Cheffe de plateau

• Apr 2021 - Present

Agent de Voyages d'Affaires

• Oct 2019 - Apr 2021

Chargée de la clientèle VIP Chargée de la clientèle VIP

Agent Voyages d'Affaires

• Sep 2016 - Oct 2019

Gestion de la relation clientèle Affaires et VIP. GDS Sabre : réservation, tarification, émission, après vente Formation de 2 employés sur Sabre Gestion de la relation clientèle Affaires et VIP. GDS Sabre : réservation, tarification, émission, après vente Formation de 2 employés sur Sabre

Chargée de communication et guide interprète

• Apr 2016 - Sep 2016

Communication (affiches, Facebook, site Internet, radio, médias) Guide interprète (Moulin des Loges) Organisation d'évènements (kermesse, marché de producteurs, fête du pain) Stratégie 2017 (animations) Communication (affiches, Facebook, site Internet, radio, médias) Guide interprète (Moulin des Loges) Organisation d'évènements (kermesse, marché de producteurs, fête du pain) Stratégie 2017 (animations)

Agent Voyages d'Affaires

• May 2015 - Aug 2015

Réservations (SABRE; vols, train, hôtels, voiture privée, etc) Organisation de séjours d'affaires et de loisirs. Appels téléphoniques (devis, relation clientèle) Comptabilité (logiciel TRAMS; contrôle des factures, rapports mensuels) Marketing & réseaux sociaux (Facebook, site web, rédaction de posts, évènement partenaire au Sofitel) Aptitude au travail sous pression (deadline, rush) Réservations (SABRE; vols, train, hôtels, voiture privée, etc) Organisation de séjours d'affaires et de loisirs. Appels téléphoniques (devis, relation clientèle) Comptabilité (logiciel TRAMS; contrôle des factures, rapports mensuels) Marketing & réseaux sociaux (Facebook, site web, rédaction de posts, évènement partenaire au Sofitel) Aptitude au travail sous pression (deadline, rush)

Assistante Marketing

• Apr 2014 - Sep 2014

Réalisation de l’ensemble de la veille en lien avec le secteur du tourisme sur la Belgique (marché, concurrence, etc.). Participation à la mise en place de campagnes (gestion du plan média tout en assurant les relations avec les fournisseurs (agence de publicité, médias) et analyse des résultats des actions Marketing. Mise en place de plans d’actions pour certains partenaires. Participation à l'organisation et au déroulement de workshop entre destinations touristiques et journalistes. Réseaux sociaux (posts Facebook, articles site internet).

Employée de bar

• May 2012 - Jul 2012

Tenue du bar, service aux clients (salle et extérieur). Aide en restauration. Tenue du bar, service aux clients (salle et extérieur). Aide en restauration.

Réceptionniste

• Oct 2011 - Oct 2011

Accueil des clients Check-in Check-out Mise en place du petit déjeuner Accueil des clients Check-in Check-out Mise en place du petit déjeuner

Serveuse

• Jan 2010 - Jan 2011

Extras réalisés lors de soirées (service en salle, répondre aux demandes des clients). Extras réalisés lors de soirées (service en salle, répondre aux demandes des clients).