Kierownik ds. rozwoju biznesu

• May 2021 - Present

• Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowo-marketingowych,• Rozwój usług w obszarach: szpitala, rehabilitacji, diagnostyki obrazowej (MR, TK), endoskopii, okulistyki wysokospecjalistycznej i medycyny sportowej,• Zarządzanie produktami i prowadzenie kontrolingu sprzedażowo-kosztowego,• Wdrażanie procesów biznesowych i operacyjnych związanych z funkcjonowaniem oferty we współpracy z innymi jednostkami w firmie,• Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za sprzedaż usług komercyjnych,• Współpraca z marketingiem w zakresie działań promujących sprzedaż. Show less

Menedżer ds. rozwoju biznesu

• Sep 2020 - May 2021

• Odpowiedzialność za określone kanały sprzedaży i rozwój powierzonych obszarów produktowych w tych kanałach,• Opracowanie wdrożeń nowych usług (od pomysłu poprzez przygotowanie założeń oraz uruchomienie usługi we współpracy z określonymi działami firmy),• Udoskonalanie istniejących usług i ich modyfikacja względem oczekiwań klientów,• Monitoring trendów rynkowych w punktach sprzedaży oraz kanałach online,• Analiza wyników, rekomendacje co do przygotowywania mechanizmów promocyjnych oraz usług wspierających sprzedaż,• Koordynacja działań e-commerce na platformach zakupowych oraz portalach obsługowych. Show less

Koordynator ds. obsługi klienta

• May 2016 - Sep 2020

• Zarządzanie zespołem recepcji diagnostycznej, recepcji szpitalnej, recepcji przychodni oraz sekretariatu medycznego (20-25 osób),• Koordynacja procesu reklamacji w Oddziale i w Szpitalu, bieżące rozwiązywanie problemów,• Sprawowanie nadzoru nad funkcjonowaniem Oddziału oraz Szpitala pod kątem jakości obsługi klienta,• Ocena efektywności pracy podległego personelu, rozmowy coachingowe oraz szkolenia,• Rekrutacja personelu, zapewnienie optymalnej liczebności wykwalifikowanego personelu recepcyjnego,• Zapewnienie realizacji targetu oddziałowego w zakresie sprzedaży produktów, komercyjnego leczenia oraz usług. Show less

Kierownik salonu sprzedaży

• Nov 2014 - Apr 2016

• Planowanie i organizowanie pracy w POS, • Zarządzanie zespołem sprzedażowym, • Realizacja planów sprzedażowych, • Coaching i motywowanie pracowników, • Realizacja działań podnoszących wyniki sprzedażowe i jakościowe POS. • Planowanie i organizowanie pracy w POS, • Zarządzanie zespołem sprzedażowym, • Realizacja planów sprzedażowych, • Coaching i motywowanie pracowników, • Realizacja działań podnoszących wyniki sprzedażowe i jakościowe POS.

Manager Sprzedaży, Członek Zarządu

• Jan 2014 - Nov 2014

• Opracowywanie krótko- i długoterminowych strategii sprzedaży w firmie, • Planowanie budżetu firmy, • Przygotowywanie oraz wdrażanie nowych ofert dla klienta detalicznego i biznesowego, • Nadzór nad sprzedażą detaliczną oraz biznesową. • Opracowywanie krótko- i długoterminowych strategii sprzedaży w firmie, • Planowanie budżetu firmy, • Przygotowywanie oraz wdrażanie nowych ofert dla klienta detalicznego i biznesowego, • Nadzór nad sprzedażą detaliczną oraz biznesową.

Kierownik działu sprzedaży

• Jan 2012 - Jan 2014

• Nadzór nad sprzedażą detaliczną oraz biznesową, • Tworzenie i wdrażanie procedur mających na celu podwyższenie jakości obsługi klienta, • Tworzenie i wdrażanie systemu wynagrodzenia prowizyjnego dla pracowników oddziału detalicznego oraz biznesowego, • Koordynacja projektów zakupowych spółki, • Przygotowywanie oraz wdrażanie nowych ofert dla klienta detalicznego i biznesowego, • Organizacja szkoleń dla pracowników działu handlowego, • Tworzenie i koordynacja akcji promocyjnych dla klientów detalicznych, • Realizacja celów kwartalnych wyznaczonych przez dyrektora zarządzającego. Show less

Referent ds. Administracyjnych

• Aug 2011 - Jan 2012