Experience

TEKA CHILE

• Chile
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente

  • Jul 2017 - Present



Ingenieria en Combustion Bosca Chile

• Santiago, Chile

• Gerente de Servicio al Cliente y Servicio Tecnico

  • Feb 2011 - Oct 2014

  Responsable de la satisfaccion de los clientes. Gestionar reclamos, establecer los mecanismos de comunicacion, formular los planes estrategicos del departamento, aplicar metodos de calidad al servicio del cliente. Controlar costos, cumplir objetivos de ventas, contratar y supervisar todo el personal del departamento. Capacitacion de politicas y procedimientos de administracion para todo el personal. Responsable de la satisfaccion de los clientes. Gestionar reclamos, establecer los mecanismos de comunicacion, formular los planes estrategicos del departamento, aplicar metodos de calidad al servicio del cliente. Controlar costos, cumplir objetivos de ventas, contratar y supervisar todo el personal del departamento. Capacitacion de politicas y procedimientos de administracion para todo el personal.



Empresas MVM S.A

• Santiago, chile

• Gerente De Servicios Generales

  • Jan 2004 - Jan 2010

  Responsable de liderar las áreas comerciales y producción de la compañía. Responsable del diseño y mantencion de la red de técnicos y prestadores de servicios Responsable del desarrollo de nuevos negocios y planificación, organización y dirección de call center. Responsable de liderar las áreas comerciales y producción de la compañía. Responsable del diseño y mantencion de la red de técnicos y prestadores de servicios Responsable del desarrollo de nuevos negocios y planificación, organización y dirección de call center.



BOSCA S.A

• Santiago, Chile

• Gerente de Sucursal

  • Sep 1997 - Feb 2002

  Gerente de Sucursal; Administracion y gestion integral del area comercial y recursos humanos;preparacion de planes para presupuestos, metas y ventas;formacion area de ventas;generar nuevos proyectos y negocios;administrar y supervisar stock de tienda; preparacion y formacion de promotores; decoracion y ambientacion de sucursal; manejo de PC .; formacion area tecnica Gerente de Sucursal; Administracion y gestion integral del area comercial y recursos humanos;preparacion de planes para presupuestos, metas y ventas;formacion area de ventas;generar nuevos proyectos y negocios;administrar y supervisar stock de tienda; preparacion y formacion de promotores; decoracion y ambientacion de sucursal; manejo de PC .; formacion area tecnica



DEE DEE S.A

• Santiago , Chile

• Gerente General

  • Jan 1981 - Jan 1996

  Responsable de la existencia de esta empresa, dueña y socia. Responsable de todas las operaciones comerciales de la empresa. diseño, manejo de ventas. Responsable de la existencia de esta empresa, dueña y socia. Responsable de todas las operaciones comerciales de la empresa. diseño, manejo de ventas.