Paul N.

Teamlead IT Service Desk at WTS Deutschland
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cologne Bonn Region

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Bio

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Credentials

  • Windows 10 Intune und Autopilot
    Bechtle
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • IAB / Grundlagen des Onlinemarketings
    Google
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • WTS Deutschland
    • Germany
    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Teamlead IT Service Desk
      • Dec 2022 - Present

    • IT Consultant
      • Apr 2021 - Dec 2022

  • magellan netzwerke GmbH
    • Germany
    • Computer and Network Security
    • 1 - 100 Employee
    • Project Resources Coordinator
      • Jun 2020 - Apr 2021

    • CDOC Architect
      • Dec 2019 - Jun 2020

  • BP® Workwear
    • Germany
    • Textile Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • IT-Systemadministrator
      • Apr 2019 - Dec 2019

      Wartung und Sicherstellung der Windows-Systeme1st & 2nd Level SupportBetreuung der VMware ESX-UmgebungProjektplanung IT-SicherheitProjektplanung Outsourcing & Hosting RechenzentrumID-Management mit dazugehörigen BerechtigungenHardware Management Wartung und Sicherstellung der Windows-Systeme1st & 2nd Level SupportBetreuung der VMware ESX-UmgebungProjektplanung IT-SicherheitProjektplanung Outsourcing & Hosting RechenzentrumID-Management mit dazugehörigen BerechtigungenHardware Management

  • DOHLE Handelsgruppe
    • Germany
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • IT-Systemadministrator
      • Oct 2017 - Mar 2019

      - Projektplanung und Durchführung Netzwerkinfrastruktur für Neu- und Umbauprojekte- Vor Ort Installationen Netzwerkkomponenten, Einrichtung und Konfiguration von Routern, Switches und Servern- 2nd & 3rd Level Support sämtlicher Netzwerkinfrastruktur- Hardware Reparaturmanagement- Anbindung neuer Komponenten in das interne Netz- Monitoring Netzwerkinfrastruktur über Icinga- Ticketing über Omnisolutions Omnitracker

    • IT-Support 1st, 2nd & 3rd Level-Support/stellv. Teamleitung IT Support
      • Jul 2012 - Oct 2017

      - 1st, 2nd & 3rd Level Support der Kassensysteme, der Warenwirtschaft, sowie von Standardprogrammen und Hardware sowohl telefonisch, als auch via Remotezugriff- Fehleranalyse von Stammdaten im SAP Retail- Überwachung und Kontrolle von Kasseninstallationen, Installationen von Waagen und visuellen Werbeträgern bei Neubauprojekten vor Ort- fachlicher Ansprechpartner- Erstellung von Analysen und Reportings- Steuerung und Verantwortung des operativen Tagesgeschäft sowie des qualitativen Teamergebnisses- Schicht- und Personaleinsatzplanung- Erstellung von Analysen und Reportings- Fachlicher Ansprechpartner- Unterstützung 1st, 2nd & 3rd Level Support

  • M&K SERVICES
    • Belgium
    • 1 - 100 Employee
    • Rollout-Techniker
      • Jun 2010 - Jun 2012

Community

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