Experience

Canon France

• Computers and Electronics Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Responsable commercial comptes stratégiques

  • Jul 2022 - Present

• Responsable des Services Managés - SDM / CSM / BPM

  • Oct 2018 - Jul 2022

  Les services managés chez Canon vous garantissent l'atteinte de vos objectifs en respect de nos engagements contractuels (SLA).Nous vous assurons à travers les comités de pilotage, l'amélioration continue de vos processus métiers afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur.Mon équipe dédiée à la gouvernance de votre exploitation est composée de- Service Delivery Manager, - Customer Service Manager - Business Process Manager.Je serai ravi de pouvoir échanger avec vous afin de découvrir vos objectifs donc n'hésitez pas à me contacter. Show less

• Responsable comptes stratégiques

  • Jan 2016 - Sep 2018

  Je suis responsable d'un compte stratégique au sein de la division Comptes Nationaux et Internationaux de Canon France.Ma principale mission consiste à assurer le suivi et le développement commercial de notre offre "bureautique" (information management, BPO, reprographie & éditique, mise en place d'une politique d'impression...).Une seconde partie importante de ma fonction consiste à mettre en place et optimiser nos process afin d'améliorer le P&L du compte (travail collaboratif avec l'ensemble des services de l'entreprise : administration des ventes, logistique, technique et finance). Show less

• Ingénieur Solution Impression Professionnelle

  • Jan 2014 - Dec 2015

  Ma mission principale consiste à réaliser du lobbying auprès d'une liste de comptes publics et privés (Banque/Finance et Pharmaceutique principalement) afin d'être en amont des appels d’offres/projets pour promouvoir l'offre (matérielle + logicielle) Canon "Impression Professionnelle". Une autre partie de ma mission consiste à accompagner et "supporter" les différents réseaux de distribution (directs et indirects) Canon dans la cadre de projet en environnement de production.Je suis en charge de l'ensemble du cycle de vente : prospection, investigation, gestion du projet et des consultants pour construire l'offre technique et financière, négociation et finalisation des ventes. J'utilise le CRM Salesforce (SFDC) pour le reporting/suivi de mon activité et pour développer une stratégie pour chaque compte (plan de campagne) en collaboration avec mon directeur des ventes. Show less



Océ - A Canon Company

• Netherlands
• Printing Services
• 700 & Above Employee

• Ingénieur d'affaires Grands Comptes

  • Mar 2010 - Dec 2013

  Je suis responsable du secteur banque et pharmaceutique en Ile de France.Ma mission est de promouvoir les solutions d'impressions numériques Océ ainsi que les solutions logicielles associées en environnement Office et Printroom.J'ai suivi les formations de ventes qui assure un savoir faire sur les ventes complexes multi-interlocuteurs et la stratégie d'approche compte.

• Ingénieur Commercial Office

  • Apr 2005 - Mar 2010

  Je suis responsable du département de la Seine Saint Denis ainsi que du 18 ème arrondissement de Paris.Promouvoir l'ensemble des systèmes d'impressions Océ et les solutions dédiées à la gestion des flux documentaires en environnement Office. Mon implication est globale, elle passe par la prospection téléphonique, la prise de rendez vous, présentation de l'offre technique et financière, négociation et le suivi client.De part mon expérience, je joue un rôle de conseil au sein de l'équipe Office Paris pour les marchés publics (mairies, collèges et lycées).Du fait de mon passé technique, je réalise également les formations auprès des clients. Show less

• Technicien service client

  • Sep 2001 - Apr 2005

  Mon secteur technique était principalement la Défense ainsi que le 92 nord.Ma mission consistait à assurer la maintenance préventive et curative des solutions d'impressions Océ N&B et couleur dans l'environnement Office. J'intervenais également sur la partie "connexion réseau" de part les certifications internes acquises lors de formation (réseau, software et hardware)