Experience

POTIEZ-DEMAN

• Belgium
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale et administrative

  • Feb 2023 - Present

  Société de déménagement Société de déménagement



Avitour

• Vilvorde, Région flamande, Belgique

• Manager of Operations

  • Mar 2022 - Mar 2023



Verisure

• Switzerland
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• Telesales Agent

  • Dec 2021 - Mar 2023

  Alarmes Sécurité Alarmes Sécurité



Soleo Groep

• Netherlands
• Outsourcing/Offshoring
• 100 - 200 Employee

• Télémarketing

  • Aug 2021 - Dec 2021



BTS TRAVEL

• DROGENBOS

• Travel-expert

  • Jan 2009 - Dec 2021

  J'ai rejoint l'équipe des Travel Experts en janvier 2009, car ce projet m'a tout de suite séduit ! Vous avez besoin de conseils et pas le temps d'aller en agence , trop compliqué ou tout simplement pas envie de le faire via internet , Travel-experts est la solution . Je fais partie d'un groupe de professionnels qui rencontrent personnellement les clients, qui écoutent leurs attentes de voyage, nous les conseillons , les inspirons et élaborons une proposition de voyage rien que pour eux. 28 ans d'expérience dans le monde du tourisme tant en business , qu'en voyages de loisirs, le secteur du tourisme est toujours ma passion. L'aventure , l'exotisme , la culture , les minitrips,les circuits, les packages , à la carte ... en avion , en voiture , en train, ou en bateau ... tout est possible en fonction de votre budget et de vos envies . Grâce à mes années d'expérience,je pourrai vous conseiller quelque soit votre choix ! Notre groupe travaille avec les touroperateurs majeurs : Jetair, Thomas Cook, Uniclam, Exclusive Destinations, Club Med, 7 Plus, Anders Dan Anders, Transeurope, Travelworld ...



ARGEA s.a.

• Belgium
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Secrétaire

  • Jan 2016 - Oct 2021



NATURAL FLOWER DESIGN

• Beersel

• Conseillère de vente

  • Sep 2008 - Jun 2015

  Magasin de Fleurs et de décoration . Accueil , conseillère et vente clientèle. Gestion et décoration du magasin ; facturation , gestion des évènements , sales. Recherche de nouveaux clients.Fidélisation des clients Magasin de Fleurs et de décoration . Accueil , conseillère et vente clientèle. Gestion et décoration du magasin ; facturation , gestion des évènements , sales. Recherche de nouveaux clients.Fidélisation des clients



Brutele

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Interim HR Consultant

  • Dec 2013 - Feb 2014

  service des Ressources Humaines Gestion administrative, classement , traitement du courrier , des candidatures , aide au personnel service des Ressources Humaines Gestion administrative, classement , traitement du courrier , des candidatures , aide au personnel



TUI Belgium

• Mechelen

• Office Manager Call center JAC-Nouvelles Frontières & webshop TUI

  • Sep 2004 - May 2008

  Office Manager Développement et optimalisation de la vente des voyages par téléphone et par internet. Responsable de 13 personnes : coaching, motiver, diriger, entretien de fonctionnement & évaluation. Staff meeting, interview d'engagement avec rapport au service HR. Gestion des litiges , plaintes résultant des réservations faites par un vendeur , litiges TO ,en NL & FR Fidélisation de la clientèle du Call Center. Collaboration étroite avec le service Marketing pour vitrine et actions du webshop. Développement et élaboration des procédures , veiller au respect de leur application. Gestion de la centrale téléphonique avec rapport d'utilisation. Suivi et réalisation des budgets ( idem pour les targets fiixés) , diriger et adapter la vente en fonction de la conjoncture actuelle.



SIRIUS TRAVEL -TUI

• Mechelen

• Sales & Account Manager

  • Sep 2001 - Aug 2004

  Broker en aviation Sales & Account Manager Région Bruxelles & Wallonie . Démarche clientèle agences francophones du pays. Suivi des clients existants , installation des systèmes de réservation avion. Suivi des actions de marketing , réunions et rapports à Mechelen. Broker en aviation Sales & Account Manager Région Bruxelles & Wallonie . Démarche clientèle agences francophones du pays. Suivi des clients existants , installation des systèmes de réservation avion. Suivi des actions de marketing , réunions et rapports à Mechelen.



Belgium International Travel - Implant Commission Européenne

• Bruxelles

• Office Manager

  • Feb 1999 - Sep 2001

  Office Manager , responsable de 40 personnes Démarrage de l'Implant , Mise en place et développement des équipes, structures, et de la stratégie commerciale de la société. Respect des procédures et directives de la commission européenne Etablissement des plannings, horaires,absences et vacances; People Management , entretien d'évaluation du personnel. Interview d'engagement du personnel avec rapport à la Direction Contact permanent avec Bureau des Missions CE en français et anglais.



BBL TRAVEL -AMERICAN EXPRESS

• Région de Bruxelles, Belgique

• Supervisor Team Implant Commision Européenne

  • Sep 1994 - Feb 1999

  Organisation des Voyages d'affaires pour les Membres de la Commission Européenne. Emission des billets d'avions, gestion quotidienne de l'Implant avec un autre supervisuer avec rapport au Manager; Entretien d'évaluation du personnel de l'équipe. Gestion,planning horaires, vacances Contact en français , néerlandais,et anglais. Organisation des Voyages d'affaires pour les Membres de la Commission Européenne. Emission des billets d'avions, gestion quotidienne de l'Implant avec un autre supervisuer avec rapport au Manager; Entretien d'évaluation du personnel de l'équipe. Gestion,planning horaires, vacances Contact en français , néerlandais,et anglais.