Experience

Rutas de Lima

• Peru
• Truck Transportation
• 100 - 200 Employee

• • Aug 2018 - Present

  Empresa encargada de la administración de los Peajes de Lima, forma parte de la transnacional Brookfield - Canadá. • Impulsar el crecimiento del negocio, así como el posicionamiento de marca en nuestro público objetivo a través de la implementación de actividades y diseño de estrategias.• Planificación, implementación y ejecución de estrategias comerciales y marketing. • Responsable de la gestión de actividades de las áreas de ventas, atención al cliente, operaciones y proveedores involucrados con la marca.• Coordinación con proveedores o socios estratégicos.• Análisis de resultados de campañas.• Análisis de resultados y KPIs para las áreas de ventas, operaciones y atención al cliente.• Planificar actividades y campañas relacionadas con el negocio (Alianzas comerciales, activaciones, promociones, eventos, otros).• Supervisar la elaboración de piezas y campañas publicitarias.• Realizar seguimiento de los canales de ventas (APP, Web, puntos de venta fijos y móviles).• Garantizar el funcionamiento de la web, APP y sistema Medio de Pago Electrónico (MPE). • Gestionar sustentos y aprobar los mismos para pago a proveedores.• Generar carga de ventas mensuales, FT, SLP, CS, NC y ND en SAP.Logros: • Cambio de operador debido a que el servicio electrónico era brindado por Odebrecht Perú Peajes S.A.C, mi misión fue implementar estrategias para migrar la mayor cantidad de clientes a fin de independizar el negocio. En 4 meses se migraron el 80% de clientes desde las plataformas web, App y centro de atención telefónica., Feb-2019.• Mantener la participación del 5.6 % del flujo de tránsitos de Rutas de Lima con acciones de marketing a corto plazo.• Optimizar los procesos producto al impacto del Covid-19 que permitió mejorar deficiencias en: bajo nivel de atención al cliente, actividades manuales en proceso de ventas y limitaciones a nivel de sistemas. • Incrementar el nivel de servicio en llamadas y correos post-Covid, para atención al cliente de 25 % a 95 %. Show less

• • Aug 2015 - Aug 2018

  • Supervisión al personal del área de ventas.• Acompañar y supervisar el funcionamiento de los puntos de venta fijos y móviles.• Capacitar a los vendedores o supervisores en el conocimiento del sistema Medio de Pago Electrónico (MPE).• Acompañar en el cierre y cuadre de caja de los puntos de ventas fijos y/o móviles asignados.• Supervisar el funcionamiento y mantenimiento de la infraestructura del punto de venta.• Coordinar con otras áreas para dar solución a incidencias durante el proceso de venta o errores en el sistema MPE.• Contacto comercial con empresas Postpago.• Gestión de actividades ventas y postventa. • Realizar seguimiento de los canales de venta (APP, Web, puntos de venta fijos y móviles).Logros:• Diseño y creación, en colaboración con TI, ITS, operaciones y comunicaciones, del flujo del MPE y App para el servicio de peaje electrónico. • Optimizar los procesos en el punto de venta físico, reduciendo tiempos de hasta en 15 horas manuales por vendedor. Show less

• • Aug 2013 - Jul 2015

  Ejecución en campo de las acciones sociales de la concesionaria Rutas de Lima, integrando el equipo de Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias. Asistente del desarrollo de las actividades de los programas sociales o campañas, debiendo para ello mantener una comunicación estrecha con la población objetivo y comunidad, coordinando los equipos de trabajo y logística necesaria para asegurar el cumplimiento de los objetivos previstos.• Operar las determinaciones recibidas de la responsable de Responsabilidad Social.• Manejar información actualizada de los programas, proyectos y campañas sociales del programa de Responsabilidad Social.• Responsable de la producción de imágenes y videos de Responsabilidad Social, y de ser necesario brindar apoyo audiovisual a las otras áreas de la gerencia y la empresa.• Entregar reportes de las actividades realizadas en campo.• Mantener comunicación permanente y estrecha con el grupo de beneficiarios de los programas, proyectos o campañas.• Mantener en adecuadas condiciones de operación los recursos disponibles para la realización de las funciones.Logros:• Rutas Seguras Campaña (Campaña de educación vial es espacios públicos para peatones usuarios de la Panamericana Norte y Sur. Llegó a un público de más de 20,500 personas).• Rutas Seguras Escuelas (Programa de educación vial en Instituciones Educativas Públicas, dirigido a niños del nivel primaria, beneficio a más de 13,200 niños de escuelas primarias publicas y 550 docentes en 14 distritos del área de influencia de la concesionaria).• Relaciones Comunitarias (Coordinaciones con instituciones educativas cercanas al área de influencia directa a fin de implementar los proyectos sociales del área, apoyo en la identificación de espacios públicos para la implementación de proyectos sociales). Show less



MANVAL S.A.

• Asistente comercial

  • Jun 2011 - Jun 2013

  • Asistir al Gerente Comercial. • Armar cuadro estadístico de los ingresos mensuales. • Armar cuadro de ventas mensuales. • Contactar a los clientes con el fin de solicitarle las facturas. • Asistir al Gerente Comercial. • Armar cuadro estadístico de los ingresos mensuales. • Armar cuadro de ventas mensuales. • Contactar a los clientes con el fin de solicitarle las facturas.



Gisela Tu Revista (GIVAL S.A.C)

• Asistente de Producción y Fotografía

  • Apr 2011 - Dec 2011

  • Encargado del apoyo en la planificación de producción fotográfica de la revista Gisela Tu Revista y suplementos. • Apoyo en elaboración de presupuestos. • Coordinación y organización con agencias y modelos. • Preparación de la escenografía para portadas y notas de los suplementos. • Coordinación con proveedores. • Encargado del apoyo en la planificación de producción fotográfica de la revista Gisela Tu Revista y suplementos. • Apoyo en elaboración de presupuestos. • Coordinación y organización con agencias y modelos. • Preparación de la escenografía para portadas y notas de los suplementos. • Coordinación con proveedores.



Empresa de Comunicación del Instituto de Defensa Legal - IDEELERADIO

• Asistente de Producción y Apoyo en la Página Web

  • Feb 2007 - Dec 2008

  • Elaboración de llamadas a los invitados según agenda y coyuntura. • Coordinación con medios de prensa. • Enviar a los medios de comunicación las noticias y entrevistas de coyuntura nacional que fueron realizadas a través de IDEELERADIO. • Revisión de la Pagina Web. • Elaboración de llamadas a los invitados según agenda y coyuntura. • Coordinación con medios de prensa. • Enviar a los medios de comunicación las noticias y entrevistas de coyuntura nacional que fueron realizadas a través de IDEELERADIO. • Revisión de la Pagina Web.