Experience

ARTESANE

• France
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Directrice marketing et communication

  • Sep 2021 - Present



Pauline Alma

• Paris et périphérie

• Consultante indépendante

  • Jul 2021 - Present



Plum Living

• Furniture and Home Furnishings Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Consultant CRM

  • Nov 2021 - Jun 2022



Devialet

• France
• Computers and Electronics Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Head of CRM

  • Oct 2017 - Jul 2021



SARENZA.com

• France
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Responsable CRM

  • Jan 2017 - Sep 2017

• Chargée de projets CRM

  • Jun 2014 - Jan 2017

  - Fidélisation : Mise en place et gestion opérationnelle des campagnes d’emailing récurrentes France et internationales. Brief aux équipes créatives, construction des campagnes sur Adobe Campaign. Suivi et analyses de leurs performances. Mise en place de campagnes d'A/B testing en vue d'optimiser les campagnes existantes. - Acquisition : mise en oeuvre de mécaniques d'acquisition de prospects on site et analyse des performances des mécaniques mises en place. Coordination et brief des… Show more - Fidélisation : Mise en place et gestion opérationnelle des campagnes d’emailing récurrentes France et internationales. Brief aux équipes créatives, construction des campagnes sur Adobe Campaign. Suivi et analyses de leurs performances. Mise en place de campagnes d'A/B testing en vue d'optimiser les campagnes existantes. - Acquisition : mise en oeuvre de mécaniques d'acquisition de prospects on site et analyse des performances des mécaniques mises en place. Coordination et brief des équipes techniques sur ces sujets. - Connaissance clients - enquêtes de satisfaction clients : mise en oeuvre, coordination, analyse et proposition de "pour actions"​. Mise en place d'un process de NPS glissant. - Coordination des équipes internationales sur les thématiques évoquées (14 domaines concernés)



L’OCCITANE Group

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistante Chef de Produit

  • Jan 2013 - Jul 2013

  - Aide à l’élaboration des nouveaux concepts, - Développement technique des produits, - Coordinations des différents interlocuteurs, - Suivi des relations avec les filiales pour la gamme, - Suivi opérationnel, - Veilles concurrentielles. - Aide à l’élaboration des nouveaux concepts, - Développement technique des produits, - Coordinations des différents interlocuteurs, - Suivi des relations avec les filiales pour la gamme, - Suivi opérationnel, - Veilles concurrentielles.



Essilor Group

• France
• Medical Equipment Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chargée de Business Development

  • Jun 2011 - Feb 2012

  - Élaboration d’un discours de stratégie commerciale, - Conception de supports pour la prospection, - Coordination d’opérations commerciales, - Politique tarifaire : participation à la restructuration de la gamme, - Lancement d'une nouvelle campagne de communication, - Lancement d'un club d'opticiens. - Élaboration d’un discours de stratégie commerciale, - Conception de supports pour la prospection, - Coordination d’opérations commerciales, - Politique tarifaire : participation à la restructuration de la gamme, - Lancement d'une nouvelle campagne de communication, - Lancement d'un club d'opticiens.