Patrick Credaro

Product Owner Customer Experience Platform at Jakob Müller Group
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Zurich, Zurich, Switzerland, CH
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Limited working proficiency
Skills

Topline Score

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Bio

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Topline AI

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Credentials

  • Certified Web Analyst
    Webmasters Europe e.V. - Der europäische Webmasters Verband
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Certified e-comtrust Consultant
    -
    Jun, 2017
    - Nov, 2024
  • IAB Digital Marketing Basisdiplom
    IAB Switzerland
    Oct, 2015
    - Nov, 2024
  • Berufsbildnerkurs
    berufsbildner.ch AG
    Aug, 2012
    - Nov, 2024

Experience

  • Jakob Müller Group
    • Switzerland
    • Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Product Owner Customer Experience Platform
      • Feb 2023 - Present

      • Produktverantwortung Customer Experience Platform und Onlineshop B2B • Leitung von Digitalisierungsprojekten - Konzeption, Gestaltung, Roadmap und Umsetzung mit Entwicklern • Steuerung von externen Lieferanten, Agenturen und Projektmitarbeitern • Training und Schulung von Mitarbeitenden mit Kundenkontakt • Produktverantwortung Customer Experience Platform und Onlineshop B2B • Leitung von Digitalisierungsprojekten - Konzeption, Gestaltung, Roadmap und Umsetzung mit Entwicklern • Steuerung von externen Lieferanten, Agenturen und Projektmitarbeitern • Training und Schulung von Mitarbeitenden mit Kundenkontakt

  • HEADS FOR BRANDS - Executive Retail & Brands Consulting
    • Switzerland
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • Projektleiter CRM (befristet)
      • Dec 2022 - Feb 2023

      • Verantwortung für das Projekt “Migration CRM Jobadder” • Ausarbeitung, Überwachung und Aktualisierung des Projektplans • Testen von neuen Funktionalitäten und Sicherstellung des Abnahmeprozesses • Aufnahme, Prüfung und Spezifikation von Anforderungen • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sowie Tool-Anbieter • Schulung der Heads for Brands Mitarbeiter • Versand von Mailings und Konzeption von Landingpages • Verantwortung für das Projekt “Migration CRM Jobadder” • Ausarbeitung, Überwachung und Aktualisierung des Projektplans • Testen von neuen Funktionalitäten und Sicherstellung des Abnahmeprozesses • Aufnahme, Prüfung und Spezifikation von Anforderungen • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sowie Tool-Anbieter • Schulung der Heads for Brands Mitarbeiter • Versand von Mailings und Konzeption von Landingpages

  • Sabbatical Break
    • 200 - 300 Employee
    • Sabbatical / trip around the world
      • Feb 2022 - Nov 2022

  • Denner AG
    • Switzerland
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Produktmanager E-Commerce / Stv. Leiter E-Commerce
      • May 2021 - Jan 2022

    • Produktmanager E-Commerce
      • Oct 2018 - Apr 2021

      • Verantwortung für den Unterhalt und die Weiterentwicklung des Wein-Webshops www.denner.ch/weinshop inkl. Budgetverantwortung • Optimierung der Prozesse innerhalb der ganzen Wertschöpfungskette • Product Owner Rolle - Zusammenarbeit mit internen Developer nach Scrum • Umsetzung von digitalen Projekten zur Verbesserung der UX und Kundenzufriedenheit • Erstellung und Visualisierung von regelmässigen Reportings • Führung diverser Partner und erste Ansprechperson - Payment… Show more • Verantwortung für den Unterhalt und die Weiterentwicklung des Wein-Webshops www.denner.ch/weinshop inkl. Budgetverantwortung • Optimierung der Prozesse innerhalb der ganzen Wertschöpfungskette • Product Owner Rolle - Zusammenarbeit mit internen Developer nach Scrum • Umsetzung von digitalen Projekten zur Verbesserung der UX und Kundenzufriedenheit • Erstellung und Visualisierung von regelmässigen Reportings • Führung diverser Partner und erste Ansprechperson - Payment, Logistik, Webentwicklung

  • Goldbach Group AG
    • Switzerland
    • Advertising Services
    • 200 - 300 Employee
    • Partner und Product Manager Online Video
      • Aug 2017 - Oct 2018

      • Betreuung der Partner im Bereich Online Video Advertising • Akquisition von neuen Partnerseiten • Verantwortung für die Weiterentwicklung des Produkteportfolios • Umsetzungen von technischen Optimierungen

    • Agency Manager Online
      • Jan 2016 - Jul 2017

      • Betreuung von Mediaagenturen und Direktkunden im Bereich digitale Mediaplanung und Crossmedia • Abwicklung der Kampagnen: Offerte, Optimierung, Reporting, Verrechnung • Enge Zusammenarbeit mit internem Product Management, Ad-Operation, Key Account Management und Targeting-Abteilung

  • adresult AG
    • Switzerland
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Junior Account Manager
      • Jul 2015 - Dec 2015

      • Kundenberatung im Bereich Affiliate Marketing • Umsetzung, Optimierung und Reporting von Performance Kampagne • Aufsetzung von Kampagnen in unterschiedlichen Networks • Publisher Kommunikation • Kundenberatung im Bereich Affiliate Marketing • Umsetzung, Optimierung und Reporting von Performance Kampagne • Aufsetzung von Kampagnen in unterschiedlichen Networks • Publisher Kommunikation

  • Otth AG
    • Switzerland
    • Design Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestalter Werbetechnik
      • Nov 2012 - Jan 2015

  • Scanwork AG
    • Zürich
    • Gestalter Werbetechnik
      • Feb 2011 - Nov 2012

  • Christinger AG
    • Switzerland
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestalter Werbetechnik
      • Jul 2006 - Dec 2010

Education

  • Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
    Master of Advanced Studies in Digital Marketing
    2017 - 2018
  • gib, Zürich
    Dipl. Druckkaufmann
    2012 - 2015
  • Schule für Gestaltung Zürich
    Gestalter Werbetechnik mit Fähigkeitszeugnis
    2006 - 2010

Community

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