Paulina Morales Risso

Analista de aprendizaje Punto y Pronto express at Arcoprime
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(386) 825-5501
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Chile, CL

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Alfredo Muñoz Galaz

Conocí a Paulina en la Universidad y puedo decir que siempre ha tenido un gran espíritu de trabajo en equipo, siempre llegaba preparada a las actividades de la Universidad lo que demostraba su gran proactividad. Recomiendo a Paulina como un aporte para cualquier equipo capaz de liderar y compartir sus conocimientos, manteniendo siempre los objetivos claros y una entrega única por lo que hace.

patricia Risso

Paulina ,excellent understanding and customer services I got all my questions they wright answer and in the wright time congratulations.

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Experience

    • Chile
    • Consumer Services
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de aprendizaje Punto y Pronto express
      • Aug 2021 - Present

      Encargada de : - Planificar, desarrollar y actualizar las capacitaciones de pre apertura para los nuevos ingresos o cambios de franquiciados sin experiencia. - Planificar, desarrollar y actualizar la malla de formación continua para franquiciados, administradores y atendedores de la red. - Colaborar con otras áreas para ejecutar proyectos que impacten en la capacitación de la red (BPM, Cambio de marca, etc). - Generar reportes de capacitaciones. - Planificar rutas anuales de reconocimientos por cumplimiento de malla de formación.. Show less

    • Chile
    • Human Resources Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de capacitación
      • Feb 2020 - Jul 2021

      Personal dedicado de capacitación para el holding Falabella Financiero (Seguros Falabella, Banco Falabella, CF, FIF y FIFTECH), mis funciones son gestionar y coordinar las capacitaciones de los clientes internos, ya sea gestionadas o de autogestión, velar por la correcta utilización de la franquicia Sence, negociar para obtener a los mejores proveedores de capacitación y reducir el costo empresa, reporteria de avance de cursos normativos a cada cliente, gestión de órdenes de compras en SAP, coordinación de inducción al cargo ingresos de canales. Por otro lado, soy la encargada de administrar la plataforma de Sucess Factor en donde se realizan los cursos normativos y a su vez soy parte del proyecto de lanzamiento de la nueva plataforma de aprendizaje corporativo, en donde también soy parte de la administración de dicha plataforma. Show less

    • Chile
    • Human Resources Services
    • 200 - 300 Employee
      • Oct 2018 - Feb 2020

      Personal dedicado de capacitación en Seguros Falabella, mis principales funciones son buscar cursos para los colaboradores, gestionar y coordinar cursos con OTEC estratégicas, inscripciones de cursos ante OTIC cchc, rectificaciones correspondientes, reportes de cursos normativos, realización de SOLPED en SAP(PTP)

      • Jul 2017 - Feb 2020

      Personal dedicado de Capacitación en SKComercial (Sigdo koppers), en donde mis funciones son realizar las inscripciones de cursos de las filiales de Sigdo Koppers, llevar un registro de las Órdenes de Compra de la OTIC y de los proveedores, realizar rectificaciones de participantes y Órdenes de compra, llevar al día los montos de capacitación de las cuentas corrientes de cada empresa, realizar carga masiva de cursos técnicos y de habilidades blandas, entre otras funciones relacionadas al cargo.

    • United States
    • Chemical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Asistente de reclutamiento y DO
      • Nov 2016 - Jan 2017

      Encargada de actualizar las descripciones de cargo de la empresa, por medio de encuestas a todos los colaboradores. Análisis de encuesta de clima Pulse 2016, generación de presentaciones para resumen de información recabada y Focus Group. Apoye en el reclutamiento y selección de personal externo para las plantas productivas y centro de distribución, realizando entrevistas y coordinando las entradas de los seleccionados. Encargada de actualizar las descripciones de cargo de la empresa, por medio de encuestas a todos los colaboradores. Análisis de encuesta de clima Pulse 2016, generación de presentaciones para resumen de información recabada y Focus Group. Apoye en el reclutamiento y selección de personal externo para las plantas productivas y centro de distribución, realizando entrevistas y coordinando las entradas de los seleccionados.

    • Chile
    • Medical Practices
    • 700 & Above Employee
    • Analista de capacitación (reemplazo)
      • Jul 2016 - Jul 2016

      Encargada de coordinar y procesar diversas actividades de capacitación, mediante sistema de franquicia tributaria Sence. Realizaba análisis y generación de informes, con el fin de medir el rendimiento de las capacitaciones de las empresas de Clinica Santa María . A su vez, cada una semana realizaba la facturación de los cursos y los presentaba ante OTIC, para posteriormente registrarlos en planillas de egresos e ingresos. Encargada de coordinar y procesar diversas actividades de capacitación, mediante sistema de franquicia tributaria Sence. Realizaba análisis y generación de informes, con el fin de medir el rendimiento de las capacitaciones de las empresas de Clinica Santa María . A su vez, cada una semana realizaba la facturación de los cursos y los presentaba ante OTIC, para posteriormente registrarlos en planillas de egresos e ingresos.

    • Asistente de ventas (reemplazo)
      • May 2016 - May 2016

      Apoye al área comercial de venta de marcas de moda por medio de la realización de pedidos en el sistema SIAL, contacto directo con clientes a los cuales debía de enviarles los sugeridos de las marcas actualizados y con el stock disponible al día. También debía de actualizar los precios de todos los productos en base al margen de descuento que poseía cada cliente y estar atenta ante algún alza que enviaran los encargados de las marcas. En base a estos, debía realizar reservas en el sistema o ventas inmediatas. También realice reuniones semanales con el cliente más importante de la empresa, en donde se definían los nuevos pasos a seguir según sus requerimientos. Show less

    • Retail Groceries
    • 700 & Above Employee
    • Practica Profesional
      • Sep 2015 - Dec 2015

      Apoyo directo del Analista Comercial, Gestión de cambio de costos y surtidos enviados por el comprador, creación de artículos, gestión y administración de actividades en sala (promotoras), soporte a compradores en gestión de indicadores con proveedores (rebajas, fee, liquidación entre otros), apoyo en planificación de campañas de chocolate y candy (armado de layout center, creación de productos, armado de manuales de implementación para locales), análisis y seguimiento de ventas de actividades especiales en sala. Manejo básico retail link y AS400 Show less

    • Chile
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Asesora vocacional Ingeniería Comercial
      • Dec 2013 - Jan 2014

      Como asesora vocacional de la carrera Ingeniería Comercial, mis funciones eran: Atraer la atención del postulante convenciéndolo de que se matriculara en la carrera, crear una base de datos por medio de la utilización del sistema CRM, resolver todas las dudas de los postulantes y las de sus padres (asesorandolos de la mejor manera), realizar llamadas a los postulantes que aun no se matriculaban convenciéndolos de que esta Universidad era la mejor opción. Como asesora vocacional de la carrera Ingeniería Comercial, mis funciones eran: Atraer la atención del postulante convenciéndolo de que se matriculara en la carrera, crear una base de datos por medio de la utilización del sistema CRM, resolver todas las dudas de los postulantes y las de sus padres (asesorandolos de la mejor manera), realizar llamadas a los postulantes que aun no se matriculaban convenciéndolos de que esta Universidad era la mejor opción.

Education

  • Universidad Santo Tomás (CL)
    Ingeniera Comercial, Administración y gestión de empresas, general
    2011 - 2015

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