Experience

Plexus Consultores

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Generalista de RR. HH.

  • May 2014 - Present

  Reclutar y seleccionar directores, consultores y telemarketers. (Entrevistas, aplicación de pruebas, realización de propuestas económicas, contratación) -Gestionar al personal de la empresa (Manejo de base de datos y software Rh) - Elaborar descripciones de trabajo. - Propiciar pronta solución a las solicitudes e inconvenientes de los consultores durante las asignaciones. -Planeación e Implementación de cursos de inducción al nuevo personal. -Manejo de bolsas de trabajo y reclutamiento 2.0 Show less



SHA Wellness Clinic

• Spain
• Wellness and Fitness Services
• 200 - 300 Employee

• Generalista RRHH

  • Sep 2013 - Feb 2014

  - Organizar sesiones de formación correspondientes en los departamentos o grupos que lo requerían. - Realizar proyectos conjuntos con el departamento de calidad para la transformación y renovación de los estándares, procedimientos y documentos. - Reclutamiento y búsqueda de perfiles de acuerdo a los requerimientos de los puestos de trabajo solicitados. - Asegurar la satisfacción del cliente interno y externo. - Realizar encuestas de clima laboral. - Postear las vacantes disponibles en los diferentes canales y portales de empleo. - Apoyar el departamento en las actividades de comunicación interna y clima laboral. Show less



JW Marriott

• Hospitality
• 700 & Above Employee

• • Mar 2012 - Aug 2013

  - Inspeccionar y supervisar los estándares de calidad requeridos por la cadena en las habitaciones y áreas comunes.- Organizar y asignar el plan de trabajo diario del personal del departamento.- Entrevistar los candidatos para los puestos de trabajo del departamento a través de competencias- Evaluar a los colaboradores - Supervisar la dotación de equipos, materiales de limpieza, lencería, artículos complementarios, suplementarios y amenites- Informar y atender los requisitos del huésped. Show less

• • Sep 2011 - Mar 2012

  -Realizar los registros de Check in y Check out mediante la confirmación de las reservaciones. -Proporcionar el mejor servicio VIP en todo lo referente a Life Style (Reservaciones, compras de boletos, referencias de lugares, recomendaciones de eventos culturales deportivos, etc).-Realizar pagos de alojamiento y estadía a través del sistema opera.-Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.-Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.-Venta de paquetes promocionales que ofrece el hotel. Show less



JW Marriott

• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Guest Reception Supervisor

  • Aug 2010 - Jun 2011

  - Aplicar los estándares de atención al cliente de acuerdo con las pautas de la compañía en el departamento. - Liderar el equipo de trabajo en sus funciones y mantener un clima laboral estable. - Organizar y evaluar el equipo de trabajo periódicamente. - Ayudar al huésped por medio telefónico en cualquier solicitud. - Dar información sobre los servicios del hotel. - Aplicar los estándares de atención al cliente de acuerdo con las pautas de la compañía en el departamento. - Liderar el equipo de trabajo en sus funciones y mantener un clima laboral estable. - Organizar y evaluar el equipo de trabajo periódicamente. - Ayudar al huésped por medio telefónico en cualquier solicitud. - Dar información sobre los servicios del hotel.