Patrice ASSELIN
Responsable support et gestion de parc at SAINT-MALO AGGLOMÉRATION (EPCI)- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Examen professionnel Technicien Chef
Centre de Gestion de la Fonction Publique TerritorialeJan, 2010- Nov, 2024 -
Concours Technicien Supérieur Territorial
Centre de Gestion de la Fonction Publique TerritorialeJan, 2004- Nov, 2024 -
Examen professionnel Adjoint Administratif
Centre de Gestion de la Fonction Publique TerritorialeJan, 2004- Nov, 2024 -
Formation Programmeur
Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT)Jan, 1989- Nov, 2024
Experience
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SAINT-MALO AGGLOMÉRATION (Coopération intercommunale)
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France
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Government Relations
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1 - 100 Employee
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Responsable support et gestion de parc
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Sep 2020 - Present
Animation et coordination de l'équipe : - Encadrer une équipe de techniciens informatiques (cat B et C) - Mettre en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service - Coordonner les projets - Élaborer et suivre le budget du service / les procédures d'achat - Établir les tableaux de bord du service Définition de la stratégie en matière de parc informatique / Anticipation des besoins et plans d'évolution : - Gestion d'un parc… Show more Animation et coordination de l'équipe : - Encadrer une équipe de techniciens informatiques (cat B et C) - Mettre en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service - Coordonner les projets - Élaborer et suivre le budget du service / les procédures d'achat - Établir les tableaux de bord du service Définition de la stratégie en matière de parc informatique / Anticipation des besoins et plans d'évolution : - Gestion d'un parc global d'environ 1500 postes de travail et de 100 copieurs - Conseiller la direction dans le cadre de l'élaboration du plan d'équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel - Définir la politique de maintenance du parc - Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes - Proposer à la direction les moyens logiciels et/ou matériels d'optimiser les coûts et les performances de maintenance Pilotage de l'installation et de la maintenance du parc informatique : - Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés - Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau et sur l'ensemble des postes de travail - Superviser les tests, installations et configurations des nouveaux matériels et suivre leur affectation - Superviser la définition des procédures de maintenance et garantir leur mise en oeuvre - Organiser la maintenance préventive et curative du parc Support et assistance aux utilisateurs : - Organiser et piloter le support auprès des utilisateurs afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés - Animer les réunions de revue des incidents - Traiter et suivre les demandes - Améliorer continuellement les procédures - Coordonner l'accompagnement au changement associé aux évolutions du parc - Proposer, participer à la rédaction/mise à jour/diffusion des manuels de formation, des procédures et de la charte informatique Show less Animation et coordination de l'équipe : - Encadrer une équipe de techniciens informatiques (cat B et C) - Mettre en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service - Coordonner les projets - Élaborer et suivre le budget du service / les procédures d'achat - Établir les tableaux de bord du service Définition de la stratégie en matière de parc informatique / Anticipation des besoins et plans d'évolution : - Gestion d'un parc… Show more Animation et coordination de l'équipe : - Encadrer une équipe de techniciens informatiques (cat B et C) - Mettre en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service - Coordonner les projets - Élaborer et suivre le budget du service / les procédures d'achat - Établir les tableaux de bord du service Définition de la stratégie en matière de parc informatique / Anticipation des besoins et plans d'évolution : - Gestion d'un parc global d'environ 1500 postes de travail et de 100 copieurs - Conseiller la direction dans le cadre de l'élaboration du plan d'équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel - Définir la politique de maintenance du parc - Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes - Proposer à la direction les moyens logiciels et/ou matériels d'optimiser les coûts et les performances de maintenance Pilotage de l'installation et de la maintenance du parc informatique : - Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés - Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau et sur l'ensemble des postes de travail - Superviser les tests, installations et configurations des nouveaux matériels et suivre leur affectation - Superviser la définition des procédures de maintenance et garantir leur mise en oeuvre - Organiser la maintenance préventive et curative du parc Support et assistance aux utilisateurs : - Organiser et piloter le support auprès des utilisateurs afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés - Animer les réunions de revue des incidents - Traiter et suivre les demandes - Améliorer continuellement les procédures - Coordonner l'accompagnement au changement associé aux évolutions du parc - Proposer, participer à la rédaction/mise à jour/diffusion des manuels de formation, des procédures et de la charte informatique Show less
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Chef de Service Support aux Utilisateurs, ingénieur
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Jan 2013 - Sep 2020
Management des équipes Mise en oeuvre des projets Élaboration et gestion des demandes et du matériel Veille et transformation numérique Élaboration et gestion des budgets Gestion de l'environnement numérique des collèges
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Chef de Bureau Support aux Utilisateurs
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2012 - 2013
Soutien à la gestion de projets de la Direction Collaboration avec diverses équipes
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Technicien de maintenance - Adjoint au Chef de Bureau
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2004 - 2012
Gestion des anomalies ou des pannes dans le fonctionnement des équipements Mise en oeuvre de solutions à une utilisation optimale Service de qualité pour toutes les opérations informatiques
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Technicien informatique Service SIT
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2000 - 2004
Mise en place du bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques Mise à jour l’inventaire du matériel et des licences Soutien technique auprès des utilisateurs
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Ville d'Ingré
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Ingré, Loiret
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Responsable informatique
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1985 - 2000
Mise en oeuvre des projets informatiques Gestion de l'archivage des données Classification des données numériques Mise en oeuvre des projets informatiques Gestion de l'archivage des données Classification des données numériques
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Community
