Jefe Comercial de Riesgos Generales

• Aug 2023 - Present

Jefe Comercial de Seguros Técnicos

• Jun 2021 - Aug 2023

Ejecutivo Comercial Senior

• Mar 2021 - Jun 2021

Liderar el canal no presencial, enfocada al crecimiento digital de seguros masivos.

Ejecutivo comercial

• Jul 2018 - Feb 2021

Funciones: • Crear oportunidades de negocio con socios estratégicos• Administrar y desarrollar la relación con corredores de seguros• Diseñar y monitorear planes comerciales, en sinergia con las áreas internas• Realizar visitas periódicas a corredores, identificar oportunidades de mejoras y planes de acción• Aseguramiento de la rentabilidad del canal

Supervisor

• Aug 2017 - Feb 2018

Funciones: • Liderar al equipo de ventas presenciales de la finantienda, 15 personas entre ejecutivos de ventas y asesores de servicio. • Funcionamiento integral de la finantienda. • Superar la cuota de ventas de tarjetas de crédito, desembolsos de cash y venta de seguros en la finantienda. • Revisión de la correcta implementación de promociones exclusivas con Tarjeta Oh. • Capacitaciones semanales a equipo de ventas de finantienda. • Capacitaciones semanales a equipo de cajas y vendedores de electro de Plaza Vea. • Reuniones estratégicas semanales con gerente de tienda (plaza vea), para actualizaciones de kpis y planes de acción. • Asignar horarios al equipo de ventas. Logros: • Incremento de participación de Tarjeta Oh! de un 15.5% a 20% (meta 19%). • Reducción de malas ventas de seguros de 33% a 10%. • Incremento de venta de seguros de 89% a 115%. • Cumplimiento de desembolsos de cash de 80% a 101%. • Cumplimiento de cuota de tarjetas de crédito de 50% a 95%. • Modificación de speech de ventas de tarjetas a uno que capte la atención. • Implementar la clínica de ventas 1 vez por semana. • Satisfacción de clientes en la post venta de 80% a 100% • Se implementó el seguimiento a las ventas por horas para tarjetas y seguros. Show less

Supervisor de ventas - Canales no presenciales

• Apr 2016 - Apr 2017

Funciones:• Encargada de superar las metas en venta de seguros masivos en canales digitales• Supervisión del correcto funcionamiento del equipo de ventas externo a la compañía• Optimización de bases de datos para las ventas digitales• Organización y lanzamiento de campañas para fuerza de ventas• Mejoras en procesos• A cargo de 7 call centers (México y Perú) + 1 plataforma digital, para la venta deseguros masivos.• Visita a los call center de Perú para capacitaciones y controlesLogros:• Estandarizar los controles para televentas• Se pasó de vender 3 tipos de seguros a 5 y captar campañas especiales con el Interbank.• Para las ventas a través de la web, se pasó de utilizar solo 1 medio de reparto a tener 2.• Se mejoró el tiempo de emisión de pólizas vendidas por la web, de 3 días a 1 día, por la utilización de tramas generadas en la misma web y no las que se venian utilizando através de una empresa digitadora• Se logró ahorrar 17% en gastos de digitación de pólizas, por la implementación del usode las tramas mencionadas.• Mejoré las bases de datos utilizadas para Soat en televentas, actualizando data con laweb de la Sunarp, antes de ser utilizada para la venta• Logré un incremento de ventas digitales del 95% al 170% - Soat• Logré un incremento de venta de seguros masivos por canal televentas de 80% a 118%• Logré un incremento de venta de seguros masivos por canal televentas de 95% a 170%• Modifiqué los Speech para televentas de Soat, renovación y nuevos clientes• Modifiqué los Speech para televentas de seguros masivos, donde se cumplian las reglaslegales para las ventas a distancia. Show less

Consultor adjunto

• Sep 2016 - Feb 2017

Funciones:• Destacada para representar al área comercial en el proyecto de mejora de procesos de venta para canales presenciales y canales digitales ( televentas y productos de la página web)• Identificación de problemática en las ventas que no permitía el crecimiento• Identificación de fallos en los procesos de ventas y emisiones de ventas• Capacitar a fuerza de ventas y mandos medios de la compañía• Exposiciones semanales a la gerencia sobre avances del proyecto.Logros:• Se logró que las ventas digitales pasaran de un 15% de participación en la compañía aun 40%• Se logró pasar de un 40% de renovaciones de seguros a un 70%.• Desarrollé controles de pricing para los canales presenciales y digitales, logre laestandarización de precios.• Optimización de comunicaciones con los clientes para canales digitales.• Se modificaron las piezas gráficas para las comunicaciones de clientes digitales.• Se afinó el proceso de compras digitales, se pasó de 10 pasos a 4 pasos para concretar la venta.• Se optimizó el uso de bbdd de canales digitales para la venta.• Optimicé procesos pre y post venta.• Eliminación de procesos que no generan valor a la cadena de producción.• Se cambió la forma de recaudación de ventas presenciales de ser individuales amasivas Show less

Practicante de Operaciones

• Oct 2007 - Mar 2008