• Jan 2021 - Present

Com o report direto à administração, tenho como principal objetivo gerir eficazmente a equipa do departamento Financeiro, de Recursos Humanos e Administrativo da empresa, assim como controlar as tarefas inerentes à equipa.Área Financeira- Gestão da Tesouraria e Bancos- Coordenar todas as tarefas inerentes ao processamento de vencimentos- Coordenar todas as tarefas inerentes à emissão de faturas e cobranças a clientesÁrea de Recursos Humanos e Competências- Gestão de Recursos Humanos- Responsável por manter e melhorar o Clima organizacional- Coordenar o processo de avaliação de desempenho dos colaboradores- Gestão e definição do Plano de Carreira- Coordenar a identificação de necessidades de formação assim como o desenvolvimento do plano de formação anual- Coordenar os procedimentos do departamento de acordo com os objetivos delineados pela administração- Análise e tratamento de riscos inerentes ao departamento- Gestão Administrativa do processo de admissões/demissões- Controlo do processo de medicina de trabalho- Coordenar a elaboração do Relatório ÚnicoÁrea Administrativa- Responsável pelo cumprimento das obrigações fiscais, jurídicas e laborais da empresa- Gestão e Coordenação das Candidaturas de incentivos ao Portugal 2020- Gestão e Coordenação das Candidaturas ao SIFIDE- Gestão administrativa- Elaboração de Relatórios mensais Show less

• Apr 2018 - Dec 2020

Sou responsável por gerir o Sistema de Gestão Integrado (SGI), englobando as vertentes de Qualidade (ISO 9001), Segurança da Informação (ISO 27001) e Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457) da empresa.▪ Gestão de Projetos▪ Análise e tratamento de riscos▪ Assegurar que os processos e procedimentos da empresa são definidos, implementados, interiorizados e mantidos▪ Controlo do desempenho do Sistema no seio da organização, através da monitorização dos indicadores e realização de auditorias▪ Participação/definição de planos de melhoria necessários à otimização do Sistema▪ Análise e elaboração de propostas para concursos públicos▪ Gestão e Coordenação das Candidaturas de incentivos ao Portugal 2020▪ Gestão e Coordenação das Candidaturas ao SIFIDE▪ Verificação de compliance com RGPD Show less

Processes and Operations Manager

• Dec 2016 - Mar 2018

Responsável por gerir o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) da empresa, como também a gestão dos processos, dos produtos e garantir um bom suporte técnico referente às infraestruturas da empresa. Responsável por gerir o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) da empresa, como também a gestão dos processos, dos produtos e garantir um bom suporte técnico referente às infraestruturas da empresa.

Consultora

• Sep 2012 - Nov 2016

Considero-me uma colaboradora polivalente dentro da empresa, dado que atuo e apoio em diversas áreas, nomeadamente: Área de Projetos ▪ Gestão de Projetos; ▪ Acompanhamento do ciclo de vida dos Projetos segundo o CMMI; ▪ Levantamento de requisitos, verificação de conformidade e formação de aplicações informáticas e infraestrutura tecnológica de TI; ▪ Levantamento de Requisitos dos Processos para Implementação de um Sistema de Gestão Documental e Workflow; ▪ Consultoria no projeto relativo ao Fornecimento de uma Solução de Avaliação de Imóveis para uma Instituição Financeira. Área de Consultoria ▪ Consultoria para a implementação de um Sistema de Gestão Integrado segundo as normas 9001 e 27001 para empresa de Engenharia; ▪ Consultoria para a implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade (ISO 9001) em 12 (doze) empresas de áreas de atuação diferentes representadas pelo Núcleo Empresarial da Região da Guarda; ▪ Consultoria para a implementação de um Sistema de Gestão Integrado segundo as normas 9001 e 27001 para Entidade do Estado; ▪ Gestão do SGI segundo as normas 4457, 9001, 14001, 20000, 27001 e 4427; ▪ Consultoria para a implementação da Certificação CMMI Nível V for development. Área de Formação ▪ Formação em sistema desenvolvidos à medida; ▪ Formação sobre Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança da Informação, Serviços de Tecnologias da Informação e SST. Área Organizacional ▪ Gestão e Coordenação das Candidaturas de incentivos ao Portugal 2020/QREN; ▪ Gestão e Coordenação das Candidaturas ao SIFIDE; ▪ Gestão e Coordenação da adesão ao Innovation Scoring; ▪ Elaboração de documentação obrigatória para a certificação CMMI; ▪ Elaboração de mockup’s para apresentação das soluções informáticas desenvolvidas; ▪ Execução de testes funcionais às soluções informáticas desenvolvidas; ▪ Elaboração dos manuais de utilizador das soluções informáticas desenvolvidas; ▪ Análises Estatísticas; ▪ Tarefas Administrativas. Show less

Administrativa Bancária

• May 2010 - Nov 2011

▪ Monitorização dos pedidos de assistência das agências; ▪ Apoio às agências na resolução de problemas técnicos e esclarecimentos relativo a intervenções e manutenção do espaço físico e equipamentos; ▪ Requisição e análise de orçamentos de trabalhos diversos; ▪ Acompanhamento dos contratos de manutenção preventiva; ▪ Contatos com Câmaras Municipais para licenciar as agências assim como os reclamos luminosos; ▪ Controlo e gestão do valor das rendas a pagar assim como do pagamento dos condomínios; ▪ Verificação de faturas para pagamento; ▪ Preparação das novas ofertas de espaços para futuras agências; ▪ Controlar as obras para a abertura das agências bem como entrada de equipamentos e assegurar que a agência está pronta para ser inaugurada. Show less

Comercial

• Aug 2009 - Feb 2010

▪ Monitorização dos pedidos de assistência das agências; ▪ Execução de operações de movimento de numerário (abertura e fecho de caixa, saídas e reforços de caixa); ▪ Receção de depósitos, quer em numerário, quer em valores, pagamento de cheques; ▪ Preparação de cheques para tratamento na compensação; ▪ Gestão das existências de cofre; ▪ Reforços dos ATM’s; ▪ Trabalho de equipa para conseguir os objetivos de balcão. ▪ Monitorização dos pedidos de assistência das agências; ▪ Execução de operações de movimento de numerário (abertura e fecho de caixa, saídas e reforços de caixa); ▪ Receção de depósitos, quer em numerário, quer em valores, pagamento de cheques; ▪ Preparação de cheques para tratamento na compensação; ▪ Gestão das existências de cofre; ▪ Reforços dos ATM’s; ▪ Trabalho de equipa para conseguir os objetivos de balcão.

• Sep 2008 - Jul 2009

▪ Atendimento a clientes;▪ Abertura de contas;▪ Campanhas Universitárias na Faculdade de Ciências para o Banco Espírito Santo.

• Jul 2006 - Aug 2008

▪ Atendimento de banca telefónica;▪ Venda de produtos bancários;