SEO/SEM Key Account Manager / Sales Team Mentor

• Mar 2022 - Present

- ustalanie i wdrażanie skutecznych strategii SEO/SEM dla nowych (new business development) i obecnych klientów (up-sell),- doradztwo w zakresie e-marketingu zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klienta,- prowadzenie rozmów, spotkań oraz wideokonferencji z potencjalnymi klientami,- wsparcie merytoryczne i procesowe w obszarze całego Sales Team,- nadzór nad jakością procesów sprzedażowych i wykonawczych wewnątrz firmy,- prowadzenie szkoleń i mentoring w zakresie maksymalizacji efektów sprzedaży (odsłuchy rozmów, bieżące feedbacki, warsztat umiejętności miękkich)- wsparcie Sales Managera w nadzorze cyklu życia działu handlowego Show less

Senior SEO/SEM Account Manager / Sales Team Mentor / Customer Procesess Auditor

• Feb 2022 - Mar 2022

- ustalanie i wdrażanie skutecznych strategii SEO/SEM dla nowych (new business development) i obecnych klientów (up-sell),- doradztwo w zakresie e-marketingu zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klienta,- prowadzenie rozmów, spotkań oraz wideokonferencji z potencjalnymi klientami,- wsparcie merytoryczne i procesowe w obszarze całego Sales Team,- nadzór nad jakością procesów sprzedażowych i wykonawczych wewnątrz firmy,- prowadzenie szkoleń i mentoring w zakresie maksymalizacji efektów sprzedaży (odsłuchy rozmów, bieżące feedbacki, warsztat umiejętności miękkich)- opracowanie i realizacja procesu ratowania wypowiedzeń klientów.- wsparcie Sales Managera w nadzorze cyklu życia działu handlowego Show less

SEO/SEM Account Manager / Sales Team Mentor / Customer Procesess Auditor

• Apr 2020 - Feb 2022

Key Account Manager

• Sep 2019 - Dec 2019

- analiza rynku i identyfikacja potencjalnych nowych klientów - wdrażanie i realizacja planów sprzedażowych - przygotowywanie i koordynacja procesu ofertowania dla nowych Klientów - przygotowywanie umów i koordynacja ich realizacji dla nowych Klientów - udział w spotkaniach z Klientami, prowadzeniem negocjacji, przygotowanie i składanie ofert oraz negocjowanie umów z Klientami - ścisła współpraca z działami projektowymi i realizacyjnymi - raportowanie działań handlowych bezpośrednio do zarządu - reprezentowanie firmy na targach i konferencjach Show less

Specjalista ds. relacji z klientem, certyfikowany specjalista Google Ads

• Apr 2019 - Sep 2019

- obsługa kluczowych klientów spółki- doradztwo w zakresie e-marketingu- prowadzenie szkoleń dla zespołu z zakresu efektywnej sprzedaży i obsługi klienta- budowanie relacji relacji i satysfakcji ze współpracy- tworzenie strategii marketingowych w zależności od potrzeb klienta- ratowanie wypowiedzeń klientów- nadzór nad procesami obsługowymi

Starszy doradca klienta biznesowego / Audytor w Dziale Obsługi Klienta

• Jun 2018 - Mar 2019

- badanie i nadzór nad procesami obsługowymi w firmie- nadzór nad tworzeniem i wdrażaniem planów naprawczych po przeprowadzonym audycie- opracowywanie innowacji w procesach obsługowych- raportowanie i analiza wyników na potrzeby Zarządu spółki- negocjacje z klientami w celu zminimalizowania strat finansowych

Starszy doradca klienta biznesowego

• Jun 2018 - Mar 2019

Doradca klienta biznesowego

• Apr 2018 - Jun 2018