Experience

Dentallproject
• France
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Responsable de projet marketing et communications

  • Mar 2016 - Present


Lyreco France

• France
• Retail Office Equipment
• 700 & Above Employee

• Attachée commerciale

  • Oct 2015 - Jan 2016

  Gestion et suivi portefeuille clients PME-PMI de fournitures aux solutions d'entreprises Prospection cible futurs clients Développement lignes produits Gestion et suivi portefeuille clients PME-PMI de fournitures aux solutions d'entreprises Prospection cible futurs clients Développement lignes produits



TOTAL GAZ-FINAGAZ 

• Assistante chef de service client

  • Aug 2014 - Aug 2015

  Alternance – Cession Entreprise - Caluire et Cuire 69  Support manager unité service client (zone chalandise 58 départements) Suivi activité et planning équipes (25 commerciaux sédentaires)  Taux de service et qualité (+/- 500 appels/jour)  Suivi et avancement des objectifs individuels  Création reportings & tableaux de bords  Analyse des évolutions volumétrie appels  Comparaison aux autres services  Vérification, traitement et répartition des contrats (env… Show more Alternance – Cession Entreprise - Caluire et Cuire 69  Support manager unité service client (zone chalandise 58 départements) Suivi activité et planning équipes (25 commerciaux sédentaires)  Taux de service et qualité (+/- 500 appels/jour)  Suivi et avancement des objectifs individuels  Création reportings & tableaux de bords  Analyse des évolutions volumétrie appels  Comparaison aux autres services  Vérification, traitement et répartition des contrats (env. 30/jours) Show less Alternance – Cession Entreprise - Caluire et Cuire 69  Support manager unité service client (zone chalandise 58 départements) Suivi activité et planning équipes (25 commerciaux sédentaires)  Taux de service et qualité (+/- 500 appels/jour)  Suivi et avancement des objectifs individuels  Création reportings & tableaux de bords  Analyse des évolutions volumétrie appels  Comparaison aux autres services  Vérification, traitement et répartition des contrats (env… Show more Alternance – Cession Entreprise - Caluire et Cuire 69  Support manager unité service client (zone chalandise 58 départements) Suivi activité et planning équipes (25 commerciaux sédentaires)  Taux de service et qualité (+/- 500 appels/jour)  Suivi et avancement des objectifs individuels  Création reportings & tableaux de bords  Analyse des évolutions volumétrie appels  Comparaison aux autres services  Vérification, traitement et répartition des contrats (env. 30/jours) Show less



SAS GROUPE SANDER

• Chef de Produit

  • Aug 2014 - Dec 2014

  Support à la liquidation (établissement passif 500 000 €, 17 salariés, aide juridique)  Création offre commerciale « séminaire »  Fixation prix, mise en place opérationnelle  Présentation sur salon touristique des hôtels  Création PLV (pochettes commerciales séminaire, flyers, cartes, menus)  Création de visites physiques & virtuelles +50%  Hausse taux occupation 15% sur 2 mois  Mise à jour sites internet & réseaux sociaux (2 Sites Facebook) … Show more Support à la liquidation (établissement passif 500 000 €, 17 salariés, aide juridique)  Création offre commerciale « séminaire »  Fixation prix, mise en place opérationnelle  Présentation sur salon touristique des hôtels  Création PLV (pochettes commerciales séminaire, flyers, cartes, menus)  Création de visites physiques & virtuelles +50%  Hausse taux occupation 15% sur 2 mois  Mise à jour sites internet & réseaux sociaux (2 Sites Facebook)  www.hoteldesdeuxforts.fr ; www.residencesander.com Show less Support à la liquidation (établissement passif 500 000 €, 17 salariés, aide juridique)  Création offre commerciale « séminaire »  Fixation prix, mise en place opérationnelle  Présentation sur salon touristique des hôtels  Création PLV (pochettes commerciales séminaire, flyers, cartes, menus)  Création de visites physiques & virtuelles +50%  Hausse taux occupation 15% sur 2 mois  Mise à jour sites internet & réseaux sociaux (2 Sites Facebook) … Show more Support à la liquidation (établissement passif 500 000 €, 17 salariés, aide juridique)  Création offre commerciale « séminaire »  Fixation prix, mise en place opérationnelle  Présentation sur salon touristique des hôtels  Création PLV (pochettes commerciales séminaire, flyers, cartes, menus)  Création de visites physiques & virtuelles +50%  Hausse taux occupation 15% sur 2 mois  Mise à jour sites internet & réseaux sociaux (2 Sites Facebook)  www.hoteldesdeuxforts.fr ; www.residencesander.com Show less



URBAN LOISIRS

• France
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• CHEF DE PRODUIT

  • 2010 - 2012

  Alternance – Création entreprise - Lons le Saunier 39  Remplacement dirigeant, gestion caisses (moy.6000€/jour), management humain (15 salariés)  Responsable secteur jeux (3000€/jours) défis cartes de fidélité (+30% / un mois)  Création, planification offres commerciales évènements (environs 15 créés)  Création outils de suivi commerciaux, prospection  Mise à jour site internet : www.1055.fr, envoi et rédaction de newsletter Alternance – Création entreprise - Lons le Saunier 39  Remplacement dirigeant, gestion caisses (moy.6000€/jour), management humain (15 salariés)  Responsable secteur jeux (3000€/jours) défis cartes de fidélité (+30% / un mois)  Création, planification offres commerciales évènements (environs 15 créés)  Création outils de suivi commerciaux, prospection  Mise à jour site internet : www.1055.fr, envoi et rédaction de newsletter