Experience

KATO Consultoria & Treinamento

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultora de RH

  • May 2022 - Present



Atacadão

• Brazil
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Analista de Recursos Humanos

  • Oct 2013 - Jan 2022

  Responsavel pelo RH das filiais de Vila Velha. Atuação na área de Recursos Humanos com foco em recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, clima organizacional, gestão de conflitos, departamento pessoal. Acompanhamento dos indicadores do RH. Responsável pelas ações de endomarketing. Acompanhamento das ações relacionadas a segurança e medicina do trabalho. Atuação como preposta da empresa em audiências trabalhistas. Elaboração de relatórios e acompanhamento de rotinas administrativas através do sistema SENIOR. Show less



Avista Adm de Cartão de Crédito

• Analista de Pessoas

  • Oct 2012 - Oct 2013

  Triar e analisar currículos cadastrados nos canais de divulgação; Conduzir entrevista de triagem com os candidatos em potencial; Convocar candidatos para processo seletivo e conduzir dinâmicas de grupo; Realizar entrevistas individuais e/ou coletivas com foco em competências; Emitir parecer técnico dos candidatos participantes do processo seletivo por meio da elaboração do relatório de perfil profissional; Encaminhar candidatos selecionados para entrevista técnica com o gestor solicitante; Comunicar aos candidatos participantes sobre o status de aprovação e/ou reprovação no processo seletivo; Alimentar diariamente o Relatório de Atividades com as informações de produção de recrutamento e seleção; Definir as características do candidato desejável à vaga em aberto por intermédio da entrevista de alinhamento de perfil junto ao gestor solicitante; Divulgar edital de vaga; Elaboração de Descrição de Cargo. Realização do processo de Admissão, Integração dos funcionários, Avaliação de Desempenho, Realização do processo de movimentação/promoção dos colaboradores seguindo os critérios da política de RH. Show less



BrasilCenter

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de produção

  • Dec 2011 - Oct 2012

  Responsável pela parte de planejamento, controle e suporte para tomada de decisões e análise critica. Desenvolvimento de Relatórios gerenciais, dimensionamento de equipes, acompanhamento de indicadores de produtividade das equipes de atendimento, entrevistas de seleção, interação com a área de negócios da empresa em outros Estados. Atuação como analista na área de vendas, retenção de clientes e na área de suporte técnico. Atuação também como auditora interna da Qualidade – Certificado ISO 9001.

• Supervisora de Atendimento

  • Jul 2007 - Nov 2011

  Supervisão de equipes de 20 a 25 pessoas, motivação, controle de sistemas de atendimento, utilização de ferramentas da qualidade, aplicação de feedback, realização de treinamentos, desenvolvimentos de pessoas, desenvolvimento de planos de ação, busca contínua de melhorias para a empresa, criação e análise de relatórios de produtividade e qualidade, controle administrativo, monitorações de atendimento, análise crítica do negócio. Atuação também como auditora interna da Qualidade – Certificado ISO. Supervisora destaque do Call Center por 4 vezes – “Supervisor Estrela”. Show less