Paulo Augusto Alves da Silva
Consultor jurídico at Gelson Ferrareze Sociedade de Advogados- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Gelson Ferrareze Sociedade de Advogados
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Brazil
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Legal Services
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1 - 100 Employee
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Consultor jurídico
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Mar 2023 - Present
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Sercom
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Backoffice
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Aug 2022 - Mar 2023
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Ânima Educação
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Brazil
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Education Administration Programs
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700 & Above Employee
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Monitor da Qualidade
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Apr 2015 - Dec 2021
Atendimento ao cliente, negociação e efetivação de matrículas, análise de cadastro para transferência de instituições de ensino, acompanhamento de performance e produtividade, monitoria e feedback de qualidade e processos, elaborar relatórios de acompanhamento qualitativo, criar campanhas motivacionais, controle e gestão de escalas de folga e pausas e controle de documentos com o RH (atestados advertências), controle e direcionamento de operadores de empresas prestadoras de serviços. Atendimento ao cliente, negociação e efetivação de matrículas, análise de cadastro para transferência de instituições de ensino, acompanhamento de performance e produtividade, monitoria e feedback de qualidade e processos, elaborar relatórios de acompanhamento qualitativo, criar campanhas motivacionais, controle e gestão de escalas de folga e pausas e controle de documentos com o RH (atestados advertências), controle e direcionamento de operadores de empresas prestadoras de serviços.
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Editora Abril
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Brazil
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Telecommunications
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400 - 500 Employee
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analista de atendimento
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Apr 2011 - Mar 2013
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Education
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Universidade Anhembi Morumbi
Tecnologo, Marketing