Experience

Bolsius Group

• Netherlands
• Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Customer Service Representative

  • Jan 2019 - Present



South-East Asia

• Traveler

  • Aug 2018 - Dec 2018

  sabbatical | culture sabbatical | culture



Sligro Food Group

• Netherlands
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Commercieel Medewerker Binnendienst SmitVis

  • Oct 2017 - Jul 2018

  In de rol als Commercieel medewerker verleende ik telefonisch en per email service aan de klant betrekking tot adviseren, bestellingen, levertijden en wijzigingen. Het signaleren van knelpunten, problemen en afwijkingen in bijvoorbeeld bestelbedrag van de klant tot het opvolgen van klachten en aandachtspunten behoren tot het takenpakket. Tevens ondersteunde ik de buitendienst met het aanleveren van data, administratie en inplannen van afspraken. In de rol als Commercieel medewerker verleende ik telefonisch en per email service aan de klant betrekking tot adviseren, bestellingen, levertijden en wijzigingen. Het signaleren van knelpunten, problemen en afwijkingen in bijvoorbeeld bestelbedrag van de klant tot het opvolgen van klachten en aandachtspunten behoren tot het takenpakket. Tevens ondersteunde ik de buitendienst met het aanleveren van data, administratie en inplannen van afspraken.



HampshireHotels

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Supervisor

  • Jan 2015 - Sep 2017

  Ik verzorgde voor een continue dagelijkse operatie. Denk hierbij aan het aansturen en bijsturen van de receptiemedewerkers en het controleren van de werkzaamheden. Trainen en coachen van stagiaires en (nieuwe) medewerkers. Roosters maken, procedures ontwikkelen en het implementeren hiervan.

• Front Office medewerker / Dutymanager

  • Jan 2012 - Dec 2014

  Het zorgdragen van het in- en uitchecken van zowel leisure gasten als zakelijke gasten. Adviseren en beantwoorden van vragen van hotelgasten, verwerken van betalingen en kassaoverdracht. Zelfstandig (telefonisch) zowel zakelijk, leisure en groepsreserveringen aannemen, verwerken in systeem en afhandeling hiervan. Het ondersteunen van de afdeling accounting en banqueting-sales met het verwerken van administratie, facturatie en aftersales.

• All Round F&B medewerker

  • May 2008 - Dec 2011

• Housekeeping supervisor trainee

  • Jan 2008 - Jun 2008



Grand Hotel Karel V

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Banquet trainee

  • Aug 2007 - Dec 2007