Senior Consultant Cloud ERP (SAP Business ByDesign)

• Sep 2020 - Present

Berater und Projektleiter für cloudbasierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware. Neuimplementierungen und Support, Beratungsdienstleistungen für SAP Business ByDesign.Einführung von:- Einkaufs- und Verkaufsprozessen- Lager- und Logistikprozessen- Personal- und Zeitverwaltung- Zugriffs- und Benutzerverwaltung- Analytics und Berichtswesen- MDE in der LagerverwaltungKonzeption von:- Systemlandschaften- Prozessoptimierungen- Kundenspezifischer Entwicklungen- Web Applikationen- Mobile Applikationen- Berichten und Kennzahlen- FormularenIntegration von:- Mobile Geräten in der Lagerlogistik (MDE)- Zeiterfassungsterminals- Betriebsdatenerfassung (BDE)- Webshops (B2B/B2C)- Lohnabrechnungslösungen

Consultant Cloud ERP (SAP Business ByDesign)

• Apr 2018 - Aug 2020

Berater und Teilprojektleiter für cloudbasierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware. Neuimplementierungen und Support, Beratungsdienstleistungen für SAP Business ByDesign.Einführung von:- Einkaufs- und Verkaufsprozessen- Lager- und Logistikprozessen- Personal- und Zeitverwaltung- Zugriffs- und Benutzerverwaltung- Analytics und Berichtswesen- MDE in der LagerverwaltungKonzeption von:- Prozessoptimierungen- Kundenspezifischer Entwicklungen- Berichten und Kennzahlen- FormularenIntegration von:- Mobile Geräten in der Lagerlogistik (MDE)- Zeiterfassungsterminals- Betriebsdatenerfassung (BDE)- Webshops (B2B/B2C)- Lohnabrechnungslösungen

Junior Consultant Cloud ERP (SAP Business ByDesign)

• Nov 2016 - Mar 2018

Projektleiter (befristet)

• Feb 2016 - Jun 2016

• Einführung einer Softwarelösung für die Wertschriftenbuchhaltung• Neu- und Umgestaltung des Geschäftsberichtes der Ausgleichskasse• Basis schaffen für die Einführung eines internen Kontrollsystems

Backpacking in South America

• Oct 2015 - Jan 2016

Projektleiter E-Business (befristet)

• Feb 2015 - Sep 2015

Projektverantwortung für den Rollout der neuen E-Business Lösung, PartnerWeb 2.0. Die Cloud-Lösung unterstützt die zahlreichen Mitgliedfirmen bei der Abwicklung vielfältiger administrativer Aufgaben im Verkehr mit der Ausgleichskasse, für AHV und Familienzulagen. Ziel war es, möglichst viele Mitglieder von der Lösung zu überzeugen und eine Infrastruktur für die zukünftige Bewirtschaftung zu schaffen. Spezielle Herausforderungen: heterogenes Kundenumfeld, kurze Rolloutzeit, minimal zur Verfügung stehende RessourcenErfolgsfaktoren: sorgfältige und umfassenden Analyse, zielführendes Kommunikationskonzept, realistisches PlanungSämtliche Ziele hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität wurden erreicht, teilweise sogar übertroffen. Es resultierte eine hohe Kundenzufriedenheit.Aufgaben im Rahmen der Projektverantwortung:• Projektführung (Projektergebnisse, Vorgehensziele; Organisation, Planung)• Projektinitialisierung, Analyse, Konzept, Umsetzung und Einführung• Konkretisierung und Abstimmung der Projektziele• Projektdokumentation• Projektkommunikation (Internet, Newsletters)• Kundensegmentanalyse, Kommunikationsstrategie und -Konzept• Vertiefung der Kundenbeziehungen• Bewerbung, Verkauf und Betreuung der E-Business Lösung bei den Mitgliedern• Ausbildung (Schulungsunterlagen intern, extern, Infoveranstaltungen, Schulung)• Support (intern, extern; vor Ort, via Telefon/ Fernwartung)

Customer Relationship Manager / Anlageberater

• Apr 2011 - Jan 2015

• Betreuung und Entwicklung von vermögenden Privatkunden • Verkauf und Beratung von sämtlichen Bank Produkten im Sinne des Cross Selling sowie Umsetzung von definierten Verkaufsmassnahmen• Akquisition von Neukunden, Gewinnung von Depots- und Passivgeldvolumen• Konto- und Depoteröffnungen für vermögende Privatkunden inklusive Erledigung der damit zusammenhängenden administrativen Tätigkeiten• Ausarbeitung von Vorschlägen im Wertschriften- und Vorsorgebereich• Umsetzung von zentralen und regionalen Marktbearbeitungsmassnahmen• Aktiver Telefon-Verkauf• Akkreditiert für die Beratung von Kunden mit Domizil Deutschland und Frankreich• Avaloq Smart Client Key User

Sales Installation and Touring

• 2010 - 2011

- Verkauf von professioneller Audio- und Lichttechnik- Ausarbeiten von Offerten, Auftrags- und Projektabwicklung- Unterstützung der Verkaufsmitarbeiter im Aussendienst- Mitarbeit bei Marketing Aktivitäten

Privat- und Firmenkundenberater Retailbanking

• 2007 - 2010

- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der RetailBanking-Kundschaft in den Bereichen Zahlungsverkehr, Sparen undAnlegen sowie Vorsorge- Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Erkennung von Potenzial undweiterleiten an die Kundenbearbeitung.- Wertschriftenberatung und Auftragsabwicklung- Erstellung von Kundenofferten inkl. telefonischem Nachfassen- Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz- Aushilfseinsätze im Contact Center