Coordenação de Produção Internet

• May 1999 - Feb 2008

Empresa multinacional voltada a ligar fornecedores e clientes, de grande a pequeno porte, promovendo através de seus produtos (impresso, online e via telefone) contatos de negócios. Atribuições do Cargo: - Gestão de equipe produção internet com 5 funcionários - Gestão de indicadores de produção, orçamento, qualidade e prazo - Contratação de profissionais para área - Avaliação por competência, matriz de desempenho e feedback. - Elaboração de procedimentos, controles, medições e análises de gestão de indicadores - Realização de auditorias internas e participação do comitê de qualidade; - Colaboração na implementação do Sistema ISO 9001 - Elaboração e aplicação de treinamentos para área de vendas sobre web marketing; - Gerenciamento de crise; - Atendimento a clientes - Assessoria a mais de 300 consultores de vendas e gerentes, web marketing, planejamento de clientes e acompanhamento em visitas. - Desenvolvimento de peça publicitárias para web como banners e websites, capas de cd-rom e folders; - Intermediação com a matriz na questão de procedimentos, sistema de controle e indicadores do setor - Participação na migração do portal da empresa de sos102.com.br para listaonline.com.br, com definição de processos, produtos e indicadores. - Participação na fusão de empresas (Editel e Listel), com ajuste dos procedimentos na área de produção internet e na área financeira com análise de descontos, alocação de custos e fechamentos mensais; - Atingi as metas da matriz de desempenho estipulados, sendo eles: prazos de produção, controle de qualidade, clima organizacional, produtividade, satisfação do cliente interno e externo, custos fixos e liderança. Show less