Experience

SPINEART

• Switzerland
• Medical Equipment Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• IT Support Specialist

  • Nov 2018 - Present

  Dépanner, former, déployer les outils informatiques, en collaboration avec tous les services et l'équipe du service Digital. o Mes responsabilités: • Gérer l’activité support bureautique au sein de l’équipe Digital. • Assurer un support de qualité, humain et quotidien de mes 300 utilisateurs sur les outils micro-informatique et bureautiques sur le siège de Spineart à Genève, les sites de production et logistique en France, ainsi que les filiales all around the world :  Hardware : Ordinateurs, Smartphones, tablettes  Software : Suite bureautique, applications métiers, solution MDM/EMM, réseau LAN et Wifi, impressions …  Assurer la gestion du parc informatique, des équipements mobiles, des matériels et logiciels,  Créer les comptes et accès, et affecter les licences aux utilisateurs,  Assurer le premier niveau d’administration sur la messagerie et la gestion des comptes et accès utilisateurs sur les outils bureautiques,  Assurer le paramétrage, l'installation et la configuration de nouveaux postes de travail ainsi que des téléphones fixes et mobiles,  Former les nouveaux collaborateurs et être garant de l’image de la société.  Traiter les factures relatives aux différents fournisseurs,  Rédiger des procédures, mode d'emploi, et autres documents,  Standardiser les matériels informatiques,  Se former et rester en veille permanente sur les nouvelles technologies.  Administrer la solution de Gestion de Temps,  Gérer les accès immeubles et badges Technique: 1/ Poste de travail: Microsoft Windows 7, Windows 10, Windows 11; MacOS High Sierra => Ventura; Office 2010, Office 2013, Office 2016 Pro, Office 2019, Teams, OneDrive, SharePoint 2/Administration: - AD - Office365 - Adobe - Barracuda - ItPBX 3CX - TimeMoto - Miradore - Genetec Show less



Sonepar

• France
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Responsable Bureautique

  • Mar 2009 - Nov 2018

  Mes responsabilités: • Superviser l’activité support bureautique au sein de l’équipe IT, encadrer un technicien support micro et les personnes intervenants en prestation de services • Prendre en charge le pilotage des projets. • Assurer un support de qualité et quotidien auprés des utilisateurs sur les outils micro-informatique et bureautiques sur les sites de Sonepar de Paris et Genève : Hardware : Ordinateurs, Smartphones, tablettes / Software : Suite bureautique, applications métiers, solution MDM/EMM, réseau LAN et Wifi, impressions sécurisées… • Assurer la gestion du parc informatique, des équipements mobiles, des matériels et logiciels • Administrer les outils d’Antivirus et de Patch Management. • Assurer le premier niveau d’administration sur la messagerie et la gestion des comptes et accès utilisateurs holdings sur les outils bureautiques • Assurer l'installation et la configuration de nouveaux postes de travail ainsi que des téléphones fixes et mobiles • Assurer le traitement des factures relatives à la téléphonie mobile • Assurer le traitement des factures relatives aux différents fournisseurs, participations aux appels d’offre. • Rédiger des procédures, mode d'emploi, et autres documents. • Se former et rester en veille permanente sur les nouvelles technologies. Technique: 1/ Poste de travail: Microsoft Windows 7, Windows 10; Office 2010, Office 2013, Office 2016 Pro 2/Administration: - AD - Office365 - BlackBerry Good - IPBX Mitel - Canon Uniflow - InTune Show less



CETELEM pour Ajilon IT Consulting

• Région de Noisy-Le-Grand, France

• Technicien micro-informatique

  • Jun 2007 - Mar 2009

  • Installation réseau et de l’outil informatique d’un site de 120 personnes • Assistance Technique aux utilisateurs • Gestion des accès immeuble • Correspondant sur site des services techniques et généraux • Installation réseau et de l’outil informatique d’un site de 120 personnes • Assistance Technique aux utilisateurs • Gestion des accès immeuble • Correspondant sur site des services techniques et généraux



Carrefour pour Binome Server

• Evry

• Responsable Support Informatique

  • Oct 1999 - Apr 2007

  • Responsable de la maintenance informatique d’un site de 150 personnes • Assistance Technique aux utilisateurs • Suivi des incidents et des escalades • Maintenance software et bureautique, formation des utilisateurs • Maintenance hardware • Maintenance et installation Système d’Exploitation Microsoft W9x à XP • Correction des scripts de connexion • Migration du domaine du site de NT4 vers AD • Gestion des sauvegardes et des restaurations à la demande • Déploiements systèmes et applicatifs • Gestion des approvisionnements et des matériels • Sélection des fournisseurs et Suivi du processus de commande • Reporting et rédaction de procédures. Show less