• 700 & Above Employee

• IT Technician

  • Nov 2005 - Oct 2009

  Suporte técnico de TI em software e hardware tanto interno quanto para o cliente final para grande empresa do segmento de engenharia de mineração. Administrador de recursos e periféricos através do ERP Oracle EBS, gerenciamento e controle de sistemas operacionais. Suporte técnico de TI em software e hardware tanto interno quanto para o cliente final para grande empresa do segmento de engenharia de mineração. Administrador de recursos e periféricos através do ERP Oracle EBS, gerenciamento e controle de sistemas operacionais.