Experience

TheFork, a Tripadvisor company

• France
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Sales Manager

  • Feb 2020 - Present

  Lisbon Metropolitan Area



Sales Enablement Collective

• United States
• Education
• 1 - 100 Employee

• Member

  • Feb 2021 - Present

  The Sales Enablement Collective is a global gathering of revenue leaders, all striving towards one, shared goal: consistent and predictable revenue growth. The Sales Enablement Collective has built a community rapidly being recognized globally as the central hub for all things sales enablement.



GTMnow

• United States
• Education
• 1 - 100 Employee

• Community Member

  • Jan 2021 - Present

  Sales Hacker is the next generation of sales. We aim to uncover the innovative and cutting edge sales strategies, tactics, and hacks that are being employed by the the fastest growing companies in the world. These companies embrace and utilize all of the new technology and training trends in sales today.



Páginas Amarelas

• Portugal
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Chief Sales Officer South | Digital Marketing

  • Jul 2016 - Feb 2020

  Lisboa e Região, Portugal Reporting Directly to the Portuguese YP CEO, I defined and implemented the B2B Business strategies and development. Managing four Sales Teams (Field Sales, Inside Sales, and Corporate Team) and a Web-designer Team. Recruiting and Training Sales and Team Leaders. Inbound Generation Project for New Customers. Direcção e Execução da estratégia de Vendas e Fidelização da Empresa na área sul Gestão de Projectos no âmbito da Estratégia Comercial Gestão de Equipas Multisdisciplinares… Show more Reporting Directly to the Portuguese YP CEO, I defined and implemented the B2B Business strategies and development. Managing four Sales Teams (Field Sales, Inside Sales, and Corporate Team) and a Web-designer Team. Recruiting and Training Sales and Team Leaders. Inbound Generation Project for New Customers. Direcção e Execução da estratégia de Vendas e Fidelização da Empresa na área sul Gestão de Projectos no âmbito da Estratégia Comercial Gestão de Equipas Multisdisciplinares (Vendas F2F e Call Center, Fidelização e Operação/Produção de Programas de Marketing Digital)

• Sales Team Leader

  • Sep 2011 - Jun 2016

  Lisboa Managing Direct Sales Team (New customer acquisition - Hunters and Customers Management - Farmers). Recruitment and Training New Sales Consultants (on-boarding and FollowUp) . Build action Plans to assure sales results, including coaching, weekly Sales meetings and O2O meetings. Gestão e Supervisão de Equipa de Consultores Comerciais de Vendas Directas. Desenvolvimento de Planos de Acção e Formação com vista ao cumprimento de Targets de Fidelização e Angariação de novos… Show more Managing Direct Sales Team (New customer acquisition - Hunters and Customers Management - Farmers). Recruitment and Training New Sales Consultants (on-boarding and FollowUp) . Build action Plans to assure sales results, including coaching, weekly Sales meetings and O2O meetings. Gestão e Supervisão de Equipa de Consultores Comerciais de Vendas Directas. Desenvolvimento de Planos de Acção e Formação com vista ao cumprimento de Targets de Fidelização e Angariação de novos Clientes. Recrutamento, selecção e formação de Novos Consultores Comerciais de Marketing Digital



Wilson Learning

• Japan
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Senior Consultant and Trainer

  • Jan 2011 - Aug 2011

  Lisboa e Região, Portugal Training and Development on Sales, Negotiation and Customer Care Service – Telecommunications industry. Prestação de Serviços como Consultora Sénior e Formadora, nomeadamente acções de Formação Comercial e de Negociação;



Mary Kay Global

• United States
• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Sales Enablement Manager

  • Jan 2008 - Nov 2010

  Lisboa Reporting directly to Portuguese General Manager and MK Europe Regional Team, Sales Enablemet Team Manager(Development and training). Planning and Implementation of the annual Training and Recognition Program of the independent sales force. Quarter meetings with Management European Team to present Portuguese Results and development strategy. Responsável pela equipa que faz o acompanhamento e motivação da Força de Vendas independente, com reporting directo à Directora Geral e à… Show more Reporting directly to Portuguese General Manager and MK Europe Regional Team, Sales Enablemet Team Manager(Development and training). Planning and Implementation of the annual Training and Recognition Program of the independent sales force. Quarter meetings with Management European Team to present Portuguese Results and development strategy. Responsável pela equipa que faz o acompanhamento e motivação da Força de Vendas independente, com reporting directo à Directora Geral e à Equipa Regional da MK Europa. Organização e participação nos Macro-Eventos da Empresa. Responsável pelas acções de formação à força de vendas independente. Desenvolvimento de programas de motivação para a força de vendas e respectivo acompanhamento. Reuniões estratégicas em ambientes internacionais (EUA, Alemanha, Moldávia, etc.) Show less



Apemeta - Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais

• Portugal
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Communications Specialist and Mentoring

  • Mar 2007 - Dec 2007

  Co-responsible for Thematic Seminars organization regarding Environment issues and Cooperation with Training and Communication Department. Mentor in the Young Technicians for the Environment Program. Organização de Seminários Temáticos relativos ao sector; Cooperação no Departamento de Formação e Departamento de comunicação e Imagem da APEMETA; Representante da APEMETA como Vogal da Comissão Técnica 150 na SC2 e SC4; Tutora no Programa Jovens Técnicos para o Ambiente (INOVJOVEM);



Paradoxo Humano - Consultoria em Desenvolvimento Organizacional, Lda.

• Portugal
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Sales Trainer

  • Jan 2007 - Dec 2007

  Lisboa Colaborações pontuais em formações comportamentais e técnicas



TECNIA – Processos e Equipamentos Industriais e Ambientais, Lda

• Sales Engineer

  • Aug 2006 - Feb 2007

  Torres Vedras International Sales Account for European Market on a construction-minded consulting company that provided project-specific environmental planning, compliance and monitoring. Contacto e negociação com Clientes nacionais e internacionais; Organização e participação em eventos internacionais; Colaboração na gestão de soluções inovadoras tantos no mercado ambiental (tratamento de águas residuais, gases, biocombustiveis) como industrial (destilarias)



Odete Fachada Consultores Lda

• Senior Consultant and Certified Trainer (Sales and Leadership) (CAF n.º EDF 28309/2003 DL)

  • Nov 2001 - Jul 2006

  Portugal Consultant and trainer in different projects, companies and areas: redesign processes, communication, Sales (B2B), interpersonal relations, Leadership (Sales Management), customer care and mystery client. Implantação do SGQ segundo a NP EN ISO 9001:2000 com vista à Certificação do primeiro Instituto de Radiologia Certificado de Portugal - Instituto de Radiologia Dr. Pinto Leite (Porto); Controlo e Auditoria Interna aos processos e órgãos de gestão no âmbito do Serviço a Clientes da… Show more Consultant and trainer in different projects, companies and areas: redesign processes, communication, Sales (B2B), interpersonal relations, Leadership (Sales Management), customer care and mystery client. Implantação do SGQ segundo a NP EN ISO 9001:2000 com vista à Certificação do primeiro Instituto de Radiologia Certificado de Portugal - Instituto de Radiologia Dr. Pinto Leite (Porto); Controlo e Auditoria Interna aos processos e órgãos de gestão no âmbito do Serviço a Clientes da Lisboagás; Galpenergia – Avaliação do Projecto de Fidelização Cartão Fast; Galpgás - Avaliação do Programa Estrela da Rede de Distribuição e Revenda de Gás; Lisboagás - Redesenho de Processos na área de Customer Service e elaboração do Modelo Documental de suporte ao Sistema de Gestão de Reclamações; Projecto de redesenho de processos na UNITEL Telecomunicações de Angola; Formação de Sensibilização para a Qualidade e Sistemas de Gestão da Qualidade segundo a NPEN ISO9001:2000 (IGIF, Hospital Divino Espírito Santo, IRDr. Pinto Leite); Formação de Auditores da Qualidade (IRDr. Pinto Leite, PTContact); Formadora Técnica TMN (Produtos, Serviços, Operações e Assistência Técnica); Formação em sala e formação On Job (Contexto Real de Trabalho): Técnicas Estratégicas de Venda (Consultores Comerciais B2C e B2B, Assistentes de Lojas de Telecomunicações); Técnicas de negociação em Telemarketing e Técnicas de Fidelização; Gestão e Motivação de Equipas (Coordenadores de Equipas Comerciais de D2D, Chefes de Equipa D2D, Chefes de Lojas, Hotelaria, Supervisores de Call Center); TMN: Lojas Próprias (Mercado Particular); Agentes TMN; Delegados Comer.(Mercado Empresarial); PTComunicações: D2D e seus SP’s; 16200 e 16206, SapoADSL, TELEPAC; TVCabo: Linha Comercial e Linha Retenção, D2D e seus SP’s; EDINFOR, CaboTVMadeirense, PTContact, Grupo TLCI, Ensitel, PhoneHouse, Sonastel, Citibank, Indutora (Funchal), CharmingHotels (Grupo Aquiram)... Show less



EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA

• Utilities
• 400 - 500 Employee

• Technical Engineer, at Apoio Técnico e Qualidade Laboratório Central EPAL

  • Aug 1998 - Aug 2001

  Lisboa e Região, Portugal Started as Intern on the Mineral Chemical Lab. On December 2018 moved to the Quality Department to make part of the Team that Implemented Laboratory accreditation (ISO/IEC 17025). Após estágio nas áreas técnicas e analíticas do Serviço de Química Mineral (Absorção Atómica, Cromatografia Gasosa e Absorção Molecular) efectuando análises de qualidade da água, passagem para Sector de Apoio Técnico e Qualidade do Laboratório Central da EPAL, onde colaborei na elaboração de Procedimentos da… Show more Started as Intern on the Mineral Chemical Lab. On December 2018 moved to the Quality Department to make part of the Team that Implemented Laboratory accreditation (ISO/IEC 17025). Após estágio nas áreas técnicas e analíticas do Serviço de Química Mineral (Absorção Atómica, Cromatografia Gasosa e Absorção Molecular) efectuando análises de qualidade da água, passagem para Sector de Apoio Técnico e Qualidade do Laboratório Central da EPAL, onde colaborei na elaboração de Procedimentos da Qualidade e Instruções de Trabalho no âmbito da NP EN 45001 e sua adaptação para a Norma EN ISO/IEC 17025 e respectiva Gestão do arquivo documental; Colaboração na realização do Plano de Monitorização da Qualidade da Água da EPAL e realização de relatórios mensais no âmbito da Qualidade da água produzida, aduzida e distribuída pela EPAL; Colaboração na gestão de resíduos do laboratório (selecção e recolha); Análise e elaboração de resposta a cadernos de encargos relativos a concursos para prestação de serviços. Gestão de clientes externos: contactos, planeamento e controlo; Show less