Patrícia Passos

Analista de qualidade at Grupo Care
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Contagem, Minas Gerais, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency
  • Inglês Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Mapeamento e gestão de processos
    Centro Universitário Una
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Gestão pela qualidade e produtividade
    Centro Universitário Una
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Estratégia empresarial
    Centro Universitário Una
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Formação e gestão de equipes de alta performance
    Centro Universitário Una
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Normalização e certificações da qualidade
    Centro Universitário Una
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • Auditoria de sistemas da qualidade
    Centro Universitário Una
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Sistemas produtivos, manufatura enxuta e teoria das restrições
    Centro Universitário Una
    Oct, 2021
    - Oct, 2024
  • Metodologias para gestão da qualidade
    Centro Universitário Una
    Sep, 2021
    - Oct, 2024
  • Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência (Malala e Karnal)
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2021
    - Oct, 2024
  • Finanças Pessoais
    Escola Conquer
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Como Desenvolver sua Inteligência Emocional
    LinkedIn
    Jun, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Grupo Care
    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de qualidade
      • Oct 2017 - Present

  • RBS Assistência Ltda.
    • Minas Gerais
    • Monitora
      • Jul 2015 - Oct 2016

      Acionamento de prestadores para serviços de reboque, carga de bateria e chaveiro; Acompanhamento de atendimentos; Captação de novos prestadores quando necessário. Dentre outras atividades. Acionamento de prestadores para serviços de reboque, carga de bateria e chaveiro; Acompanhamento de atendimentos; Captação de novos prestadores quando necessário. Dentre outras atividades.

  • QG Contact Center Ltda.
    • Atendente de assistencia
      • Mar 2013 - Nov 2014

      atendimento ao cliente, registro no sistema da empresa de solicitações de reboque, chaveiro, SOS etc. Acionamento de prestadores para os atendimentos requeridos, faturamento, acompanhamento de processos... atendimento ao cliente, registro no sistema da empresa de solicitações de reboque, chaveiro, SOS etc. Acionamento de prestadores para os atendimentos requeridos, faturamento, acompanhamento de processos...

  • AeC
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Atendente Júnior do INSS
      • Apr 2012 - Jan 2013

      Agendamentos de benefícios previdenciários e assistenciais, informações para segurados do INSS, realização de serviços executáveis, dentre outros. Agendamentos de benefícios previdenciários e assistenciais, informações para segurados do INSS, realização de serviços executáveis, dentre outros.

  • LABORATORIO SEPARE
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • recepcionista
      • Feb 2011 - Jun 2011

      Colaborar no agendamento das consultas, cooperação na emissão e entrega de resultados, auxílio no atendimento telefônico e ao publico, colaboração na confecção de orçamento e digitação no sistema da empresa. Colaborar no agendamento das consultas, cooperação na emissão e entrega de resultados, auxílio no atendimento telefônico e ao publico, colaboração na confecção de orçamento e digitação no sistema da empresa.

Education

  • Centro Universitário Una
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade
    2021 - 2022
  • ÚNICA Faculdade de Contagem
    Tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas, Tecnologia da Informação
    2013 - 2015
  • Funec - Novo Eldorado
    Ensino Médio, Ensino Médio
    2009 - 2011
  • Centro Universitário Una
    Pós-graduação Lato Sensu, Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade
    2021 - 2022

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now