Experience

Workise
• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Account Executive

  • Apr 2022 - Present


Martins

• Key Account Manager Marketplace

  • Dec 2020 - Apr 2022

  Gerenciamento e desenvolvimento estratégico de contas sellers no Marketplace B2B Martins, através de KPIs, planejamento de ações e interface com diversas áreas.

• Analista Pleno e-commerce B2B

  • Feb 2016 - Dec 2020

  Responsável pelos contatos comerciais entre e-commerce B2B e indústrias diversas, visando vendas e maior visibilidade das marcas no que se refere à comunicação no site e alcance ao consumidor PJ.



Vallysys Sistemas

• Treinadora / Coordenadora de Back Office

  • Dec 2012 - Feb 2016

  Cargo: Treinadora. Principais Atividades: Elaboração e aplicação de treinamentos indoor e outdoor para usuários das soluções oferecidas pela empresa, tal como elaboração de material adequado e controle das rotinas de treinamento. Cargo: Coordenadora de Back Office Principais Atividades: Coordenação de equipe de suporte telefônico. Elaboração de relatórios gerenciais. Contatos periódicos com os clientes da empresa, a fim de manter a satisfação e o acompanhamento dos resultados. Gestão de linhas e aparelhos. Show less



Barreto & Ferreira

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora Comercial

  • Nov 2011 - Dec 2012

  Coordenação e suporte à equipe de atendimento telefônico e suporte nas negociações com clientes. Elaboração de campanhas de prospecção e fidelização de clientes. Elaboração de campanhas de metas para equipe de trabalho. Controle e desenvolvimento da equipe através feedbacks, reciclagem e treinamentos. Controle de atividades operacionais. Coordenação e suporte à equipe de atendimento telefônico e suporte nas negociações com clientes. Elaboração de campanhas de prospecção e fidelização de clientes. Elaboração de campanhas de metas para equipe de trabalho. Controle e desenvolvimento da equipe através feedbacks, reciclagem e treinamentos. Controle de atividades operacionais.



Objetiva Distribuidora

• Brazil
• Retail

• Administrative Assistant

  • Sep 2009 - Jan 2011

  Principais atividades: Emissão de notas fiscais (NF-e). Controle de contas a pagar e receber, cobrança. Controle de entrada e saída de mercadorias. Atendimento a cliente. Principais atividades: Emissão de notas fiscais (NF-e). Controle de contas a pagar e receber, cobrança. Controle de entrada e saída de mercadorias. Atendimento a cliente.

• Coordenadora de atendimento

  • Jun 2005 - Aug 2009

  Contato com clientes oferecendo informações e soluções. Coordenação e suporte à equipe de atendimento telefônico. Acompanhamento dos resultados e feedback. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos. Recrutamento e seleção. Contato com clientes oferecendo informações e soluções. Coordenação e suporte à equipe de atendimento telefônico. Acompanhamento dos resultados e feedback. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos. Recrutamento e seleção.