Pełnomocnik ds. Zintegrowanych Systemów Zarządzania

• Nov 2021 - Present

Pełnomocnik ds. Systemów Zarządzania Jakością

• Sep 2017 - Present

• Na bieżąco monitoruję sytuację zmieniających się standardów i przekładam je na wdrożony system. • W oparciu o normy oraz realia produkcji tworzę procedury, które mają na celu ułatwienie powtarzalności procesu z zachowaniem najwyższej jakości. • Dbam o ciągłe doskonalenie organizacji poprzez audyty wewnętrzne i zewnętrzne, szkolenia i motywowanie pracowników oraz wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie produkcji. • Opracowuję wymaganą dokumentację oraz reprezentuję firmę w ramach corocznych audytów ISO. • Odpowiadam również za międzynarodowy certyfikat Forest Stewardship Council, gdzie przygotowuję zestawienia oraz dokumentację, dbam o bieżące użycie etykiet a także prezentuję firmę podczas audytów przed jednostką certyfikującą. • Zajmuję się również współpracą z organizacją Klimate Partner, która realizuje projekty w celu ograniczenia negatywnego wpływu emisji CO2. • Odpowiadam również za tematykę związaną z ochroną środowiska, koordynuję odpowiednie pozwolenia oraz sprawozdania, które należy przedłożyć do instytucji państwowych. • Monitoruję substancje chemiczne wprowadzane na teren zakładu w celach produkcyjnych oraz dbam o ich prawidłowe unieszkodliwianie poprzez współpracę z odpowiednimi podmiotami a także zapisy w Bazie Danych o Odpadach, które są obligatoryjne. • Ciekawa jest dla mnie również tematyka BHP i PPOŻ dlatego też staram się poszerzać wiedzę w tym aspekcie i jednocześnie uwzględniać te zasady w opracowywanych przeze mnie dokumentach. • Z racji zainteresowań powierzono mi również funkcję Inspektora Danych Osobowych ze zgłoszeniem do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Odpowiadam za właściwe przetwarzanie danych w ramach informacji o pracownikach, Klientach itp. wprowadzając odpowiednie działania w zakresie procedur, piktogramów, upoważnień, umów i oczywiście szkoleń. Show less

International Key Account Manager

• Mar 2007 - Sep 2017

• Kompleksowa obsługa Klienta biznesowego i indywidualnego, • Aktywne pozyskiwanie Klientów, szukanie nowych kanałów dotarcia do Klientów, prezentowanie postawy proaktywnej i nastawionej na cel biznesowy, • Badanie oraz kreowanie potrzeb Klientów, oferowanie usług szytych na miarę, • Utrzymywanie efektywnych, biznesowych relacji z Klientami, • Kompleksowa obsługa całego procesu sprzedażowego – aktywna sprzedaż, opieka posprzedażowa, obsługa techniczna oraz reklamacje, • Utrzymywanie stałego kontaktu z Klientami – emaile, telefon, • Pełna obsługa dokumentacji związanej z procesem sprzedaży (oferty, umowy, zamówienia) oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji w organizacji (w tym archiwizacja dokumentów) • Współpracowałam z urzędami, agencjami reklamowymi, korporacjami, hotelami czy organizatorami z całego świata, którzy mieli możliwości finansowe ale potrzebowali wykonawcy. • Jako producent odpowiadałam za pełną kreację danego przedsięwzięcia od pomysłu, przez uzyskanie pozwoleń po technikę szeroko rozumianą, aż do finalnego wykonania. Wielokrotnie na moich barkach spoczywał również marketing i PR całego wydarzenia. • W ramach mojej pracy realizowałam wysokiej rangi spotkania rządowe, projektu dla Urzędu Marszałkowskiego i Urzędu Miasta a także pikniki na kilka tysięcy osób, kongresy międzynarodowe, konferencje medyczne, bale karnawałowe, pokazy mody, czy trasy koncertowe, prowadząc jednocześnie kilka projektów i zarządzając na każdym wydarzeniu sztabem ludzi. Show less